第5题: [单项选择]甲公司诉乙公司侵犯专利权一案，在A市中级人民法院作出二审判决之后，甲公司新发现一重要证据，遂向B省高级人民法院申请再审。B省高级人民法院受理后，甲公司与乙公司达成了调解协议。在此情况下，下列哪个说法是正确的( ) A. 由B省高级人民法院作出撤销原判决的裁定 B. 由B省高级人民法院制作调解书并注明撤销原判决 C. 在当事人达成调解协议的同时，该判决自动撤销 D. 制作调解书送达当事人双方后，该判决视为撤销 参考答案:D 答案解析:[考点] 再审程序中对当事人和解的处理 [解析] 《民诉意见》第201条规定：“按审判监督程序决定再审或提审的案件，由再审或提审的人民法院在作出新的判决、裁定中确定是否撤销、改变或者维持原判决
第8题: [多项选择]下列有关解决投诉时要注意的问题，说法正确的有（） A. 尽量将客户引导到稍微僻静一点的地方，减少对网点其他客户的影响 B. 迅速判断客户投诉自己是否能当场解决，不能当场解决的应尽快记录客户的联系电话，对投诉内容作记录，并告知客户与他联系的时间 C. 先发客户走，以后客户再来找再说 D. 处理投诉过程中，没必要表示出同情，不一定非要满足客户的要求 参考答案:A, B
第35题: [多项选择]集体主义的主要内容包括( )。 A. 集体利益处于首要地位 B. 反对个人利益 C. 尊重个人正当利益 D. 强调集体利益与个人利益的辩证：统一 参考答案:A,C,D 答案解析:[解析] 集体主义的主要内容有三个方面，即A、C、D，其中B选项中的“反对个人利益”不正确，我们应当尊重个人的正当利益，但要克服和反对个人主义。本题正确答案为ACD。
