第1题:
[多选题]下列对于单（双）线电话闭塞无联锁（联锁设备失效）接发列车作业标准中（TB/T 30001-2020)车站值班员布置准备进路的用语表述正确的是（）。
A.“×号、×号，×（次）、×道停车[通过][到开]，准备接车进路”。听取复诵无误后，命令：“执行”。
B.“×号、×号，×（次）、×道停车[通过][到开]，准备进路”。听取复诵无误后，命令：“执行”。
C.“×号、×号，×（次）、×道发车，准备进路”。听取复诵无误后，命令：“执行”。
D.“×号、×号，×（次）、×道发车，准备发车进路”。听取复诵无误后，命令：“执行”
参考答案:BC
第2题:
[多选题]法律的国家强制性表现为( )A.国家对合法行为的肯定和保护
B.国家对违法行为的否定和制裁
C.法律的每一个实施过程都要借助于国家的强制力
D.国家强制力是保证法律实施的唯一力量
参考答案:AB
第3题: [单项选择]
电能量计量系统与调度管理系统互联，中间应采取（）安全措施。A. 防火墙
B. 横向安全隔离装置
C. 路由器
D. 直通
参考答案:B
第4题: [填空题]
最早把动画片推向市场且形成规模的国家是（）。参考答案:美国
第5题:
[判断题]绝缘操作杆、验电器和测量杆允许使用电压应与设备运行状况相符。A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[单选题]"MAN LDG ELEV"绿色信息字样何时会在备忘上显示？A.客舱增压方式选择器选择人工位
B.LDG ELEV旋钮没有在AUTO位
C.拨动MAN V/S CTL时
D.当双CPC失效时
参考答案:B
第7题:
[单选题]中国最大的内流河是( )。A.淮河
B.海河
C.黄河
D.塔里木河
参考答案:D
第8题:
[单选题]关节的基本结构是A.关节面、关节囊、关节唇
B.关节面、关节囊、半月板
C.关节腔、关节囊、关节软骨
D.关节面、关节囊、关节腔
E.关节面、关节腔、韧带
参考答案:D
第9题:
[判断题]客服回答客户问题时可以给予正面随意回答A.正确
B.错误
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第10题:
[单选题]男，30岁。右胸外伤后2小时，呼吸困难，气管左 移，右侧呼吸音消失，叩诊右侧实音，应该考虑A.血胸
B.肋骨骨折
C.脓胸
D.肺栓塞
E.张力性气胸
参考答案:A
本病人叩诊右侧实音，可排除E。本病人 右胸外伤后2小时，病程短，不会出现脓胸，可排除 C。肋骨骨折不会出现气管移位，仅为局部疼痛，骨 擦音，可排除B。肺栓塞不会出现气管移位，可排除 D。结合胸部外伤史及査体,本题选A。
第11题:
[多选题]《铁路机车回送管理办法》规定：铁路机车回送按用途分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等
A.新造机车出厂回送
B.检修机车出入机车造修企业（单位）回送
C.机车调拨回送
D.日常运输调整回送及特殊任务回送
参考答案:ABCD
第12题:
[判断题]（ ）U3D-ProBuilder基本上处理不了UV只能添加贴图。A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[判断题]下列选项中不属于卫生间功能分区的是便池区( )。A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题: [单项选择]
以下哪项不是“望目态”的范畴（）。A. 瞳孔缩小
B. 目睛凝视
C. 睡眠露睛
D. 胞睑下垂
E. 目窠深陷
参考答案:E
第15题: [单项选择]
李某从朋友处借来一辆汽车，因怕车出问题，故去办理保险。在保险公司职员询问汽车状况时，李某并未如实回答。
李某对此辆汽车（）保险利益?
A. 具有
B. 不具有
C. 具有附带的
D. 视情形而定
参考答案:B
第16题: [单项选择]
可以出现Murphy征阳性的疾病是A. 急性化脓性胆囊炎
B. 溃疡病穿孔
C. 急性出血坏死型胰腺炎
D. 急性化脓性阑尾炎
E. 绞窄性小肠梗阻
参考答案:A
答案解析:[考点] 急性胆囊炎的体征
[分析] Murphy征是肿大发炎的胆囊在吸气时随膈肌下移能被触及并感觉疼痛的体征，故应出现在急性胆囊炎时。
第17题: [单项选择]
下列哪项不见于巨幼细胞贫血（）A. 大细胞贫血，MCV明显增高
B. 红细胞减少程度重于血红蛋白减少程度
C. 可有中性粒细胞核多分叶现象
D. 重病例出现白细胞和血小板下降
E. 骨髓可染铁减少
参考答案:E
第18题:
[判断题]( )要泡好一杯茶，需要掌握的茶艺六要素有：选茶、择水、备器、雅室、冲泡、品尝。A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[简答题]如图所示，电动机轴通过联轴器与工作轴相连，联轴器上4个螺栓A、B、C、D的空心均匀地分布在同一圆周上，此圆的直径d={#X1#}mm，电动机轴传给联轴器的力偶矩m=2.5N？m，则每个螺栓所受的力F=_____N。(计算结果保留两位小数)
参考答案:F:number_format(2.5/(2*X1*pow(10,-3)),2)
第20题:
[判断题]【判断题】带电断接架空线路与空载电缆线路的连接引线应采取消弧措施，不得直接带电断接。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [多项选择]
肾脏可分泌（）A. 肾素
B. 前列腺素
C. 激肽释放酶
D. 促红细胞生成素
E. 1a羟化酶
参考答案:A, B, C, D, E
第22题:
[单选题]心电图的标准走纸速度是A.2.5mm／s
B.5mm／s
C.15mm／s
D.25mm／s
E.50ram／s
参考答案:D
第23题: [单项选择]
离心泵启动前如不灌泵，当叶轮旋转时，由于空气密度比液体密度小得多，空气就会聚集到叶轮中心，不能形成足够的（），使离心泵无法正常工作。
A. 压力
B. 压力差
C. 正压
D. 压强
参考答案:B
第24题: [判断题]
船舶排放含油污水、生活污水，应当符合船舶污染物排放标准。参考答案:对
第25题:
[单选题]党员领导干部违反《廉政准则》的,依照有关规定给予批评教育、( )或者纪律处分,涉嫌违法犯罪的,依法追究其法律责任。
A.组织调动
B.降职处理
C.组织处理
D.问责
参考答案:C
第26题:
[填空题]讯问未成年人犯罪嫌疑人，应当通知未成年犯罪嫌疑人的( )到场。参考答案:法定代理人
第27题:
[单选题]输送可燃流体介质、有毒流体介质设计压力大于等于( )MPa且设计温度大于等400℃的管道的GCI级管道的一种。
A.2.5
B.3.0
C.4.0
D.4.5
参考答案:C
第28题:
[判断题]当灯具达不到最小高度时,应采用24V以下电压。A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [简答题]
遵守沟通礼仪规范的目的是什么？参考答案:
遵守沟通礼仪规范的目的，
一是通过律已敬人，建立良好的人际关系，而人际关系是制约事业、发展的的主要因素。
二是“保持联络”。它的基本含义是：在人际交往中，要尽一切可能，与自己的交往对象保持各种形式的有效联系。
第30题: [单项选择]
小儿用药量相对较大的原因是（）A. 对药物的耐受性较大
B. 用药后见效较慢
C. 多急性重病
D. 用药时间较短，服药常有浪费
E. 小儿脾常不足，药物难以吸收
参考答案:D
答案解析:由于小儿用药一般中病即止，用药时间较短，加上服药时药物多有浪费，所以小儿中药的用量相对较大。
第31题:
[简答题]由柴油机直接驱动的钻井，多采用统一驱动的形式，传动系统相对简单；由交直流电动机驱动的钻机多采用各机组单独或分组驱动的形式传动系统相对复杂。
参考答案:×
第32题:
[判断题]手动开启制冷机组时，先启动冷却水泵，2分钟后启动冷冻水泵，30秒后启动机组A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [单项选择]
甲公司2008年5月10日与客户签订了一项工程劳动合同，合同期11个月，合同总收入500万元，预计合同总成本400万元；至2008年12月31日，实际发生成本150万元。甲公司按实际发生的成本占预计总成本的百分比确定劳务完成程度。在年末确认劳务收入时，甲公司发现，客户已发生严重的财务危机，估计只能从工程款中收回成本150万元。则甲公司2008年度应确认的劳务收入为( )万元。
A. 228.55
B. 160
C. 150
D. 10
参考答案:C
答案解析:[解析] 劳务完成．程度=150/400×100%= 37.5%，按正常情况可确认收入=500×37.5%= 187.5(万元)；但因客户发生财务危机，只能收回成本150万元，因此只能确认收入150万
第34题: [单项选择]
健康促进计划设计的目标人群中预期接受健康教育以后将直接采纳所建议的健康行为的人群是（）A. 直接目标人群
B. 一级目标人群
C. 二级目标人群
D. 三级目标人群
参考答案:B
第35题:
[多选题] 党的十九大对推进新时代中国特色社会主义伟大事业作出具体部署,体现在外交工作上的主要措施包括( )
A.坚持和平发展道路,坚定不移在和平共处五项原则基础上发展同各国的友好合作
B.积极促进“一带一路”国际合作
C.继续积极参与全球治理体系改革和建设
D.推动构建人类命运共同体
参考答案:ABCD
第36题: [填空题]
19世纪英国文坛新浪漫主义文学的杰出代表史蒂文森的成名作是（）。参考答案:《金银岛》
第37题: [单项选择]
关于税收饶让的表述中正确的有( )。A. 税收饶让是税收抵免的延伸，是以税收抵免的发生为前提的
B. 税收饶让可以彻底解决国际重复征税问题
C. 通过税收饶让，居民在国外已纳税款等不可以得到全部抵免
D. 通过税收饶让，居民在国外已纳税款可以作为费用扣除
参考答案:A
