参考答案:ABCD
《人力资源社会保障部办公厅 财政部办公厅<关于深入推进12333发展促进人力资源社会保障公共服务便民化的意见>》(人社厅发〔2018〕116号)的第三部分服务支撑中明确提出:各地要将12333作为人力资源社会保障公共服务体系的重要渠道,大力发展多渠道服务。基于公共服务信息平台,实现12333电话与网站、移动应用等服务渠道的信息交互和联动服务。基于部级12333短信平台,主动推送答复内容、身份核验、办事提醒、结果反馈等短消息,实现12333电话与短信的联动服务。探索建立面向来电者的身份验证机制,实现与网站、移动应用、短信及线下窗口等服务渠道的用户身份互信与服务联动。围绕人力资源社会保障业务“移动办”、“指尖办”,有条件的地方可试点建立在线客服团队,开展及时精准互动服务。
命题单位:信息中心
物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准：
①库存保有率，由库存水平所决定，库存水平是指由企业所决定的仓库中存储商品容量的大小。它决定了客户对于所需商品的可得率；
第21题:[单选题]人民银行开通了（）金融消费权益保护咨询投诉电话，并在上海、天津、江苏等省市开展金融消费纠纷调解中心试点，直接调处金融消费投诉。
A.12363
B.12315
C.12306
D.12300
参考答案:A
第22题: [单项选择]残髓炎的临床表现如下，除外
A. 无牙病治疗史
B. 定时性自发痛
C. 热水引起钝痛
D. 叩诊引起轻痛
E. 根管深部探痛
参考答案:A
答案解析:残髓炎的患牙一定有牙髓治疗史。
第23题: [判断题]商品性会计核算软件通用性较强，不需要在会计部门作任何调整。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 使用会计核算软件前，先要根据单位的实际情况进行系统初始化。
第24题: [单项选择]桑螵蛸来源于（）
A. 乌贼科
B. 牡蛎科
C. 芜青科
D. 蜜蜂科
E. 螳螂科
参考答案:E
第25题: [单项选择]按照不饱和烃（）的不同，又可将其分为烯烃、二烯烃、炔烃等。
A. 碳原子数
B. 氢原子数
C. 分子结构
D. 原子结构
参考答案:C
第26题:[单选题]公安消防部队在参与重大灾害事故应急救援中,二级个人防护为( )。(难)
A.全身、封闭式防化服、全棉防静电内外衣、正压式空气呼吸器或全防型滤毒罐
B.全身、内置式重型防化服、全棉防静电内外衣、正压式空气呼吸器或全防型滤毒罐
C.全身、简易防化服、全棉防静电内外衣、正压式空气呼吸器或全防型滤毒罐
D.呼吸、简易防化服、战斗服、简易滤毒罐、面罩或口罩、毛巾等防护器材
参考答案:A
第27题: [单项选择]向境外投资者募集股份的股份有限公司通常以（）设立。
A. 发起方式
B. 私募方式
C. 公募方式
D. 募集方式
参考答案:D
第28题:[多选题]用文字定性描述水 的等样品状态、水面有无油膜等表观特征， 并均应作现场记录。（ ）
A.颜色
B.浑浊度
C.漂浮物
D.气味（嗅）
参考答案:ABD
第29题:[判断题] 判断题224 因为体心立方晶格与面心立方晶格具有相同数量的滑移系，所以两种晶体的塑形变形能力相同:
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:[单选题]主轴箱前壁上的手柄用来操纵()。
A.二轴上的双联滑移齿轮
B.三轴上的三联滑移齿轮
C.双联滑移齿轮与三联滑移齿轮
D.所有滑移齿轮
参考答案:D
第31题: [单项选择]中药传统的给药途径是（ ）
A. 舌下给药
B. 直肠给药
C. 吸入给药
D. 口服和皮肤给药
参考答案:D
第32题: [单项选择]下列哪项不是大叶性肺炎的合并症有
A. 肺肉质变
B. 感染性休克
C. 肺气肿
D. 败血症
参考答案:C
第33题:[多选题]当电客车头部已进入（ ），但未到停车标自动停车时，司机确认运行前方无异常后，改用 CBTC-CM 或 RM 动车对位后报行调。
A.站线
B.停车线
C.折返线
D.转换轨
参考答案:ABC
第34题:[判断题]判断题:双齿纹锉刀,面齿纹和底齿纹的方向和角度一样,锉削时,锉痕交错,锉面光滑。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题: [单项选择]下列关于个人独资企业法律特征的表述中，正确的是( )。
A. 个人独资企业是独立的民事主体
B. 个人独资企业具有法人资格
C. 个人独资企业的投资人对企业债务承担有限责任
D. 个人独资企业的投资人可是中国公民，也可以是外国公民
参考答案:A
第36题:[判断题]台区总表、互感器等计量装置故障或烧毁，造成台区供电量无法计量，营销系统不能正确计算，台区呈现高损情况。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题: [简答题]鱼类内耳有何生理功能？
参考答案:
内耳生理功能有二：
一是感觉鱼体的平衡，其感觉中心在椭园囊和半园规管；二
是产生听觉，主要在内耳下部产生，鱼类没有外耳，外界声波通过头部耳区薄的骨片传至内耳，使内耳中的淋巴液产生相同的振动，并刺激内耳的感觉细胞，经过听神经传至脑，产生听觉反应。
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