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[多选题] 客户服务能力包括:( )。
A. 满足客户需求
B. 引导客户需求
C. 传递客户需求
D. 掌握客户需求

参考答案:ABD

热门试题:

第1题: [单项选择]下列哪味药不治虚热:()
A. 白薇
B. 青蒿
C. 银柴胡
D. 牡丹皮
E. 柴胡
参考答案:E

第2题:
[单选题]民警王某酒后驾驶汽车,造成2人死亡,1人重伤的恶性事故。根据"五条禁令"的规定,对王某应当予以∶
A.记大过
B.记过
C.辞退
D.警告
参考答案:C


第3题:
[判断题]( ) 引导手信号在列车头部越过显示人后收回。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]铸造企业主要的职业病危害因素是( )。
A.高温
B.噪声
C.粉尘
答案解析:铸造企业主要的职业病危害因素是粉尘,可以存在于铸造的许多环节中,包括碾碎、筛砂、混砂、造型、落砂、清砂、喷砂等,长期吸入铸造粉尘可引起铸工尘肺。
参考答案:C


第5题:
[单选题] 某钢筋混凝土结构,试验室实测混凝土拉应变为 20 微应变,混凝土的弹性模量为 2.6×104N/mm2 ,则混凝土的拉应
力为( )。
A.0.52MPa;
B.5.2MPa;
C.1.3MPa;
D.0.13MPa
参考答案:A


第6题:
[单选题]蒸吸通过二次闪发罐后出来的液体称为( )
A.废液
B.废淡液
C.氨盐水
D.灰乳
参考答案:A


第7题:
[单选题]为防止伤口感染,应用清洁布片覆盖。救护人员不得用手直接接触伤口,更不得在伤口内填塞任何东西或随便用药。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A


第8题: [名词解释]
《钦定宪法大纲》
参考答案: 《钦定宪法大纲》是清政府迫于内外政治压力于光绪三十四年颁布的,由宪政编查馆制订,成为中国法制史上首部具有近代宪法意义的法律文件。大纲共23条,由正文“君上大权”和附录“臣民权利义务”两部分组成。

第9题: [单项选择]
项目管理目标应该必须确定对( )的可实行可考核的量化指标。
A. 经济、技术、管理
B. 经济、质量、技术
C. 功能、技术、管理
D. 经济、进度、质量
参考答案:A
答案解析:项目管理目标应该必须确定对经济、技术、管理的可实行可考核的量化指标。

第10题: [单项选择]
汽车金融公司可以办理的存款业务不包括( )。
A. 向金融机构借款
B. 向境内外金融机构提供经纪服务
C. 接受境内股东单位3个月以上期限的存款
D. 为贷款购车提供担保
参考答案:B
答案解析:[解析] “向境内外金融机构提供经纪服务”是货币经纪公司的业务范围。

第11题: [单项选择]
小剂量糖皮质激素替代治疗用于
A. 肾病综合征
B. 霉菌性口炎
C. 肾上腺皮质次全切除后
D. 慢性肾炎
E. 中毒性菌痢
参考答案:C

第12题: [单项选择]
下列( )是城市快速路应选用的横断面布置方式。
A. 平面四块板形式从生活性用地间通过
B. 平面四块板形式从城市组团间通过
C. 两块板形式从城市组团间通过
D. 主辅路形式从生活性用地间通过
参考答案:C

第13题:
[多选题]面点熟制的导热方法有水导热.油导热.( )等。
A.汽导热
B.热空气导热
C.金属导热
D.热循环
参考答案:ABC


第14题: [单项选择]
If you want to take the exam,you have to start ______.


A. at least
B. on the way
C. right away
D. by the way
参考答案:C
答案解析:本题测试词组的用法。全句意思是:如果你想参加考试,必须马上出发。right away意思是马上,立刻。

第15题:
[单选题]聚散度测量主要评估的是
A.张力性聚散
B.近感知性聚散
C.调节性聚散
D.融像性聚散
参考答案:D


第16题:
[多选题]肾盂肾炎的并发症有( )。
A.肾盂积脓
B.肾乳头坏死
C.肾周围脓肿
D.败血症
参考答案:ABCD
肾盂肾炎常见的并发症有:(1)肾乳头坏死:是严重并发症之一;(2)肾盂积脓、肾周围脓肿:(3)并发感染性结石;(4)革兰阴性杆菌败血症。

第17题: [单项选择]
下列除哪项外,指下均有脉气紧张之感觉()
A. 弦
B. 紧
C. 长
D. 茧
E. 牢
参考答案:C
答案解析:长脉是从脉位而言,特征为首尾端直,超过本位,正常人见柔和之长脉,为强壮之象征。老年人两尺脉长而滑实多长寿。

第18题:
[单选题] BD005 GB150规定,封头由成形的瓣片和顶圆板拼接制成时,焊缝方向不允许是( )的。
A.径向
B.环向
C.与径向成45°夹角
D. 没有要求
参考答案:C


第19题:
[单选题]对髂内动脉的描述,正确的是∶ ( )
A.向下经骶骨前面入盆
B. 内侧有输尿管
C.后方邻腰骶干
D.在梨状肌下缘分成前、后干
E.闭孔动脉和阴部内动脉为其壁支盆部和会阴
参考答案:C


第20题:
[多选题]下列选项中,属于西周时期婚姻制度范畴的是(  )。
A.义绝
B.六礼
C.七出、三不去
D.父母之命、媒妁之言
参考答案:BCD
【精解】西周时期婚姻制度的范畴包括一夫一妻制,同姓不婚,父母之命、媒妁之言,六礼,七出、三不去,故选B项、C项和D项。A项属于唐朝的婚姻制度。

第21题:
[单选题]高速铁路到发线宜采用( ),其他站线应采用有砟轨道。
A.有砟轨道
B.双块式无砟轨道
C.CRTSⅠ型板式无砟轨道
D.CRTSⅡ型板式无砟轨道
参考答案:A


第22题:
[单选题]气瓶在使用中,距明火不应( )。
A.大于10m
B.大于5m
C.小于10m
D.小于20m
参考答案:C


第23题: [多项选择]
ITMS系统通过北向接口通过FTP、Socket等协议与BOSS等系统相连,实现家庭网关业务的哪些业务流程()。
A. 开通
B. 变更
C. 拆机
D. 移机
参考答案:A,B,C,D

第24题:
[填空题]JZ-7型空气制动机工作风缸外漏是指工作风缸及其管路泄漏将压力空气漏至( )。
参考答案:大气


第25题: [单项选择]
标准误越大,则表示此次抽样得到的样本均数
A. 系统误差越大
B. 可靠程度越大
C. 抽样误差越大
D. 可比性越差
E. 离散程度越大
参考答案:C
答案解析:标准误指的是样本均数的标准差,代表均数抽样误差的大小。

第26题:
[单选题]机务段办理一次同意手续后,只能允许( )次机车入库,如另有机车入库,则需再次取得机务段的同意。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:A


第27题: [单项选择]
2个月婴儿1天前接触麻疹,目前应采取下列哪些措施()
A. 注射丙种球蛋白
B. 注射青霉素
C. 注射麻疹疫苗
D. 注射干扰素
E. 以上都不是
参考答案:A

第28题:
[多选题]对公贷款放款后,根据交行与借款人之间的约定,可对( )信息进行变更。( )
A.贷款利率值
B.利率代码
C.浮动规则
D.计息方式
参考答案:ABCD


第29题:
[判断题]感性无功功率的电流向量落后电压向量90°,容性无功功率的电流向量超前电压向量90°。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
学科中心主义课程论主要观点不包括( )
A. 知识课程的核心
B. 学科专家在课程开发中起重要作用
C. 以学科基本结构的掌握为目标
D. 课程知识应该有助于学生的社会反思
参考答案:D
答案解析:[解析] 学科中心主义课程论主要观点包括:知识课程的核心学校课程应以学科分类为基础;学校教学以分科教学为核心;以学科基本结构的掌握为目标;学科专家在课程开发中起重要作用。

第31题: [单项选择]
盛田昭夫要求经理们都要找时间离开办公室,深入到员工中间去,倾听他们的意见,这是坚持团队作风建设的何种原则?()
A. 平等友爱
B. 善于交流
C. 化解矛盾
D. 创造能力
参考答案:B

第32题:
[单选题]关井后的关井立压越大,说明( )。
A.井底压力越大
B.钻井液静液柱压力越大
C.地层压力与管柱内钻井液液柱压力的差值越大
D.井内钻井液密度越高
参考答案:C


第33题:
[单选题][T]BD021513陀螺仪在赤道附近和在两极附近的漂移()。
A.不同
B.相同
C.无关
D.有时一样
参考答案:A


第34题:
[多选题]关于光伏设备作业要求,下列表述正确的是( )。
A.应配置用于覆盖光伏组件的遮光布
B.光伏方阵、直流汇流箱连接作业应采取防止短路和拉弧措施。未连接完成的光伏组串的连接器应进行绝缘保护
C.光伏组件之间连接线缆应可靠固定,连接器应保持悬空状态,以防漏电
D.宜在光照较强的时段进行
参考答案:ABC


第35题:
[单选题]作业区各作业位置至相应坠落高度基准面的垂直距离中的最大值称为( )。
A.垂直高度 
B. 作业高度 
C. 平均高度 
D. 基准高度
参考答案:B


第36题: [多项选择]
某电流互感器型号为:LB1-66W2,下列说法正确的是()。
A. L表示电流互感器
B. L表示铝线圈
C. W表示户外设备
D. W2表示防污等级
参考答案:A, D

第37题:
[单选题]为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得少于_____?
A.2000mm
B.2500mm
C.1000mm
D.1500mm
参考答案:A


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