热门试题:
第1题:
[多选题]绩效考核中服务效率考核指标包括( )A.话务量
B.利用率
C.工作率
D.投诉与表扬
参考答案:AC
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题:
[多选题] 抗美援朝精神的内涵包括: A.朝鲜人民的生命高于一切
B.为了祖国和民族的尊严而奋不顾身的爱国主义精神
C.英勇顽强、舍生忘死的革命英雄主义精神
D.不畏艰难困苦、始终保持高昂士气的革命乐观主义精神
E.为了人类和平与正义事业而奋斗的国际主义精神
参考答案:BCDE
第3题:
[单选题]各单位应经常对从业人员进行人身安全教育，组织学习（ ）。A.文件
B.规章
C.安全规章及有关操作技术
D.相关法律
参考答案:C
第4题: [填空题]
条件函数IIF(LEN(SPACE(4))＞6,"TRUE","FALSE")的返回值是______。
参考答案:0
答案解析:[解析] 函数SPACE()的格式是SPACE(＜数值表达式＞)，功能是返回指定数目的空格组成的字符串。
函数LEN()的格式是：LEN(＜字符表达式＞)，功能是返回指定字符表达式值的长度，
第5题:
[单选题]毛细支气管炎的主要病原体是（ ）。A.肺炎链球菌
B.金黄色葡萄球菌
C.腺病毒
D.呼吸道合胞病毒
E.肺炎支原体
参考答案:D
第6题:
[单选题]建筑物搜索中战术小组进门的方法比较危险的是（ ）。(1.0分)A.交叉方法
B.背绕方法
C.直线背绕方法
D.直线突入方法
参考答案:D
第7题: [单项选择]
对于业主来说，建设工程决策阶段的主要风险是( )。A. 投机风险
B. 纯风险
C. 政治风险
D. 责任风险
参考答案:A
第8题:
[单选题]限制人身自由的行政处罚，只能由（）设定。A.法律
B.法规
C.规章
D.法律法规
参考答案:A
第9题: [单项选择]
依据人的认知阶段的不同，可以将法律意识分为( )。(2009年单选11)A. 占统治地位的法律意识与不占统治地位的法律意识
B. 群体法律意识与社会法律意识
C. 法律心理与法律思想体系
D. 职业法律意识与非职业法律意识
参考答案:C
答案解析:解析：根据马克思主义的认识论，人的认知阶段可以分为感性认识和理性认识两个阶段，与此相一致，法律意识也可以分为法律心理与法律思想体系。故本题应选C。
第10题:
[单选题]用计算机生成或打印的工作票应使用统一的票面格式。A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第11题: [填空题]
染色平纹机织物制女衬衫(布料按重量计含亚麻50%，含涤纶短纤50%)参考答案:18 (6206.4000)
第12题:
[判断题] 为保证爆炸品储存和运输的安全,必须根据各种爆炸品的性能或敏感程度严格分类,专库储 存 、 专人保管 、 专车运输 。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[单选题]轻型、普通型患者的生活护理应注意?( )A.按患者个人的喜好进行作息管理。
B.无需调整饮食结构。
C.不需要监测出入量。
D.在病情允许的情况下,制定可实施的活动方案。
参考答案:D
第14题: [单项选择]
马克思、恩格斯“两个必然”和“两个决不会”之间的关系是（）。A. 存在根本矛盾
B. 对立统一
C. 完全一致
D. 内容和形式的关系
参考答案:C
第15题:
[多选题]投资的目的可以分为（）。A.实现其理财目标
B.抵御通货膨胀
C.实现资产增值
D.取得经常性收益
E.实现人生规划
参考答案:BCD
投资的目的可以总结为以下三种：（一）抵御通货膨胀（二）实现资产增值（三）获取经常性收益
第16题:
[单选题]根据《工程建设项目施工招标投标办法》规定，施工投标保证金的数额一般不得超过投标总价的（ ），最高不超过80万元人民币。
A.1%
B.2%
C.3%
D.5%
参考答案:B
2020教材P308 / 2019教材P304
根据《工程建设项目施工招标投标办法》规定，施工投标保证金的数额一般不得超过投标总价的2%，最高不超过80万元人民币。。
第17题:
[判断题]自动重合闸中的电容的充电时间一般为5~10s。A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:
[判断题]内浮顶罐在浮船起浮前，要控制进油速度不大于3m/s。A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[单选题]作业人员工作中正常活动范围与10kV高压线路、设备带电部分的安全距离为( )m。A.0.35
B.0.6
C.0.7
D.1.0
参考答案:A
第20题:
[判断题]( )波浪形磨耗中波纹多发生于曲线线路上。A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[单选题]上甑速度过慢影响( )A. 出酒率
B. 酒质
C. 糊化
D. 糖化
参考答案:C
第22题: [单项选择]
我国公民的民事权利能力始于( )A. 出生
B. 10 周岁
C. 16周岁
D. 18周岁
参考答案:A
答案解析:我国公民民事权利能力始于出生，终于死亡，故BCD答案错误。
第23题: [单项选择]
环氧树脂的固化是由下列（）基团与固化剂反应进行的。A. 环氧基团
B. 醚键
C. 羟基
D. 苯环
参考答案:A
第24题:
[多选题]节能导线的自编技术规范书中，需在技术规范书中申报该类导线的特殊配套金具，仅限于下列哪几种种金具。
A.耐张线夹
B.悬垂线夹
C.接续管
D.防振锤
参考答案:AC
未固化ID产品，必须以附件的形式进行上传技术规范。针对基建部推广的三种新型节能导线中的铝合金芯铝绞线和中强度铝合金绞线，需在技术规范书中申报该类导线的特殊配套金具，仅限于耐张线夹和接续管两种金具,同时必须在技术规范中明确配套该类金具规格型号、数量、单件质量及所对应的导线规格。
第25题: [单项选择]
在我国实施辅助生殖技术，违背卫生部制定的伦理原则的是（）A. 使用捐赠的精子
B. 使用亲属代孕
C. 使用卵泡浆内单精注射
D. 使用捐赠的卵子
E. 使用捐赠的胚胎
参考答案:B
第26题:
[多选题]自吸式加油机为了避免产生“气穴”,安装管线时应注意( )。A.少用弯头
B.距离不要超过 20 m
C.尽量避免“变径连接”
D.距离不要超过 15 m
参考答案:ACD
第27题:
[单选题]环境污染对人群健康影响的复杂性表现为（ ）A. 环境污染物可通过多种形成和途径进入人体
B. 往往是多因素的联合作用
C. 人群处于低水平长时间暴露状况
D. 受污染影响人群的反应个体差异大
E. 以上都是
参考答案:E
第28题:
[单选题]暂态地电位局部放电检测工作完成后，应在( )个工作日内完成检测记录整理并录入PMS系统。A.5
B.7
C.10
D.15
参考答案:D
第29题: [多项选择]
设备监理机构组织设计的结果包括下面的( )。A. 设备监理机构建立的程序
B. 任务和责任的分配
C. 人员安排计划
D. 组织结构图
E. 辅助说明
参考答案:B,C,D,E
第30题:
[判断题]比较两个电气量关系构成的继电器，可归纳为电气量的幅值比较和相位比较两类。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题]氯化钠注射液属于( )A.电解质输液
B.营养输液
C.胶体输液
D.含药输液
参考答案:A
第32题:
[单选题]氰化物中毒洗胃时应选用A.2％～4％碳酸氢钠
B.温开水或等渗盐水
C.过氧化氢
D.醋酸
E.植物油
参考答案:C
第33题:[单选题]2.73. 第73题
某普通居民阶梯用户双月抄表，7月办理过户清算，清算年度第一档基数为（）kWh，8月缴费时第一档基数
（）kWh。
A.1840、1150
B.1380、1380
C.1380、1610
D.1610、1150
参考答案:A
第34题: [单项选择]
2岁半男孩，出生时正常，3个月后皮肤和头发色泽逐渐变浅。目前不会独站，不会说话，偶有抽搐。身上有怪臭味，有助于诊断的检查是（）
A. 脑电图
B. 血钙测定
C. 尿三氯化铁试验
D. 尿甲苯胺蓝试验
E. 血镁测定
参考答案:C
第35题: [多项选择]
我国行政处罚的种类有( )。A. 没收违法所得，没收非法财物
B. 收容审查
C. 暂扣或者吊销许可证、执照
D. 责令停产停业
参考答案:A,C,D
第36题:
[判断题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构不得利用技术手段、优势地位，强制或者变相强制金融消费者接受金融产品或者服务，或者排除、限制金融消费者接受同业机构提供的金融产品或者服务。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[单选题]商品房预售许可办理过程中，开发企业需提交相关材料。经审查，该企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起()d内，依法作出准予预售的行政许可书面决定，发送开发企业。
A.7
B.10
C.15
D.20
参考答案:B
第38题: [单项选择]
开发策略的制定必须考虑很多问题，但下面( )的问题可以不考虑。A. 企业必须建立信息系统总体规划
B. 必须拒绝高层管理人员的指挥
C. 建立畅通的信息通道
D. 加强数据处理部门与管理部门之间的联系
参考答案:B
