第17题: [单项选择]战略性人力资源管理的一个重要观点认为,从高层到基层,几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理的责任,其原因不包括( )。 A. 所有管理者喜欢从事人力资源管理工作 B. 人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中 C. 人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行 D. 人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持 参考答案:A 答案解析:本题考查人力资源管理者的职权。战性人力资源管理的一个重要观点是几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理者的责任,原因有三,即选项BCD。
第18题: [单项选择]下列选项哪一个不是客户分类的恰当描述?() A. 以客户为中心 B. 是单个客户经理的决定 C. 与银行的商业目标相一致 D. 是提高银行效率及增加银行利润的一种手段 参考答案:B