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[多选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户满意度评价包括（）。
A.客户满意度第三方测评
B. 政府机构评价
C.客户评价
D.业务满意度调查

参考答案:ABD

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第1题:[单选题]CR400AF型动车组（）座式卫生间为残疾人卫生间，可满足残障人士使用要求
A.2号车
B.3号车
C.4号车
D.5号车
参考答案:C

第2题: [单项选择]假设你的仓库中有5个SKU，每个SKU有20个库存，报名尖货的日常活动时，以下哪种报名方式是最合理的？（）
A. 30 30 30 30 30虽然只有20个库存，但是我想卖30个
B. 15 15 15 15 15不要把全部的在仓库存都进入同一个活动，可以在活动开始后补货
C. 0 0 0 0 0先报名占坑
D. 20 20 20 20 20全部都让利促销
参考答案:B

第3题:[单选题]在管理策略上，现代人力资源管理属于( )的管理。
A.战术与战略相结合
B.以战略为主
C.静态与动态相结合
D.以战术为主
参考答案:A
在管理策略上，传统的劳动人事管理侧重于近期或当前人事工作，就事论事，属于战术性管理；现代人力资源管理，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。

第4题:[单选题]在凝点测定中,当试样凝点低于0℃时,实验前应在套管底部注入1~2ml( )。
A.石油醚
B. 无水乙醇
C. 待测油样
D. 蒸馏水
参考答案:B

第5题:[单选题]电力建设-变电专业空气压缩机作业区应保持清洁和干燥。贮气罐应放在通风良好处,距贮气罐()m 以内不得进行焊接或加热作业。
A.10
B.5
C.15
D.20
参考答案:C

第6题: [单项选择]男，45岁，半年来反复发作右肾区绞痛。泌尿系平片显示右上腹可见一个1.5cm×1.6cm致密影，侧位片致密影位于第2腰椎前缘后方。患者伴有下列哪一种情况不适合上述治疗（）
A. 肾内型肾盂
B. 壶腹形肾盂
C. 伴有肾囊肿
D. 伴有肾盂积水
E. 伴输尿管狭窄
参考答案:E
答案解析:如果患者伴有输尿管狭窄，行体外冲击波碎石治疗后，结石无法排出，还可能形成输尿管梗阻。

第7题: [单项选择]我国现阶段，不同国有企业的职工，付出同样的劳动，获得的劳动报酬会有所差别，这是因为( )。
A. 按劳分配要使一部分企业先富起来
B. 按劳分配和按生产要素分配结合起来
C. 按劳分配贯彻效率优先、兼顾公平的原则
D. 按劳分配的实行与企业经营成果联系在一起
参考答案:D
答案解析:马克思所设想的按劳分配是在全社会范围内按照统一标准实现的，但现阶段我国的社会主义公有制有多种形式，各种企业又是自主经营、自负盈亏的商品生产者和经营者。它们存在着经济利益的差别。因此，公有制企业作为一个

第8题: [单项选择]女，22岁，未婚，外阴瘙痒、白带增多5天。有不洁性交史。妇科检查：外阴皮肤黏膜潮红，小阴唇周围见数个小菜花状赘生物，宫颈轻糜，余无异常。活检结果可能是（）
A. 可见不典型增生细胞
B. 可见癌细胞
C. 鳞状上皮增生样改变
D. 可见挖空细胞
E. 可见多核巨细胞
参考答案:D

第9题:[多选题]关于震级和烈度，下列叙述正确的是（）。
A.震级是指地震释放能量的大小，分为10级，用阿拉伯数字1～10表示。
B.震级是指地震释放能量的大小，分为15级，用阿拉伯数字1～15表示。
C.烈度是指地震在不同地点造成破坏的程度，分为10级，用罗马数字Ⅰ～Ⅹ表示。
D.烈度是指地震在不同地点造成破坏的程度，分为12级，用罗马数字Ⅰ～Ⅻ表示。
参考答案:AD

第10题:[单选题]铺轨机.架桥机过轨技术检查时，检查同一转向架间隙旁承主要旁承游间之和（）mm。
A.不得为0
B.大于2
C.小于20
D.2-20
参考答案:D

第11题: [单项选择]Some old people don' t like pop songs because they can' t ______ so much noise.
A. resist
B. obtain
C. tolerate
D. understand
参考答案:C
答案解析:[考点] 词义辨析。
[解析] 本题测试动词辨异。四个选项的意思分别为A．resist抗拒，抵制；B．obtain获得；C．tolerate忍受，容忍；D．understand理解，明白。C符

第12题: [简答题]某一TiO₂层刚开镀3秒钟，突然发现未充氧，该如何处理？
参考答案: 某一层发现未充氧时，要马上暂停运行中的机器，向当班负责人汇报情况。对异常情况进行处理，把没充氧的原因找到并解决。再确认之前的镀膜过程均正常后，手动开启流量计往机器内充氧10分钟左右。再次确认机器无其他异常。开始当前层继续镀膜。

第13题:[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，发生旅客（）、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构。
参考答案:人身伤害

第14题: [单项选择]路由器转发分组上根据报文分组的
A. 端口号
B. MAC地址
C. IP地址
D. 域名
参考答案:C
答案解析:[解析] 网桥工作在数据链路层，路由器工作在网络层。网桥利用物理 (MAC)地址转发帧，路由器利用目的IP地址转发分组。

第15题:[单选题]交流电缆（线）C相颜色配置为（）。
A.红色
B.绿色
C.黄色
D.蓝色
参考答案:A

第16题:[多选题]评价投资方案的投资回收期指标的主要缺点有( )。
A. 不能衡量企业的投资风险
B. 没有考虑资金时间价值
C. 没有考虑回收期后的现金流量
D. 不能衡量投资方案投资报酬率的高低
参考答案:BCD

第17题:[判断题]特别检验主要是针对老龄船舶和因事故船舶的法定检验。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第18题:[多选题]饮食服务中对服务员的基本礼节礼貌要求是( )
A.服务态度好
B.讲求语言艺术
C.注意仪容仪表
D.正确运用形体语言
参考答案:ABCD

第19题:[判断题]高层建筑火灾在水泵接合器发生故障时，不可用底层室内消火栓向管网供水。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第20题:[单选题]总结的写作一般使用（）。
A.第一人称
B.第二人称
C.第三人称
D.三种人称互用
参考答案:A

第21题:[单选题]雷达信息自动化处理是属于雷达的（）处理，是一种数据处理的概念。
A.前端
B.中间
C.终端
D.间接
参考答案:C

第22题: [单项选择]相关安全技术包括（）
A. 密码技术和应用、常见网络安全技术、恶意代码防护技术、系统和应用安全、数据备份和恢复、风险评估
B. 常见网络安全技术、恶意代码防护技术、系统和应用安全、数据备份和恢复、风险评估
C. 密码技术和应用、常见网络安全技术、恶意代码防护技术、系统和应用安全、数据备份和恢复
D. 密码技术和应用、恶意代码防护技术、系统和应用安全、数据备份和恢复、风险评估
参考答案:A

第23题:[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司保供电管理规定》,“高考、中考、春节”保供电属于()保供电。
A. 特级
B. 一级
C. 二级
D. 三级
参考答案:C

第24题: [单项选择]承诺对要约的内容作出非实质性变更的，除要约人及时表示反对或者要约表明承诺不得对要约的内容作出任何变更的以外，该承诺有效，合同的内容（）为准。
A. 以要约的内容
B. 以承诺的内容
C. 以要约或承诺的内容
D. 以要约邀请的内容
参考答案:A

第25题:[判断题] 大队每季度要进行一次安全教育。
*
A.正确
B.错误
参考答案:B

第26题: [单项选择]小儿泌尿系梗阻常见原因是（　　）
A. 结石、损伤、肿瘤或结核
B. 盆腔内疾病
C. 先天性畸形
D. 前列腺增生症
E. 包皮过长
参考答案:C

第27题:[多选题]危险化学品是指()感染、放射性等危险性质,在运输、储存、生产、经营、使用和处置中,容易造成人身伤亡、财产损毁或环境污染而需要特别防护的物品。(易)
A. 有爆炸
B. 易燃
C. 毒害
D. 腐蚀
参考答案:ABCD

第28题:[单选题]关于华为B520搭载Wi-Fi 6无线模组，以下描述正确的是（）
A.Wi-Fi 6无线传输速度理论最高速度可达2400Mbps，较上一代Wifi 5无线传输速度提升1.8倍
B.Wi-Fi 6无线传输速度理论最高速度可达2400Mbps，较上一代WiFi5无线传输速度提升约2倍
C.WI-FI 6无线传输速度理论最高速度可达2800Mbps，较上一代WiFi5无线传输速度提升约1.8倍
参考答案:A

第29题:[单选题]经实际操作证明，利用( )m分辨率的卫星遥感影像，可以分辨出绝大多数类型的城市建设用地。
A.0.35
B.0.61
C.0.75
D.0.82
参考答案:B
利用0.61m分辨率的卫星遥感影像，可以分辨出绝大多数类型的城市建设用地。在规划的执行过程中，也可以利用卫星遥感影像及时发现变化，掌握各类用地的变化是否符合城市规划。

第30题: [判断题]外国投资者可以分期缴付出资，但最后一期出资应当在营业执照签发之日起1年内缴清。（）
参考答案:错

第31题:[判断题]有限空间作业中，电缆井、隧道井盖开启后，应有人看守。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第32题:[判断题]弘扬以改革创新为核心的时代精神，必须大力推进理论创新、制度创新、科技创新、文化创新和其他各方面的创新。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题: [判断题]教育心理学是心理学与教育学的交叉学科，它是一般心理学原理在教育中的运用。（　）
参考答案:错
答案解析:教育心理是心理学与教育学的交叉学科，它是应用心理学原理在教育中的运用。

第34题:[判断题]砍剪树木时，应防止马蜂等昆虫或动物伤人。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第35题: [简答题]试述谈判终局的回顾与评估应当注意的问题。
参考答案: 回顾与评估的主要内容有以下六项：
（1）开盘时的双方目标差距。
（2）目前情况与目标的差距。
（3）对方所采取的让步态度。
（4）对方所使用的让步方式。
（5）对相关问题的解决程度。
（6）谈判过程中的其他因素。

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