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[多项选择]企业用来判断服务质量的常用因素有（）
A. 有行性
B. 相对性
C. 可靠性
D. 移情性

参考答案:A, C, D

热门试题:

第1题: [单项选择]患者，男，64岁，反复发作左上腹痛10年，多为夜间、饥饿时发作，上腹胀痛伴呕吐1天，吐后症状缓解。查体：左上腹压痛，振水音阳性。
进一步的处理是
A. 尽早手术治疗
B. 长期静脉营养
C. 抗生素治疗
D. 定期胃镜复查
E. 长期禁食
参考答案:A

第2题: [单项选择]钢管具有强度高、韧性好、承载应力大，但（）差的特点。
A. 抗冲击性
B. 耐腐蚀性
C. 严密性
D. 可塑性
参考答案:B

第3题:[多选题] "近红外操作界面出现Auto Linearization failed或lamp fai lure的可能原因描述准确的是（）
A.光源故障了
B.仪器自动线性失败
C.仪器曲线丢失
D.灯使用到期"
参考答案:AB

第4题:[单选题]腺垂体功能减退症最常见病因是()
A.下丘脑病变
B.各种垂体肿瘤
C.原发性空泡蝶鞍综合症
D.糖尿病血管病变
E.颅内感染后遗症
参考答案:B

第5题:[单选题]“爱屋及乌”是决策中常见的（）的典型反映。
A.光环效应
B.首因效应
C.近因效应
D.从众效应
参考答案:A
“爱屋及乌”是对光环效应的典型反映。光环效应最突出的特点就是极端和绝对。

第6题: [填空题]My uncle’s ______ (marry) is destined to fail.
参考答案:marriage
答案解析:[解析] 句子缺少主语，marry翻译为“结婚”，为动词，需变成名词作主语。

第7题: [单项选择]对于烧伤患者，紫外线（）
A. 可使坏死组织脱落
B. 软化瘢痕，松解粘连
C. 减轻疼痛，减少渗出
D. 促进静脉回流，减少血栓性静脉炎
E. 可使瘢痕逐渐变软、伸长，关节挛缩得以纠正
参考答案:A

第8题:[判断题]ZLD800型电动吊篮提升机的电动机功率为1.1kW。(　　)(没加字母)
A.正确
B.错误
参考答案:B

第9题: [单项选择]顾客价值被一系列的活动加入到产品中是以下哪项的定义（）。
A. 流程价值分析
B. 综合生产系统
C. 价值链
D. 作业成本法
参考答案:C
答案解析: 价值链是顾客增值作业的序列。这个序列包括：（1）研发；（2）产品设计；（3）采购；（4）生产；（5）营销；（6）配送；以及（7）顾客服务。

第10题: [单项选择]王先生已申请并获得2年期个人信用贷款，因近期资金紧张、还款压力过大，拟向银行申请展期，按规定展期期限最长可达（）。
A. 1年
B. 6个月
C. 不可展期
D. 2年
参考答案:A

第11题: [简答题]超前标准化的特征，主要是哪些？
参考答案: 1、市场调研和标准调研同步；
2、将标准制定时机由设计阶段之后提前到设计阶段之前；
3、一般在设计、开发前提出（试行）标准，指导设计、开发，在设计阶段结束时经过修改完善正式颁布标准；
4、标准化人员提前介入市场调研并参与产品开发设计；
5、产品设计、开发人员参与调研和标准起草、修订和审定工作。

第12题: [单项选择]某演员一次获得表演收入26000元，其缴纳劳务报酬所得税时，下列做法错误的是( )。
A. 应纳税额4160元
B. 应纳税额4240元
C. 适用加成征收的方法
D. 由演出单位代扣代缴个人所得税
参考答案:A
答案解析:[解析] 应纳税额=26000×(1-20%)×30%-2000=4240(元)。

第13题: [简答题]何谓货币的支付手段货币的流通手段和支付手段有何区别
参考答案:支付手段是当货币作为价值的独立运动形式进行单方面转移时执行的职能。货币这一职能最初是由赊买赊卖引起的。这时原有现金交易基础上产生了商品的让渡与价值的实现相脱节，买卖变成债权债务关系，货币作为独立的价值形式使流通过程结束。后来这一职能广泛的运用于大宗交易，清偿债务，支付工资劳动报酬和国家财政与银行信用领域。总之，只要没有商品或劳务与货币同时、同地的相向运动时，货币就执行了支付手段的职能。
(2)流通手段是货币在商品流通中充当交换媒介的职能，货币的基本职能之一。货币执行流通手段后，直接的物物交换就分离成买卖两个相对独立的阶段，改变了物物交换的局限性。执行流通手段的货币，不能是想像的或观念上的货币，必须是现实的货币。当执行流通手段职能的货币用货币符号来代替时，货币与商品价格的关系会发生变化。其他因素不变时，商品的价格由进入流通领域的货币量来决定。
(3)执行流通手段和支付手段的货币都是流通中的现实货币，而且在大宗交易中二者往往会出现职能交错，因此两者联系紧密，但又有着本质的区别。
首先，二者发生作用的形式不同。流通手段的货币支付时，伴随着商品劳务的流动，买方在获得商品劳务的同时就支付了货币，完成了等价交换。而支付手段的货币在支付时它是独立于交易之外的，用以结束交易过程。
其次，二者产生的社会经济状况不同。流通手段产生于商品流通初期，商品交换还不发达，社会刚刚从物物交换向货币交易发展。而支付手段产生于商品经济较发达时，货币在生活中有极其重要的作用，已经广泛的出现了商业信用。
第三，二者产生后的影响不同。流通职能出现后，克服了物物交换的局限性，如买卖双方供求匹配，交换时间地点一致等，便利了商品流通，促进商品经济的发展。而支付手段出现后克服了“一手交钱，一手交货”的局限，进一步促进了商品交换。但同时它也使商品经济矛盾更加复杂，形成债务链条，当一部分生产者不能支付时，可能使链条崩断，造成危机。

第14题:[单选题]作业人员及所携带的物件、使用的工具等，必须与接触网设备带电部分保持（）米以上安全距离。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B

第15题:[判断题]高速道岔按侧向通过速度可分为时速80km、180km、220km三种类型。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第16题: [判断题]热力试验的温度测点应尽可能靠近所对应的压力测点，并位于压力测点的下游。
参考答案:对

第17题: [单项选择]1岁小儿，7个月时会翻身和独坐，现坐不稳，脸色渐苍白，外周血象见红细胞体积大，中性粒细胞呈分叶过多现象，此小儿最可能的诊断是：（）
A. 呆小病
B. 大脑发育不全
C. 缺血缺氧性脑病后遗症
D. 营养巨幼细胞性贫血
E. 维生素D缺乏性佝偻病
参考答案:D

第18题: [单项选择]下列关于审计的表述，错误的是（）
A. 审计主体是接受授权或委托而实施审计的专职机构和专业人员
B. 审计监督区别于其他经济监督的根本特征是独立性
C. 审计监督与其他经济监督都需要结合自身的业务进行
D. 审计对象是被审计单位的财政财务收支及其有关经济活动
参考答案:C

第19题: [单项选择]静态RAM的特点是( )。
A. 在不断电的条件下，信息在静态RAM中保持不变，故而不必定期刷新就能永久保存信息
B. 在不断电的条件下，信息在静态RAM中不能永久无条件保持，必须定期刷新才不致丢失信息
C. 在静态RAM中的信息只能读不能写
D. 在静态RAM中的信息断电后也不会丢失
参考答案:A
答案解析:RAM分为静态RAM和动态RAM。前者速度快，集成度低，不用定期刷新；后者需要经常刷新。集成度高，速度慢。

第20题: [单项选择]《公安边防消防警卫部队领导班子和领导干部考核评价办法（试行）》规定对考评等次为“基本称职”的领导干部，予以（）。
A. 免职
B. 诫勉谈话
C. 撤销职务
D. 组织调整
参考答案:B

第21题:[单选题]中医学“证”的概念是
A.疾病的症状与体征
B.对疾病症状与体征的调查过程
C.对疾病症状与体征的分析过程
D.疾病发展过程中某一阶段的病理概括
E.阴阳失调的具体表现
参考答案:D

第22题:[单选题]高［电］压：a）通常指超过低压的电压等级。b）特定情况下，指电力系统中输电的电压等级。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A

第23题:[判断题]热泵按热源种类不同可分为空气源热泵、水源热泵、地源热泵等，它只能用于供暖（生活热水）。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第24题:[判断题]进入带电区域作战时,必须穿戴抢险服、绝缘靴、绝缘手套等防护装备,携带漏电探测仪、绝缘胶垫、接地线(棒)等器材。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第25题:[判断题]低压验电前应先在有电部位上试验，以验证验电器或测电笔良好。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第26题:[单选题]某镇组织部姚科长在接受当地记者的采访时说近年来刚进入机关的干部对下基层锻炼的兴趣普遍比以前强多了。我镇的机关干部对下基层的报名十分踊跃。这在几年前几乎是不可思议的。” 姚科长的结论基于以下哪项假设？（）
A.机关干部下基层锻炼，对当地的发展也起到推动的作用
B.对待下基层的态度是衡量是否有下基层兴趣的重要标准
C.近年来进入该镇的干部较前几年的比起来有较高的综合素质
D.该镇机关干部对下基层锻炼产生兴趣，是由于基层待遇提高
参考答案:B
对下基层报名十分踊跃体现的是一种态度，故本题正确答案为B。

第27题: [单项选择]某一磁盘请求序列(磁道号)如下：0 22 5 7 11 21 2。按照最短寻道时间优先磁盘调度算法对磁盘请求进行服务，设当前磁头在4道上，则磁臂总移动道数为 ( )。
A. 68
B. 40
C. 32
D. 22
参考答案:B
答案解析:[解析] 按照最短寻道时间优先磁盘调度算法可知，当前磁头在4道上，则随后磁头移动的位置分别是：5、7、11、2、0、21、22，则磁臂总移动道数为：1+2+4+ 9+2+21+1=40。

第28题:[判断题]（）无缝线路应力放散或调整后，应按实际锁定轨温及时修改有关技术资料和位移观测标记。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《普速铁路线路修理规则》第4.8.8条

第29题: [单项选择]（）是对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。
A. 潜在失效模式及后果分析
B. 控制计划
C. APQP
D. PPAP
参考答案:B

第30题:[多选题]同一职业（工种）、同一等级鉴定合格分、通过率为：技师理论、实作、论文答辩（）合格，且通过率不得高于（）。
A.70 分
B.80 分
C.50%
D.60%
参考答案:AD

第31题:[判断题]接到非本中队辖区火警的可向指挥中心说明情况后不出车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第32题:[单选题]茶样盘从审评要求应漆成________色。
A.黑色
B.白色
C.淡黄色
D.淡咖啡色
参考答案:B

第33题:[单选题][题号:415;鉴定点:BAB006;选择题;题分:1;难度:3;一致性:5]
油品的特性因数K值是油品的( )和相对密度的函数。
A.汽化热
B.黏度
C.平均沸点
D.临界温度
参考答案:C

第34题:[判断题]轨道车运行控制设备（GAK）具有轨道电路信息接收、运行监控、警醒、数据记录、语音记录及人机交互等功能。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第35题:[单选题]腺垂体功能减退症最常见原因是
A.希恩（Sheehan）综合征
B.各种垂体肿瘤
C.原发性空蝶鞍症
D.糖尿病血管病变
E.颅内感染后遗症
参考答案:B
[考点]腺垂体功能减退症的病因 [分析]腺垂体功能减退症的最常见原因是各种垂体肿瘤，肿瘤增大压迫正常垂体组织，使其功能减退，题中其他几项也是腺垂体功能减退症的病因。

第36题:[单选题]半径为300m的曲线,正线缓和曲线的正矢与计划正矢差超过( )为超限。
A.7mm
B.6mm
C.5mm
D.4mm
参考答案:B

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