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[简答题]客服中心岗交接注意事项?

参考答案:1、客服中心岗交接班时无需第三方监督;非运营期间且出入口锁闭时客服可单独上岗;运营期间客服及以上人员上岗需有人员陪同, 具体陪同人员可由当班值班站长安排; 2、接班客服中心岗将上锁的票盒放在客服中心后( 车站可划定专门区域,避免与其他员工票盒混淆)在客服中心外面等候交接; 3、交班客服中心岗需检查确认客服中心岗是否摆放“ 正在交接” 牌,收齐车票、现金、小单、报表并退出 BOM,接班客服中心岗方可进入客服中心; 4、接班客服中心岗上岗后先检查无车票、现金等遗留后登录 BOM; 5、交接双方需在监控范围内确认物品齐全、状态完好。

热门试题:

第1题:[单选题]工作场所的照明,应该保证足够的(),夜间作业应有充足的照明。
A.功率
B.亮度
C.照明时间
D.数量
参考答案:B


第2题:
[单选题]在低压电动机和在照明回路上的工作( )。
A.填用变电站(发电厂)第二种工作票
B.填用变电站(发电厂)带电作业工作票
C.不填用工作票, 应做好相应记录
参考答案:C


第3题:
[多选题]基层群众自治制度是我国的一项基本政治制度,应在基层公共事务和公益事业中依法进行:( )
A. 自我管理
B. 自我服务
C. 自我教育
D. 自我监督
参考答案:ABCD


第4题:
[判断题] ( )撤回烟草专卖零售许可的前提是情势变迁导致该行政许可与公共利益发生冲突。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
盐酸异丙基肾上腺素可用于支气管哮喘、过敏性哮喘、慢性肺气肿及
A. 心律不齐的治疗
B. 高血压的治疗
C. 低血压的治疗
D. 急性心力衰竭的治疗
E. 心脏骤停的治疗
参考答案:C

第6题:
[多选题]人民币是指中国人民银行依法发行的货币,包括()。
A.人民币;
B.纸币;
C.硬币;
D.外币。
参考答案:BC


第7题:
[单选题]有关感受器的叙述哪项是错误的?
A.人体最简单的感受器是感觉神经末梢

A.毛细胞属于感受器
B.

C.所有感受器的传人冲动都能引起主观感觉

D.所有感受器都有特定的阈值
参考答案:C
感受器的结构形式多样,如感觉神经末梢(最简单的感受器)、环层小体、触觉小体、肌梭、毛细 胞等。感受器的传人冲动一般都能引起主观感觉,但也有一些感受器一般只是向中枢神经系统提供内、 外环境中某些因素改变的信息,引起各种调节性反射,在主观上并不产生特定的感觉。C错。所有感受 器都有一定的阈值。

第8题:
[填空题]厂区内发现烟头,发现一个考核()元;现场管理存在下列特别严重违章的,在厂区内吸烟,扣责任单位5000-10000元;
参考答案:500


第9题:
[简答题]人们通常用哪个成语来形容婚嫁的男女双方家庭条件和各方面都般配?
参考答案:门当户对


第10题:
[单选题]本线不封锁,邻线(线间距小于6.5m)来车,速度vmax>120km/h时, 下道距离不小于( )m。
A.1200
B.1400
C.2000
D.2200
参考答案:B


第11题: [单项选择]
女性,60岁,因右侧膝关节骨性关节炎,屈曲挛缩畸形30°,外翻畸形25°接受人工全膝关节置换术,术后使用止痛泵,但是患肢足背仍有疼痛,麻木无力,请问可能发生的并发症为
A. 假体移位
B. 敷料包扎过紧
C. 坐骨神经受牵拉所致
D. 腓总神经麻痹
E. 胫后动脉损伤
参考答案:D

第12题: [单项选择]
个人旅游贷款在提交总行“信贷工厂”前,贷款经办行调查岗需扫描录入借款人提供的资料以及银行内部审查审批所需的资料,除()应扫描录入原件外,其他材料均可扫描录入复印件,所有复印件均应与原件核对一致。
A. 收入证明
B. 房产证
C. 身份证
D. 户口本
参考答案:B

第13题:
[单选题]二类变电站消防设施全面巡视周期为( )。
A.每周不少于1次
B.每2周不少于1次
C.每15天不少于1次
D.每月不少于1次
参考答案:C


第14题: [填空题]
旅馆、宾馆、商店等类型的公共建筑,其人流活动具有()的特点。
参考答案:持续不断

第15题:
[判断题]拆除脚手架要先搭的后拆、后搭的先拆。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[多选题]某商场(增值税一般纳税人)与其供货企业达成协议,按销售量挂钩进行平销返利。2020年2月向供货方购进商品取得税控增值税专用发票,注明价款120万元、进项税额15.6万元并通过主管税务机关认证,当月按平价全部销售,月末供货方向该商场支付返利4.8万元。下列该项业务的处理符合有关规定的有( )。
A.商场应按120万元计算确定销项税额
B.商场应按124.8万元计算销项税额
C.商场当月应抵扣的进项税额为15.6万元
D.商场当月应抵扣的进项税额为15.05万元
参考答案:AD
当期应冲减进项税额=4.8÷(1+13%)×13%=0.55(万元),当期可抵扣进项税额=15.6-0.55=15.05(万元)。

第17题:
[多选题]挂失按方式分为
A.口头挂失
B.凭证挂失
C.书面挂失
D.印鉴挂失
参考答案:AC
《新疆维吾尔自治区农村信用合作联社会计业务处理规范》上册 第五章 特殊业务 第一节 挂失业务 一、基本规定 (一)挂失分为口头挂失和书面挂失,挂失种类分为凭证挂失和印鉴挂失。

第18题:
[单选题]岩心在丈量台上摆好后,用红色记号笔由浅至深在( )自然断块岩心表面画方向线。
A.长度大于20cm
B.长度大于10cm
C.较大
D.每个
参考答案:D


第19题:
[判断题]《岗位作业指导书》中要求列车办公席备用金配备标准是跨局列车200元,管内列车100元。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [单项选择]
粮食的主要成分淀粉、棉花和木材中的纤维素等属于()。
A. 高分子有机物
B. 低分子有机物
C. 无机化合物
参考答案:A

第21题:
[单选题]在二极管好坏的测试中,正向特性测试万用欧姆表的接法( )。
A.A.红正黑负
B.B.黑正红负
C.C.黑负红正
D.D.以上都不正确
参考答案:B


第22题: [单项选择]
下列哪个状态不在H248定义的拓扑关系中()
A. isolate
B. bothway
C. sendreceive
D. oneway
参考答案:C

第23题: [单项选择]
在基准地价的地区,协议出让最低不得低于出让地块所在级别基准地价的()。
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 75%
参考答案:C

第24题:
[单选题] 本行______在合规负责人的领导下,协助高级管理层管理合规风险,组织、协调和监督合规管理工作,为其他部门提供合规支持。
A.
审计部门
B.
业务部门
C.
前台部门
D.
合规管理部门
参考答案:D


第25题:
[不定项选择题]医师书写处方时经常使用外文缩写,药师在指导用药时需要准确掌握,必要时需向患者进行解释O D.是指
A.右眼
B.左眼
C.适量
D.立即
E.双眼
参考答案:A
本题考查处方中常用的外文缩写。此题的迷惑性是三个题干文字简单且相近,容易混淆。关键是不要绞尽脑汁地联想英文词汇的缩写。考生可采取形象记忆法:“D”似右耳朵,“O”似眼睛,“U”似鼻子两边(双);即“OD.”-右眼(A选项),“OU.”-双眼(E选项),“OS.”-左眼(B选项)。另外,适量(qs.),立即(St.)。

第26题:
[单选题]患儿,女孩,5天,出现精神委靡,哭声减弱,拒乳。查体:体温38.5℃,脉搏150次/分,中性粒细胞0.78,可能的医疗诊断是
A.新生儿贫血
B.新生儿败血症
C.新生儿感冒
D.新生儿破伤风
E.新生儿颅内出血
参考答案:B


第27题:
[判断题]测量设备或管道的外壁温度,宜选用表面热电阻(偶) ;测量流动的含固体硬质颗粒介质温度,应选用耐磨热电阻(偶)。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[多选题]直接催收是一种常见催收方式,具体包括( )等。
A.提起诉讼
B.电话催收
C.申请仲裁
D.上门催收
参考答案:BD


第29题:
[多选题]冷却水系统中的综合水处理器的功能是()。
A.A.防垢除垢
B.B.杀菌灭藻
C.C.防腐缓蚀
D.D.除氯
参考答案:ABCD


第30题: [单项选择]
下列酶中糖原合成的关键酶是()。
A. UDGP焦磷酸化酶
B. 分支酶
C. 糖原合酶
D. 糖原磷酸化酶
参考答案:C

第31题:
[单选题]抵押权人应当在主债权诉讼时效期间行使抵押权;未行使的,人民法院()。
A.根据抵押权人及抵押人协商按比例保护
B.依然保护
C.部分保护
D.不予保护
参考答案:D


第32题:
[多选题](2017年) 债的产生根据有( )。
A.合同
B.侵权
C.支付价款
D.不当得利
E.无因管理
参考答案:ABDE
本题考查的是建设工程债的发生。建设工程债产生的根据有合同、侵权、无因管理和不当得利。

第33题: [判断题]
依据《协调统一基建类和生产类标准差异条款》(变电部分)办基建〔2008〕20号文协调方案变压器尚未经过交接试验(高压绝缘试验)考核时的新油,其含量“不宜超过10μL/L”。
参考答案:对

第34题:
[单选题]关于免疫缺陷病实验室检测不属于细胞免疫检测的是
A.迟发性皮肤过敏反应
B.T细胞绝对值检测
C.T细胞亚群检测
D.抗体功能检测
E.淋巴细胞增殖反应试验
参考答案:D
抗体功能检测属于体液免疫检测。

第35题: [单项选择]
古典结构功能主义的代表人物是()。
A. 帕森斯
B. 布鲁诺
C. 韦伯
D. 迪尔凯姆
参考答案:D

第36题:
[单选题]质管部的HALO-LP型及Puren型微量水分析仪均为( )式微量水分析仪。 分析范围为:12ppb至4000ppb
A.红外线
B.卡尔费休法
C.光腔衰荡
参考答案:C


第37题: [填空题]
补偿器的作用是让管路在温度发生变化时可以(),从而消除(),保障管路设备安全运行。
参考答案:自由伸缩、热应力

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