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[单项选择]顾客满意度的高低主要取决于两个方面,即( )。
A. 服务态度和实际价值
B. 商品质量和期望值
C. 期望值和实际价值
D. 商品价格和期望值

参考答案:C
答案解析:[解析] 顾客满意度的高低主要取决于两个方面:期望值和实际价值。一般来说,如果商品的期望值很低,而实际价值很高,那么虽然实际消费的顾客可能很满意,但却很难吸引到足够多的高质量的客户;而如果营销者将消费

热门试题:

第1题:[单选题]交通锥布设在 。
A.警告区.上游过渡区.缓冲区.工作区
B.上游过渡区.缓冲区.工作区.下游过渡区
C.缓冲区.工作区.下游过渡区.终止区
D.上游过渡区.缓冲区.工作区.下游过渡区和终止区
参考答案:B
出自《公路养护安全作业规程》JTG
H30-2015)

第2题: [单项选择]
1毫瓦与1瓦约相差多少?()
A. 20dB
B. 30dB
C. 1000dB
D. 100dB
参考答案:B

第3题:
[单选题]内锁闭道岔的密贴调整杆、表示杆、尖端杆两端与基本轨或中心线的垂直偏差应不大于( )。
A.10mm
B.20mm
C.30mm
D.40mm
参考答案:B


第4题:
[单选题]民警倪某和谢某对具有违法嫌疑的陆某进行口头传唤,陆某不肯配合,并大声辱骂民警,引来大批围观群众。倪某和谢某见此,决定对陆某实施强制传唤,并对其使用了手铐,将陆某带回派出所。经调查未发现陆某违法犯罪的情况。民警倪某和谢某对陆某使用手铐的行为()
A.合法,因为陆某辱骂了民警
B.合法,因为执行强制传唤时陆某可能有脱逃、反抗等危险行为
C.违法,因为陆某没有违法犯罪的情况
D.违法,因为陆某并没有对民警实施暴力
参考答案:B


第5题:
[多选题]下列关于电器损坏业务处理完毕是指属地供电企业(保险公司)就(____)等问题与客户达成一致意见。
A.电器损坏原因
B.责任认定
C.赔偿标准
D.后续处理流程
参考答案:ABCD


第6题:
[单选题]健康管理的伦理关系性质是()。
A.一种双向的、特定的、动态的关系
B.一种单向的、特定的、动态的关系
C.一种单向的、广泛的、动态的关系
D.一种双向的、广泛的、静态的关系
参考答案:A
该题考查的是健康管理师(基础理论)-第十三章-医学伦理与职业道德-健康管 理伦理关系性质的知识点。健康管理的伦理关系是一种双向的、特定的、动态的关系,BCD 选项关于健康管理伦理关系的性质描述均不正确。故此题选择 A 选项。

第7题: [单项选择]
制定《处方药与非处方药分类管理办法》的目的是
A. 使消费者有权自主选购药品
B. 实现2000年“人人享有初级卫生保健”
C. 规范非处方药新药的研制,加强新药的审批管理
D. 保障人民用药安全有效、使用方便
E. 规范药品广告审批、发布管理
参考答案:D
答案解析:本题考查《医疗用毒性药品管理办法》的目的。 制定《处方药与非处方药分类管理办法》的目的是保障人民用药安全有效,使用方便。

第8题:
[单选题]立柱接长严禁搭接.必须采用对接扣件连接;相邻两立柱接头不得在同步内.且对接接头沿竖向错开的距离不宜小于( ).各接头中心距主节点不宜大于步距的1/3.
A.300 mm
B.I/3步距
C.200 mm
D.500 mm
参考答案:D


第9题:
[单选题]“机械设备带病运转”、“使用安全装置失灵”,往往都是导致事故发生的( )
A.A、人为因素
B.B、管理的因素
C.C、资金因素
D.D、物的因素
参考答案:D


第10题:
[多选题]堵漏密封袋由( )等组成。
A.气垫
B.固定带
C.密封垫
D.千斤顶
E.脚踏气泵
参考答案:ABCE


第11题: [单项选择]
短信文化的发展为移动通信企业带来了无限商机,使移动增值业务产业链各环节不断延伸,这说明()
A. 经济决定文化
B. 文化反映经济
C. 文化决定经济
D. 文化反作用于经济
参考答案:D

第12题: [多项选择]
"羊水过多"常出现的并发症是()
A. 消化系统畸形
B. 呼吸系统畸形
C. 循环系统畸形
D. 泌尿系统畸形
E. 神经系统畸形
参考答案:A, E
答案解析:"羊水过多"时应注意胎儿是否有消化系统畸形和神经系统畸形。

第13题:
[单选题]危险点分析应根据不同操作任务、( )、设备状况等重点考虑人身、电网、设备风险三个方面。
A. 电网方式
B.操作人员
C.天气状况
参考答案:A


第14题:
[判断题]假设是从已知判断未知,从结果判断原因的思维活动。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [单项选择]Nowadays women wear ______.
A. shorts skirts
B. both long skirts and short skirts
C. not only skirts but also long boots
D. longer skirts than those women used to wear at the beginning of this century
参考答案:B
答案解析:本题题干问“当今女士们穿什么样的衣服”。原文第三句话指出当今女士们所穿的裙子可以长到地板也可以短到膝盖以上十英寸。因而选项B“both long skins and short skins”是正确答案

第16题:
[单选题]患者男性,12岁,诊断为“再生障碍性贫血”,查血常规示“PLT 14*109/L”遵医嘱予输注同型血小板。护士为患者输血前操作错误的是( )
A.查血型鉴定及交叉配血试验
B.必须双人核对
C.取得患者同意后,署临床输血治疗知情同意书
D.询问患者血型与血型鉴定结果不同时仍以鉴定结果为准继续输血操作
E.测量患者生命体征
参考答案:D


第17题:
[判断题]法律、法规授权组织对外不能以自己的名义实施行政许可,同时也不能独立承担法律责任。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]有铁垫板地段冻起高度不超过( )时,可使用厚度为3mm、6mm的顺垫板在铁垫板上顺垫。
A.2mm
B.4mm
C.6mm
D.8mm
参考答案:C


第19题:
[单选题]判断题 简单 生产经营单位委托其他生产经营单位进行危险作业的,应当在作业前与受托方签订安全生产管理协议,明确各自的安全生产职责。受托方安全生产工作由受托方自主管理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]解磷定治疗有机磷酸酯中毒的主要机制是
A.竞争性与M受体结合,对抗M样症状
B.竞争性与N受体结合,对抗N样症状
C.竞争性与M和N受体结合,对抗M和N样症状
D.与乙酰胆碱结合,阻止其过度作用
E.与磷酰化胆碱酯酶中的磷酰基结合复活胆碱酯酶
参考答案:E
解磷定是一类能使被有机磷酸酯类抑制的胆碱酯酶恢复活性的药物,与磷酰化胆碱酯酶中的磷酰基结合,复活胆碱酯酶。解磷定明显减轻N样症状,对骨骼肌痉挛的抑制作用最为明显,对中枢神经系统的中毒症状也有一定改善作用。故选E。

第21题:
[单选题]下列关于幼儿教育性质的描述错误的是( )。
A.义务性
B.启蒙性
C.公益性
D.先导性
参考答案:A
义务性是义务教育阶段教育的性质,不属于幼儿教育的性质。

第22题: [名词解释]
机械加工工艺过程
参考答案:采用机械加工方法,直接改变毛坯的形状、尺寸和表面质量,使之成为合格零件的过程。

第23题: [单项选择]
下列的电力系统接地与电气设备外露可导电部分的保护连接型式中,符合IT系统的要求的是( )。
A. 电力系统一点(通常是中性点)直接接地
B. 电气装置的外露可导电部分通过保护线与电力系统的中性点联结
C. 电力系统所有带电部分与地绝缘或一点经阻抗接地;电气装置的外露可导电部分直接接地(与电力系统的任何接地点无关)
D. 电力系统一点直接接地;电气装置的外露可导电部分直接接地(与电力系统的任何接地点无关)
参考答案:C

第24题: [单项选择]
国际上,()是保险经纪人制度成熟最早的国家。
A. 德国
B. 西班牙
C. 英国
D. 美国
参考答案:C
答案解析:18世纪,海上贸易的发展以及对海上保险的需求增加,最终导致了保险经纪人的产生与发展。保险经纪人制度就是在英国形成、发展成熟起来的。

第25题: [判断题]
消费者的现时需求不仅取决于其现在的收入和房地产目前的价格水平,还取决于消费者对未来收入和房地产未来价格的预期。()
参考答案:对
答案解析:消费者的现时房地产需求不仅取决于当前的房地产价格水平,还取决于他对未来房地产价格涨落的预期。

第26题:
[判断题]使用千斤顶应设置在平整、坚实处,并用垫木垫平。千斤顶应与荷重面垂直,其顶部与重物的接触面间应加防滑垫层。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]下列除哪种情况外,均可由县级以上卫生主管部门给予警告或责令暂停6个月以上1年以下执业活动,情节严重的,吊销执业证书
A.使用未经批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械的
B.泄露患者隐私、造成严重后果的
C.发现患者涉嫌伤害事件或者非正常死亡,不按规定报告的
D.隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的
E.造成二级医疗技术事故的
参考答案:E


第28题:
[单选题]营销现场作业由营销服务人员进行的业扩报装、()、用电信息采集、用电检查、分布式电源作业、智能用电以及综合能源等现场工作。
A.电能计量
B.计量
C.电测
D.装表接电
参考答案:A


第29题: [单项选择]
甲、乙双方签订了货物买卖合同,由甲方向乙方提供货物。后经甲方同意,乙方将合同中的权利、义务转给丙。这样,法律关系的( )就发生了变更。
A. 主体、客体
B. 内容
C. 客体
D. 主体
参考答案:D
答案解析:[解析] 在本合同关系中,甲乙双方为合同主体,当乙将自己的权利和义务转给丙后,实质上是丙取代了乙的地位成为合同的当事人,而合同的内容并没有变化,所以本法律关系中合同的主体发生了变更。故答案为D。

第30题: [单项选择]
股骨干骨折常见的移位类型是
A. 成角移位
B. 旋转移位
C. 短缩移位
D. 分离移位
E. 混合移位
参考答案:C
答案解析:[解题思路] 股骨干骨折后由于股骨干周围有强大的肌肉牵引,常出现短缩移位。

第31题:
[判断题]常见的窒息性气体有光气,氟气,氮氧化物,二氧化硫等。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [单项选择]
职业性肿瘤的特点包括()。
A. 往往没有固定的好发部位
B. 不存在剂量-反应关系
C. 发病年龄较非职业人群提前
D. 病理类型固定
E. 不存在高危人群
参考答案:C

第33题:
[判断题]现行《中国人民银行反假人民币奖励办法》规定,公安机关可以把几个假币案件合并后,向人民银行申请奖励费用。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [判断题]
调查报告与调查研究报告是两回事。
参考答案:错

第35题:
[单选题]国标规定螺纹的牙顶用( )。
A.虚线
B.细实线
C.点划线
D.粗实线
参考答案:D


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