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[填空题]物料搬运在把货物适时、（）送到客户手中的过程中起着关键作用。
[判断题]传统企业将一些原本由企业自己来实施的物流活动交给外部的专业公司来承担，通过与第三方物流企业的合作，可以将有限的资源进一步集中到其核心业务与核心能力上。
[单项选择]某手机制造商与某物流公司开展电子商务合作，产品出厂后直接派送到客户手中，大大降低了制造商的存储成本。这体现了互联网对（）的重要作用。
A. 生产商价值链
B. 运货商价值链
C. 企业价值链
D. 行业价值链
[单项选择]（）是指在客户订单下达以后组织产品，并能够按时将客户所订产品配送到其手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务。
A. 服务
B. 商务
C. 订单履行
D. 市场营销
[单项选择]销售物流渠道又叫（）渠道，是指产品从生产企业运送到消费者或客户手中所经过的路线及经营机构。
A. 买卖
B. 流通
C. 分销
D. 交易
[填空题]本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。
[填空题]快捷目标要求把货物按照用户指定的地点和时间快速及时的送到，这既是服务的（），又是流通对物流提出的要求。
[判断题]客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。
[单项选择]零担货物运达目的地后，应在（）小时内向收货人发出到货通知，或按托运人的委托及时将货物送达收货人手中。
A. 24
B. 48
C. 36
[单项选择]本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。
A. 正确的人员
B. 正确的形式
C. 恰当的时间
D. 适度的费用
[判断题]以工厂的产品为出发点，企业总是力图寻找费用最少的途径，把产品送到顾客手中。这种观念是以现有产品为中心的供应观念。
[单项选择]货物跟踪系统是指物流运输企业运用物流条形码和（）及时获取有关货物运输状态的信息。
A. EDI技术
B. POS技术
C. PDT技术
D. EAN技术
[填空题]开箱验货必须是（）和客户同时在场。验货完毕后，客户必须在（）上签字。这表明，货物已经移交给客户。货物的保管责任为（）。工程完工后要将客户签字的（）提给华为办事处文档信息管理员。
[单项选择]货物正式移交给客户后，各种手续齐全。货物的保管责任为（）
A. 工程督导
B. 客户
C. 工程督导和客户
D. 工程经理
[单项选择]物流跟踪系统是指物流运输企业运用物流条形码和（）及时获取有关货物运输状态的信息。
A. EDI技术
B. POS技术
C. PDT技术
D. EAN技术
[单项选择]《DM广告的应用》--所谓“DM广告”即通过邮寄、赠送等形式，将宣传品送到（）手中、家里或公司所在地。
A. 经营者
B. 策划者
C. 消费者
[判断题]甲乙双方约定采用合同书形式订立一份买卖合同，在签字、盖章之前，甲顺路将货物送到，乙方接收了货物，该合同成立。
[判断题]当鲜活易腐货物在途中或仓储期间发生变质或腐烂，或在货物送到后无人提货、收货人拒绝收货，承运人有权采取必要的措施处理相应货物。
[单项选择]开箱验货完毕后，由客户根据验货情况在装箱单上签字，货物正式移交给客户，货物的保管责任为（）
A. 工程督导
B. 客户
C. 工程督导和客户
D. 工程经理
