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[单项选择]每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作,下列属于影响客户服务设计的因素有()。
A. 提供咨询
B. 社会公关
C. 客户类别
D. 操作示范表演

参考答案:C

热门试题:

第1题: [单项选择]我国法定计量单位中,热力学温度的基本单位的符号是()
A. k
B. kK
C. mK
D. K
E. μK
参考答案:D

第2题:
[单选题]脚手架施工荷载按均布荷载计算可分为()。;
A.承重架(结构施工用)3kN/m2、装修架2kN/m2.;
B.承重架2.7kN/m2、装修架2.5kN/m2.;
C.承重架2kN/m2,装修架1kN/m2.;
D.承重架5kN/m2,装修架4kN/m2.;
参考答案:A


第3题:
[单选题]高百米以上的爬梯,( )应设有休息的平台,并应定期进行检查和维护。
A.顶部
B.中间
C.底部
D.以上均不对
参考答案:B


第4题:
[单选题]企业应( )至少一次对安全生产法律法规、标准规范、规章制度、操作规程的执行情况进行检查评估。
A.每二年
B.每年
C.每半年
参考答案:B


第5题: [单项选择]
医疗机构应当建立处方点评制度,对处方实施动态监测及超常预警,登记并通报不合理处方。限制处方权后,该医师仍连续2次以上出现超常处方且无正当理由的,医疗机构应当对其()
A. 再次提出警告
B. 限制处方权
C. 取消处方权
D. 严厉批评
E. 亮黄牌
参考答案:C

第6题:
[判断题]减速信号:看见列车头部灯开始显示,应待列车头部越过信号显示地点后方可收回,显示地点为:尾端墙。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[多选题]实践证明,民政部门把国防教育与拥军优属工作紧密地结合起来,不仅是实现国防教育社会化的一条重要途径,而且对加强新时期军政、军民团结,密切“( )”的新型军政、军民关系,具有十分重要的意义。
A. 同呼吸
B. 心连心
C. 手牵手
D. 共命运
参考答案:ABD


第8题:
[多选题]以下工作作风中,哪些行为是正确的
A.养成严格按照岗位职责和向位工作流程工作的习惯
B.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录,《首答负责制》认真落实
C.当客户问到有关设备价格问题时,非营销人员可告诉客户设备的实际报价,在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下请对方联系我司售前客户经理
D.力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟,精益求精
参考答案:ABD


第9题:
[判断题]武广线使用的微机监测系统的厂家是北京通号。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[简答题]锅炉上水温度对水压试验有何影响?
参考答案:水温过低,金属材料有可能在试验时发生脆性破裂,且在一定的空气温度下易产生管壁外部凝结现象,影响检查。水温过高,在上水过程中产生汽化并会引起汽包等壁厚的承压部件过大的温差压力,水温过高还会便受热面轻微泄露的水很快就被蒸干,不易发现泄漏部位。另外,达到试验压力后的检查过程中由于温度的下降促使水体积缩小而使压力下降,会影响试验的准确性。


第11题: [单项选择]
下列选项中,______不是结构化程序设计的基本结构。
A. 顺序
B. 选择
C. 循环
D. 转移
参考答案:D
答案解析:[解析] 顺序、选择、循环都是结构化程序设计的基本结构。

第12题:
[单选题]牙本质、牙髓、牙骨质和牙周膜均来源于
A.牙乳头
B.牙囊
C.间质
D.外间充质
E.牙上皮
参考答案:D
外胚间叶组织或外间充质,它们分化发 育为牙体牙周组织如牙本质、牙骨质、牙髓、牙周膜。

第13题: [多项选择]
室内燃气管道在做严密性试验时,应符合的要求有( )。
A. 严密性试验在强度试验前进行
B. 中压管道的试验压力为设计压力、但不得低于0.1MPa,以发泡剂检测不漏气为合格
C. 低压管道的试验压力不应小于5MPa
D. 燃气管道应涂以红色的防腐识别漆
参考答案:B,C

第14题:
[单选题]《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,较大事故,是指造成(),或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。
A.5人以上10人以下死亡
B.3人以上10人以下死亡
C.4人以上10人以下死亡
参考答案:B


第15题:
[单选题]一般情况下,采煤工作面应保留的最小防突措施超前距为()。
A.2m
B.3m
C.5m
D.7m
参考答案:B


第16题:
[单选题]叶轮是离心泵的主要零部件,是对液体做功的主要元件,由叶片和前、后盖板组成的叶轮为( )。
A.开式叶轮
B.半开式叶轮
C.闭式叶轮
参考答案:C


第17题:
[判断题]客服岗到岗时间为首班车到站前15分钟。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [简答题]
如何熟悉现场设备,指导现场人员处理问题?
参考答案: (1)熟料库挡板不到位的原因:1大块卡住;2挡板坏;3挡板与轴脱离。
(2)库顶收尘器收尘效果不好的原因:1管道堵;2振打不起作用。
(3)冷却机供油报警的原因:1供油时间长报警,因为油泵不好使;2油管漏油;3油箱缺油;
(4)集中供油的油量不足,压力低的原因:1油泵坏;2油箱油位低;3过滤网堵。
(5)窑液压挡轮出现故障的原因:1阀门开关;2速度调节;3压力不稳(放气)等。
(6)托轮、轮带表面光洁等。
(7)供料斜槽堵的原因:1帆布坏;2收尘管堵;3风机风量不足。
(8)提升泵堵的原因:1风机风量、风压不足;2帆布坏;3收尘管堵。
(9)增湿塔雾化不好的原因:1水泵压力不足;2雾化片环;3排列不好。
(10)罗茨风机与离心风机的起动条件的区别。

第19题:
[单选题]设y=cosx,则y′′=( )
A.sinx
B.cosx
C.-cosx
D.-sinx
参考答案:C
【考情点拨】本题考查了函数的二阶导数的知识点.【应试指导】y=cosx,y'=-sinx,y''=-cosx.

第20题: [单项选择]
男,25岁,食用海鲜后,突然出现上唇肿胀,伴灼热、瘙痒感,24小时内逐渐消退。最可能是下列哪种情况()。
A. 血管神经性水肿
B. 颌面部蜂窝织炎
C. 急性牙龈炎
D. 单纯疱疹病毒感染
E. 虚脱
参考答案:A

第21题:
[单选题]供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的( )和报装接电工作。
A.用电安全检查
B.用电维修人员审定
C.用电计划制定
D.用电申请
参考答案:D
供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作。包括用电申请书的发放及审核、供电条件勘察、供电方案及批复、有关费用收取、受电工程设计的审核、施工中间检验、供用电合同(协议)签约、装表接电等业务。

第22题:
[单选题]每个II型集中器可安装2条总线,最多可接( )块电能表。
A.8
B.16
C.32
D.64
参考答案:D


第23题:
[多选题] 《劳动法》规定劳动者需要履行的义务是( )。 (1分)
A.劳动者应当完成劳动任务
B.劳动者应当提高职业技能
C.劳动者应当执行劳动安全卫生规程
D.劳动者应当遵守劳动纪律和职业逍徳
参考答案:ABCD


第24题:
[多选题]中途新加入的工作班成员,应由()对其进行安全交底并履行确认手续。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.专责监护人
参考答案:CD


第25题: [多项选择]
根据我国刑事诉讼法规定的暂予监外执行制度的性质,暂予监外执行的期间( )。
A. 不应计入刑期内
B. 应当计入刑期内
C. 是否计入刑期,由监狱机关决定
D. 是否计入期,由人民法院决定
参考答案:B

第26题: [单项选择]
A320飞机的长度是多少米()
A. 37.573
B. 33.840
C. 34.300
参考答案:A

第27题: [单项选择]
在编制审核计划时,审核组长不必考虑()
A. 专业审核员的能力
B. 审核对组织形成的风险
C. 多现场数量
D. 认证费用
参考答案:D

第28题:
[多选题]CTCS-3级列控系统具有()性满足IEC62280等相关标准的要求,关键设备冗余配置。
A.安全
B.可靠
C.可用
D.可维护
参考答案:ABCD


第29题:
[单选题]参加营业线施工的劳务工必须由谁带领,不准劳务工单独上道作业?
A.车间干部
B.工长
C.师傅
D.具有带班资格的正式职工(即带班人员)
参考答案:D


第30题:
[单选题]任何一种价值观都不可能凭空产生,总是有其特定的历史底色和精神脉络。牢固的核心价值观,都有其固有的根本。社会主义核心价值观丰厚的历史底蕴深深地根植于( )
A.中华优秀传统文化
B.中国特色社会主义建设实践
C.它所代表的最广大人民的根本利益
D.它的真实性
参考答案:A


第31题: [单项选择]
典型苯丙酮尿症最主要的治疗方法是给予()
A. 低苯丙氨酸饮食
B. 酪氨酸
C. 四氢生物蝶呤
D. 5一羟色胺
E. 左旋多巴
参考答案:A

第32题:[单选题]
下列关于治安管理处罚的说法错误的是( )。
A.盲人甲违反治安管理,可以从轻、减轻或者不予处罚
B.又聋又哑的乙违反治安管理,可以从轻、减轻或者不予处罚
C.间歇性精神病人丙在精神正常的时候违反治安管理,可以给予处罚,也可以不处罚
D.完全丧失控制能力的精神病人丁违反治安管理,不予处罚
参考答案:C


第33题:
[单选题]下列关于定额定期储蓄说法不正确的是()。
A.定额定期储蓄是存款金额固定、存期固定的一种定期储蓄业务
B.定额定期储蓄存期为一年,到期凭存单支取本息,可以过期支取,也可以提前支取
C.可以办理部分支取
D.存单上不记名、不预留印鉴、也不受理挂失,可以在同一市县辖区内各邮政储蓄机构通存通取
参考答案:C


第34题:
[单选题]办理电话闭塞时,取消闭塞、()应发出电话记录号码,并记入《行车日志》。
A.发车时列车尾部出清正线与场段分界点
B.同意闭塞
C.列车车库内停稳
D.请求闭塞
参考答案:B


第35题:
[判断题]为建设工程提供机械设备和配件的单位,应当按照安全施工的要求配备齐全有效的保险、限位等安全设施和装置。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]在风机启动时,需先开启风机风阀,再启动风机。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [单项选择]
环境容量的确定随着许多因素在变化,下列因素中()会影响环境容量的确定。
A. 生产布局
B. 社会环境
C. 土地开发利用
D. 环境目标值
参考答案:D

第38题:
[单选题](单选题). 在一分析天平上称取一份样品,可能引起的最大绝对误差为0.0002G.,如要求称量的相对误差小于或等于0.1%,则称取的样品质量应该是( )
A.大于0.2g
B.等于0.2g
C.大于或等于0.2g
D.大于0.4g
参考答案:C


第39题:
[简答题]问题同上
参考答案:答案错误


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