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[单选题]服务设计中首先要设定服务目标,其内容包含明确服务提升方向和设定具体的( )。
A.细化提升标准
B.服务提升指标
C.完善服务流程
D.确定目标群体

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]严禁使用开花水扑救可燃粉尘、强腐蚀性物质火灾,防止发生爆炸、飞溅伤人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[判断题]轨面标准线的高程为钢轨顶面的实际标高。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [单项选择]
男性,20岁。因刀刺伤入院,急诊行X线检查,发现腹膜后积气。十二指肠损伤较多见的部位是()。
A. 球部+水平部
B. 降部
C. 水平部
D. 降部+水平部
E. 升部
参考答案:D

第4题: [单项选择]A) By taxi. C) By air.
B) By bus. D) On foot.
参考答案:B
答案解析:[听力原文]
M: Shall we go there by bus or by train
W: It will take too much time to get there by t

第5题:
[单选题]脊髓灰质炎采取的隔离是
A.严密隔离
B.接触隔离
C.呼吸道隔离
D.血液、体液隔离
E.消化道隔离
参考答案:B


第6题:
[判断题]电流互感器二次不得短路。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[填空题]熏洗法有疏通媵理,祛风除湿,清热解毒, ( )的作用。
参考答案:杀虫止痒


第8题: [单项选择]
与选择性冠状动脉造影技术无关的是()
A. 选用Judkins导管
B. 股动脉或桡动脉穿刺插管
C. 在主动脉窦壁寻找左冠状动脉
D. 在升主动脉下段寻找右冠状动脉
E. 常规选用50%~60%离子型或非离子型对比剂
参考答案:D

第9题:
[单选题]呼吸链各成员中,唯一能激活O2的是(  )。
A.Cyt aa3
B.CoQ
C.Cyt b
D.Cyt c
参考答案:A
细胞色素一类以铁卟啉(或血红素)作为辅基的电子传递蛋白,广泛参与动、植物,酵母以及好氧菌、厌氧光合菌等的氧化还原反应。根据血红素辅基的不同结构,可将细胞色素分为a、b、c和d类。在呼吸连中,Cyt aa3唯一能激活O2。

第10题:
[简答题]变压器油枕内的油色应是_(1)_、_(2)_、_(3)_、_(4)_色。
参考答案:乳白;天蓝;粉红;透明微带黄色
电气类

第11题: [判断题]
一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触。
参考答案:对

第12题: [填空题]
养鱼饲料的种类可以分为天然饲料,()、动物饲料和()等。
参考答案:植物饲料;配合饲料

第13题: [单项选择]
国际上,指导项目管理工作的纲领性文件是( )。
A. 建设项目规划
B. 建设项目管理规划
C. 建设项目组织规划
D. 建设项目控制规划
参考答案:B

第14题:
[判断题]行星减速器的原理引入了自转和公转运动的概念。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]涉密计算机、公安信息网计算机应当使用()的移动存储介质和导入导出设备
A.符合保密要求
B.自行购买
C.单位内部
D.一次性
参考答案:A


第16题:
[判断题]( )施工作业系指影响设备稳定、使用和行车安全或需改变列车运行条件的作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《普速铁路工务安全规则》第2.1.2条

第17题:
[判断题]生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的安全警示标志。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]SLE病人发生心血管病变的原因有:
A.激素的治疗
B.疾病本身有关
C.继发性高血脂
D.继发高血压
E.以上均正确
参考答案:E


第19题:
[单选题]线圈磁场方向的判断方法用()。
A.直导线右手定则
B.螺旋管右手定则
C.左手直导线定则
D.右手直导线定则
参考答案:B


第20题:
[多选题]在5级及以上的大风以及(  )、沙尘暴等恶劣天气下,应停止露天高处作业。
A.A.暴雨
B.B.雷电
C.C.冰雹
D.D.大雾
E.略
F.略
G.略
参考答案:ABCD


第21题:
[判断题]钢管脚手架用的扣件是用可锻铸铁制成,扣件螺栓材料为 3 号钢。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
符合溶血性贫血改变的指标是()
A. 血清铁增高、血清铁蛋白正常
B. 血清铁、铁蛋白均降低
C. 血清铁增高、血清铁蛋白降低
D. 血清铁、铁蛋白均增高
E. 血清铁降低、血清铁蛋白增高
参考答案:D

第23题: [单项选择]
当齿式联轴器轮齿齿面磨损量达到原齿厚的()时,即应报废。
A. 15%
B. 20%
C. 25%
D. 30%
参考答案:A

第24题: [单项选择]
相对误差的计算公式是()。
A. E(%)=真实值-绝对误差
B. E(%)=绝对误差-真实值
C. E(%)=(绝对误差/真实值)×100%
D. E(%)=(真实值/绝对误差)×100%
参考答案:C

第25题: [多项选择]
环境行为信用评级对象的确定,坚持指定与自愿相结合原则。其中指定的评价对象应当包括()
A. 环境管理重点企业
B. 列入当年污染物总量减排任务的企业
C. 群众投诉或环境污染纠纷频繁的排污企业
D. 在当地有重要影响的企业
参考答案:A, B, C, D

第26题:
[判断题]墙面等处的竖向洞口,凡落地的洞口应加装开关式、工具式或固定式的防护门,门栅网格的间距不应大于150mm,也可采用防护栏杆,但不需要设挡脚板。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《建筑施工高处作业安全技术规范》(JGJ80-2016):
421 在洞口作业时,应采取防坠落措施,并应符合下列规定:(强条)
1 当垂直洞口短边边长小于500㎜时,应采取封堵措施;当垂直洞口短边边长大于或等于500㎜时,应在临空一侧设置高度不小于12m的防护栏杆,并应采用密目式安全立网或工具式栏板封闭,设置挡脚板;
《建筑施工高处作业安全技术规范》(JGJ80-91):【废止】
第321条 进行洞口作业以及在因工程和工序需要而产生的,使人与物有坠落危险或危及人身安全的其他洞口进行高处作业时,必须按下列规定设置防护设施:
七、墙面等处的竖向洞口,凡落地的洞口应加装开关式、工具式或固定式的防护门,门栅网格的间距不应大于15cm,也可采用防护栏杆,下设挡脚板(笆)。

第27题: [单项选择]
办理信用卡人民币取款收费标准()。
A. 按照取款金额的0.5%计算取现手续费(最低2元,最高50元)
B. 按照取款金额的1%计算取现手续费(最低2元,最高50元)
C. 按照取款金额的1%计算取现手续费(最低2元,最高100元)
参考答案:A

第28题:
[单选题]父亲去世后,小周继承了父亲的遗产,总价值50万元,不曾想,之后陆续有人拿着父亲生前的欠条来讨要债务,刚开始小周还偿还债主的钱,后来单单偿还的债务都超过了50万元,小周就不再想偿还,可还有部分债务没有偿还,债主不停地催促小周还钱.小周应该继续偿还吗?( )
A.应该,自古以来父债子还,小周作为儿子必须偿还其父亲的全部债务
B.应该,小周既然继承了父亲的全部遗产,理应继承父亲的全部债务
C.不应该,钱是父亲欠下的,与小周无关,小周一开始就不应该替父亲还
D.不应该,虽然小周继承了父亲的遗产,但偿还的债务早已超过资产的价值.所以剩余的不应该再偿还
参考答案:D
被继承人债务的清偿原则。继承人继承遗产应当清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务,缴纳税款和清偿债务以被继承人的遗产实际价值为限。超过遗产实际价值的部分,继承人自愿偿还的不在此限。显然,继承人承担清偿被继承人债务的责任范围以其所接受的遗产实际价值为限。本题中,小周偿还的债务已经超过父亲遗留的资产,故选D。

第29题:
[单选题]管壳式换热器主要由壳体、 ()、换热管、管箱、折流板、支座等零部件组成。
A.管板
B.接管
C.防冲板
D.密封件
参考答案:A


第30题:
[单选题]关于卧有患者床更单操作,不妥的是(单选题) ( )
A. 半卧位患者病情许可者,暂将床头支架放平
B. 协助患者翻身向对侧卧,枕头移向对侧
C. 意识不清者应设有床栏,以防坠床
D. 应先换好对侧各单,再换近侧各单
E. 操作应省时、节力,使患者舒适安全
参考答案:D


第31题:
[多选题]经互感器接入式低压电能计量装置装拆及验收标准化作业指导书规定安装互感器时的工作内容包括()
A. 电流互感器一次绕组与电源串联接入,并可靠固定
B. 同一组的电流互感器应采用制造厂、型号、额定电流变比、准确度等级、二次容量均相同的互感器
C. 电流互感器进线端极性符号应一致
D. 正确连接电能表
参考答案:ABC


第32题: [简答题]
LED有哪几种封装方式?
参考答案: 封装方式:
1、引脚式(Lamp)LED封装。
2、表面组装(贴片)式(SMT-LED)封装。
3、板上芯片直装式(COB)LED封装。
4、系统封装式(SiP)LED封装。
5、晶片键合和芯片键合。

第33题:
[填空题]ATP模式下列车根据______为受控列车提供可安全移动的区域。
参考答案:安全移动授权(LMA)


第34题: [多项选择]
当今国家安全不仅包括国土安全、主权安全、政治安全、经济安全、国防安全、国民安全等传统内容,更包括()等方面的内容。
A. 文化安全
B. 科技安全
C. 金融安全
D. 信息安全
参考答案:A,B,C,D

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