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[单项选择]城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》是由（）颁发的。
A. 国家计委和建设部联合
B. 建设部人事教育劳动司和房地产业司联合
C. 各地物业管理主管部门
D. 国家计委
[单项选择]《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》颁发的目的是（）。
A. 规范物业服务企业的服务收费行为
B. 规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益
C. 建设部对物业管理服务收费直接监督和指导
D. 为了维护物业管理收费秩序
[简答题]国家纪委、建设部计价费（1996）266号文《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》中第八条明确规定了住宅小区公共性服务收费的费用构成，请你详列具体内容。
[多项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准》从（）方面界定物业服务的内容。
A. 物业服务的前提条件
B. 物业服务的历史背景
C. 物业服务的基本要求
D. 物业服务的对象
E. 物业服务的共用设施设备维修养护等
[单项选择]住宅小区物业管理的主要对象是（）。
A. 房屋
B. 业主
C. 设备
D. 环境
[单项选择]2004年1月，中国物业管理协会印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行）通知，其目的是（）。
A. 规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境
B. 对商品住房及公有住房出售后的共用部位，共用设施设备维修资金的交存、管理、使用等内容作了全面、详细的规定
C. 规范物业管理市场秩序，推动物业管理市场竞争
D. 在于提高物业管理服务水平，督促物业服务企业提供质价相符的服务，引导业主正确评判物业服务企业服务质量，树立等价有偿的消费观念，促进物业管理规范发展
[多项选择]普通住宅小区物业管理服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时，应注意的事项有（）。
A. 物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
B. 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级
C. 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
D. 选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准，配套设施设备等因素，选择相应的服务等级
E. 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》只适用于高级住宅用户
[单项选择]依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业对重点区域、重点部位每1小时至少巡查（）次；配有安全监控设施的，实施24h监控。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。
A. 70%
B. 75%
C. 80%
D. 85%
[单项选择]住宅小区物业管理费中人工费不包括（）。
A. 基本工资
B. 福利费
C. 服装费
D. 奖金
[单项选择]下列不属于住宅小区物业管理的特点的是（）。
A. 重物不重人
B. 重服务
C. 重开发利用
D. 重盈利
[单项选择]飞路花园住宅小区由虹云物业管理公司进行物业管理。在物业服务合同中约定采用包干制计算物业服务费，物业费标准为每平方米2.8元。但由于近期物价上涨，导致用工成本提高，使得虹云物业公司产生亏损约10万元。请回答下列问题。如果虹云物业公司想在下一年度扭亏为盈，则（）。
A. 可以直接提高物业服务费的标准
B. 可以不断提高企业管理水平，减少物业服务成本的支出
C. 可以减少法定税费的支出
D. 可以降低物业服务水平以节约开支
[单项选择]住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是（）。
A. 创造最大的经济效益
B. 减少漏交管理费的现象
C. 使住宅小区居民满意
D. 协调好业主之间的关系
[单项选择]某住宅小区物业管理公司负责清洁与保洁的室外公共地方是指（）。
A. 属于国家行政建制的道路、广场
B. 邻近的居民区
C. 邻近的街巷
D. 该小区内住户的室外公共地方
[单项选择]楼寓对讲系统的（）一般设置在住宅小区物业管理部门的安全保卫值班室内或小区出入口的保安值班室。
A. 管理主机
B. 门口主机
C. 对讲分机
D. 多路保护器
