第1题:
[多选题] 属于耐心周到扣分项的是( )A.与客户同步表述,打断客户继续表述
B.未重复表述被客户打断的问题
C.座席对不了解的问题,告知随后由后台人员致电答复
D.未对客户的问题进行正面回答
参考答案:AB
第2题: [单项选择]
物业服务企业的性质与（）的性质密切相关。A. 物业经营计划
B. 物业资金管理工作
C. 物业控制计划
D. 物业经营管理工作
参考答案:D
第3题:
[多选题]并购设立外商投资企业的两种方式是:A.减资并购
B.增资并购
C.转股并购
D.清算并购
参考答案:BC
政策依据：《资本项目外汇业务操作指引》
第4题:
[填空题]二级保密资格单位涉密人员1000人( )以上的，专职保密工作人员配备不得少于( )人；200人( )以上1000人以下的，专职保密工作人员不少于( )人；200人以下的，专职保密工作人员不得少于( )人。
参考答案:含|3|含|2|1
第5题: [多项选择]
某公司由于有销售主管的跳槽而紧急招募一名新的销售主管。公司人事部首先对销售部的其余人员进行了考核，结果未发现合适人选。于是该公司参加了一次大型招聘会，并收到了50份简历。招聘会之后，该公司通知其中的20人参加了卷面考试。一周之后，又通知其中6人参加了面试和心理测验。最后，该公司最终录用了其中一人，成功地招募到了新的销售主管。根据上述材料，回答下列问题：
该公司之所以采用心理测试法，是因为它具有( )特点。
A. 客观性
B. 标准化
C. 主观性
D. 可靠性
参考答案:A,B,D
第6题:
[判断题]生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员劳动安全，防止职业危害的事项。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[单选题]静电防护的措施比较多,下面常用又行之有效的可消除设备外壳静电的方法是( )。A.A、接地
B.B、接零
C.C、串接
参考答案:A
第8题:
[单选题]不属于腹膜内位的器官是( )A.胆囊
B.十二指肠上部
C.空肠
D.阑尾
E.卵巢
参考答案:A
第9题:
[判断题]电器着火可以用泡沫灭火器灭火。A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [单项选择]
强心苷区别于其他苷类成分的一个重要特征是（）A. 糖链长
B. 糖的种类多
C. 2-去氧糖
D. 2-羟基糖
E. 6-去氧糖
参考答案:C
第11题: [填空题]
What treatment did the new doctor give the farmer？
The new doctor gave the farmer （）since he knew the farmer was lying to him.
参考答案:no treatment
答案解析:
[听力原文]1-5 A farmer who lived in a small village suffered from a severe pain in his chest that nev
第12题:
[单选题] 根据招标投标法规定,评标专家应当从事相关领域工作满( )年并具有高级职称或者具有同等专业水平。
A.五
B.六
C.七
D.八
参考答案:D
第13题:
[单选题]（）断路器（开关）前，宜对现场发出提示信号，提醒现场人员远离操作设备。A.远方遥控操作
B.远方程序操作
C.就地操作
D.拉开
E.略
F.略
参考答案:A
第14题:
[判断题]为保护变压器的外部短路，变压器应设过电流保护。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[单选题]GHT-1型试块属于（）。A.标准试块
B.焊缝探伤对比试块
C.灵敏度调整对比试块
D.钢轨母材探伤对比试块
参考答案:B
第16题:
[判断题] 工作许可人确认由其负责的安全措施正确实施。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [多项选择]
下列关于操作系统的叙述中正确的是（）。A. 操作系统的任务是管理好计算机的全部软硬件资源，提高计算机的利用率
B. 操作系统直接运行在裸机上，是对计算机硬件系统的第一次扩充
C. MS-DOS、Windows和Office2000都属于操作系统
D. 从应用的角度看，操作系统是计算机软件的核心和基础
参考答案:A, B, D
第18题:
[单选题]千分尺属于( )量具。 [1分]A.专用
B.微分
C.标准
D.游标
参考答案:B
第19题: [单项选择]
海外投资保险制度与一般的保险制度不同，它的主要特点不包括：A. 带有政府保证的性质
B. 对象一般限于海外私人直接投资
C. 承保的风险不仅包括自然灾害风险，还包括政治风险
D. 在一定程度上可以起到防止某些事故的发生
参考答案:C
答案解析:[考点] 海外投资保险制度
[解析] 海外投资保险制度是政府作为保险人，通常由政府有关机构或由政府组建或控制的公司接受投保，负责实施海外投资保险业务，只承保政治风险，一般包括外汇险、征收险和战争
第20题:
[单选题]在保证模块正常工作的前提下兼顾噪声和整机效率，并根据温度及负载情况调整的元件是？A.通风孔
B.智能型风扇
C.温度器
D.散热器
参考答案:B
第21题:
[判断题]人民日报、环球时报、澎湃新闻、新京报是同一类媒体。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[判断题] 监督管理计算机信息系统的安全保护工作,是公安机关人民警察的职责A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [多项选择]
根据证券法律制度的规定，下列信息中，属于内幕信息的有( )。A. 公司董事的行为可能依法承担重大损害赔偿责任
B. 公司营业用主要资产的抵押、出售或者报废一次超过该资产的20%
C. 公司生产经营的外部条件发生重大变化
D. 公司董事长发生变动
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] (1)公司营业用主要资产的抵押、出售或者报废一次超过该资产的30%，才属于内幕信息；(2)选项CD属于重大事件(内幕信息)。
第24题:
[单选题]男，38岁。反复上腹痛5年，加重1个月，伴呕吐大量宿食5天，该患者最可能出现的电解质紊乱是（ ）。
A.低镁血症
B.低钾血症
C.低钙血症
D.高磷血症
E.高氯血症
参考答案:B
青年男性，呕吐大量宿食5天，丢失大量消化液尤其是胃液，最可能出现低钾血症、低氯血症、碱中毒。
第25题:
[单选题]党的十九届二中全会强调,要依法建立党统一领导的反腐败工作机构,构建____的国家监察体系,实现对所有行使公权力的公职人员监察全覆盖。
A..安全有效.科学规范
B..科学合理.高效规范
C..集中统一.权威高效
D..统一领导.科学有效
参考答案:C
第26题:
[判断题]使用武器时，一般应经警告无效；但使用警械无需警告。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[判断题]任何部门和个人在非应急状态下都不准使用、挪用和玩耍应急救援物资。滤毒盒、药品类必须保证在有效期内，并定期检查、更换。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[多选题] 处置地下建筑物坍塌时，需要了解（）。A.坍塌建筑的布局、层数、面积、使用性质。
B.坍塌部位的结构情况。
C.是否有燃气或水管断裂泄漏。
D.地面道路交通情况。
参考答案:ABCD
第29题:
[单选题]道岔保养质量评定标准标志标识项目中警冲标损坏或不清晰每组扣（ ）。A.2分
B.8分
C.16分
D.41分
参考答案:B
第30题: [多项选择]
锅炉基础二次灌浆前应检查（）等工作是否完毕，并将底座表面的油污、焊渣和杂物清除干净。A. 垫铁；
B. 地脚螺栓；
C. 基础钢筋；
D. 钢架。
参考答案:A, B, C
第31题: [单项选择]A. Asking the customer’s opinion.
B. Offering a cheap sample.
C. Explaining a price rise.
参考答案:B
答案解析:[听力原文]
You are walking round the market when you hear this woman talking to a customer. What is s
第32题: [简答题]
钻进过程中遇到粘土岩层会出现什么问题？参考答案:
粘土岩层一般较软，钻速快，但容易产生钻头泥包。这种地层极易吸收钻井液中的自由水而膨胀，导致井径缩小。随着浸泡时间的延长，井壁会产生坍塌现象，井径扩大。
第33题:
[填空题]反向曲线两超高顺坡终点的夹直线长度，允许速度不大于160km/h特殊困难地段不应短于____m。
参考答案:25
第34题:
[多选题]违规违纪行为给企业造成的经济损失分为（ ）经济损失四个等级。A.A:一般。
B.B:一定。
C.C:较大。
D.D:重大。
E.E:特大。
F.F:恶劣。
参考答案:ACDE
第35题:
[单选题]用灭火器进行灭火的最佳位置是（ ）。A.下风位置
B.上风或侧风位置
C.离起火点10米以上的位置
参考答案:B
第36题: [多项选择]
实行内部授权授信管理制度，就是要在交易过程中，依照对客户信用额度的评定和控制，实现交易决策的（）。A. 程序化
B. 全面化
C. 定量化
D. 科学化
参考答案:A, C, D
第37题: [单项选择]
锉削平面时，如果两手使用的力所产生的力矩不平衡，工件表面就会被锉成一个（）。A. 平面；
B. 弧凸面；
C. 弧凹面；
D. 曲面。
参考答案:B
第38题: [单项选择]
阳光体育长廊锻炼项目中，“悬吊滑行”的功能是（）A. 锻炼手指肌肉群、上肢肌肉群、肩部肌肉群、偏重握力和肌肉伸张
B. 锻炼腰部肌肉群、上肢肌肉群、肩部肌肉群、偏重前后折叠和腰部肌肉群
C. 锻炼手指肌肉群、上肢肌肉群、肩部肌肉群、偏重握力和肌肉伸缩
D. 锻炼腰部肌肉群、偏重左右扭动和背部肌肉群
参考答案:B
第39题:
[填空题]>烧结生产熔剂粒度，小于3mm部分的百分比应大于（ ）。参考答案:90%
