第11题: [单项选择]声誉风险管理的具体做法不包括( )。 A. 减少营业网点 B. 强化声誉风险管理培训 C. 确保及时处理投诉和批评 D. 从投诉和批评中积累早期预警经验 参考答案:A
第12题: [单项选择]以下对信用卡分期付款业务说法错误的是()。 A. 消费分期指我行根据持卡人申请,对其已发生的消费交易提供分期偿还的业务 B. 商户分期指持卡人在我行指定分期付款商户(含网上商户)以分期交易方式消费,并按期进行偿还的业务 C. 账单分期是指我行根据持卡人申请,对已出或未出账单一定消费金额提供分期偿还的业务 D. 现金分期指持卡人对转入指定账户中的预借现金款项进行分期偿还的业务 参考答案:C
第13题: [单项选择]()是指由于危害造成事故的最可能结果。 A. 暴露(“E”) B. 可能性(“P”) C. 后果(“S”) D. 以上都不是 参考答案:C
第23题: [单项选择]对于急诊抢救病人,来不及作ABO血型鉴定和交叉配血,可输注 A. O型全血 B. O型红细胞+A型血浆 C. O型红细胞+AB型血浆 D. AB型红细胞+O型血浆 E. AB型红细胞+B型血浆 参考答案:C 答案解析:[解析] 对于急诊抢救病人,来不及作ABO血型鉴定和交叉配血,应输注没有抗原的红细胞和没有抗体的血浆,即O型红细胞+AB型血浆。