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[多项选择]下面哪些是网络客户服务的内容()
A. 优惠及服务
B. 销售管理
C. 在线调查
D. 在线投诉

参考答案:A, C, D

热门试题:

第1题:[单选题]糖皮质激素免疫抑制作用的机制是
A.抑制巨噬细胞吞噬功能
B.稳定溶酶体膜
C.增强心肌收缩力
D.使细胞内cAMP明显升高
E.直接扩张支气管平滑肌
参考答案:A
本题考查糖皮质激素免疫抑制的作用机制。药理剂量的糖皮质激素可影响免疫反应的多个环节,包括可抑制巨噬细胞吞噬功能,降低网状内皮系统消除颗粒或细胞的作用,可使淋巴细胞溶解,以致淋巴结、脾及胸腺中淋巴细胞耗竭。此作用对T细胞较明显,其中辅助性T细胞减少更显著。还可降低自身免疫性抗体水平。基于以上抗炎及免疫抑制作用,可缓解过敏反应及自身免疫性疾病的症状,对抗异体器官移植的排异反应。故答案选A。

第2题:
[多选题]通过有效身份证件或者其他身份证明文件仍无法准确判断客户身份的,可以采取以下( )措施,识别客户身份。
A.实地查访核实
B.回访客户核实
C.向公安、民政等国家机关核实
D.其他可依法采取的措施
参考答案:ABCD


第3题:
[多选题]国家综合性消防救援队伍的干部、消防员依据行政职务和消防救援衔级,构成( )或者( )关系。
A.上级
B.下级
C. 上级与下级
D. 同级
参考答案:CD


第4题:
[单选题]新《行政诉讼法》中对规范性文件的审查制度作出了规定,下列说法正确的是.
A.当事人可以单独起诉该规范性文件
B.该规范性文件不包括行政法规
C.该规范性文件包括地方性法规
D.若人民法院认为规范性文件不合法,则应宣布废止该规范性文件
参考答案:B


第5题:
[单选题]冷拉场地无关人员不得在此停留。操作人员在作业时必须离开钢筋( )m以外
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
参考答案:D


第6题:
[判断题]光声光谱是基于光声效应的一种光谱分析技术。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
头面、颈部和会阴部烧伤创面的处理宜采用()
A. 包扎疗法
B. 凡土林纱布贴敷
C. 湿润疗法
D. 暴露疗法
E. 以上都不对
参考答案:D

第8题: [判断题]
高危儿通常指在胎儿期、新生儿期及婴幼儿期内存在对其发育可能产生有害影响的不良因素的小儿。
参考答案:对

第9题: [单项选择]
影响存贷利差的直接原因有( )。
A. 银行成本费用额
B. 银行业务的多样化和银行垄断的行为
C. 金融管制和利率管制
D. 银行业的竞争
参考答案:A

第10题:
[单选题]原北二建不服从东平建筑公司管理导致生产安全事故的,由( )承担主要责任。
A. 东平建筑公司
B. 原北二建
C. 大政监理公司
D. 原北市市政府
参考答案:B


第11题:
[判断题]95.发生冻伤后,应尽快使伤员脱离低温环境(如脱离寒冷的水域,除去湿冷、结冰的衣物等),用 50℃的热水对冻伤部位进行复温,并及时就医。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题](37676)半自动闭塞区段,超长列车越过出站信号机但未压上出站方面的轨道电路,发车的行车凭证是 ()。
A.出站信号机和进行信号
B.调度命令
C.路票
D.出站信号机的进行信号和调度命令
参考答案:D


第13题: [单项选择]
在建设项目前期工作中,编制和评估项目建议书、可行性研究报告所需的费用称为()。
A. 建设管理费
B. 研究试验费
C. 勘察设计费
D. 可行性研究费
参考答案:D

第14题:
[单选题]吴爷爷,75岁,近3年来逐渐出现记忆力减退,表现为容易忘记刚发生的事情,后经医院确诊为老年期认知症。近半年来情况加重,出现几次出门后迷路,自己不能回家,忘记自己亲属的名字,说话颠三倒四,生活自理能力明显下降。对处于这个阶段的认知障碍老年人,下列哪个不是照护要点?()
A.日常生活安排得简单而有规律
B.选择老年人能够接受的方式,引导老年人参与日常活动
C.鼓励老人积极参加社交活动,维系正常生活轨迹
D.当老人出现消极情绪时,不关注,给老人留自由空间
E.以上都不是
参考答案:D


第15题: [单项选择]
患者,女,30岁,停经52天,两周前查尿HCG(+),近五周因劳累致阴道少量出血,腰腹剧痛,伴倦怠乏力,心慌气短,B超宫内有胎芽,胎心(+)。其治疗首选
A. 圣愈汤加减,口服维生素C
B. 胎元饮加减,肌注黄体酮
C. 生化汤加减,口服抗生素
D. 补肾固冲丸,肌注黄体酮
E. 寿胎丸加减,口服维生素E
参考答案:B

第16题:
[填空题]营销稽查监控工作质量评价的原则为(____)。
参考答案:分级管理、正向激励


第17题: [单项选择]
WHO于1985年提出静息代谢率代替基础代谢率,测定时,全身处于休息状态,禁食仅需()
A. 2小时
B. 4小时
C. 6小时
D. 8小时
E. 10小时
参考答案:B
答案解析:静息代谢率的定义。

第18题:
[多选题]空气切出反应器时,空压岗位首先立即全开放空阀(  )。
A.有可能导致催化剂被倒吸至空气管线
B.有可能导致空气压缩机喘振
C.对系统无影响
D.可避免空气压缩机喘振
参考答案:AD
B-A-B-017

第19题:
[单选题]当技术状况评价评定为四级时,隧道应立即进行( )。
A.加强检查
B.日常养护
C.维修
D.加强监测
参考答案:C


第20题:
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对不符合乘车条件的旅客、人员,站车均应了解原因,区别不同情况予以处理。对()补票并经站、车同意上车的人员或儿童,只补收票价,核收手续费。
参考答案:主动


第21题: [单项选择]
谬误:语法( )
A. 石油:煤
B. 庸俗:文章
C. 饼干:面粉
D. 快乐:兴奋
参考答案:B
答案解析:[命题提示]
本题主要考查类比推理中的描述关系
[解题要点]
注意共有属性越紧密的选项可靠性越高
[答案与解析]
谬误和语法是一种描述关系,谬误可用来

第22题: [多项选择]
材料管理细致化主要表现在()。
A. 大宗材料公司区域性集中采购,降低采购成本
B. 公司网络每周发布全国各地材料信息价
C. 加强现场材料损耗控制
D. 加强材料结算管理
E. 开展质量策划,明确项目质量目标
参考答案:A, B, C, D

第23题:
[判断题]禁止客货混装
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]建筑工程开工前,建设单位应当按照国家有关规定向工程所在地( )申请领取施工许可证。
A. 乡级以上人民政府建设行政主管部门
B. 省级以上人民政府建设行政主管部门
C. 县级以上人民政府建设行政主管部门
D. 县级以上人民政府
参考答案:C


第25题:
[判断题]三相并列安装的避雷器,其中心线应位于同一垂直平面内,铭牌及放电计数器位于便于观察的同一侧。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[判断题]渐开线标准直齿圆柱齿轮传动,由于安装不准确,产生了中心距误差,但其传动比的大小仍保持不变。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]预算外资金是( )性质的资金。
A.预算
B.财务
C.财政
D.计划
参考答案:C
预算外资金是指根据国家财政制度和财务制度的规定,不纳入国家预算,由地方各部门,各企事业单位自收自支的资金。它是国家预算资金的必要补充,具有分散性、自主性、专用性的特点。预算外资金是财政性资金,其所有权属于国家,分配权归政府,管理权归财政,因此C项正确。

第28题:
[多选题]直流避雷器进行熄灯巡视时,应检查()。
A.A.引线、接头无放电、发红
B.B.严重电晕
C.C.外绝缘无闪络、放电
D.D.
E.略
F.略
G.略
参考答案:ABC


第29题:
[单选题]通过轮渡时,应将规定的轮渡( )加入运价里程内计算。
A.区间
B.公里
C.票价
D.里程
参考答案:D


第30题:
[判断题]轨底坡是否正确可以从钢轨顶面上的光带位置判定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
高层民用建筑的排烟口应设在防烟分区的( )。
A. 地面上
B. 墙面上
C. 靠近地面的墙面
D. 靠近顶棚的墙面上或顶棚上
参考答案:D
答案解析:参见《高规》第.4.4条规定。热烟气在高处,所以排烟口在高处。如果设在低处,就会把烟气引下来,影响疏散。

第32题:
[判断题]高压熔断器的溶体(熔丝)一般采用铜,银,康铜等合金材料制成.()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
急性病毒性心肌炎早期应用激素的指征,除外()
A. 病毒抗体效价增高4倍以上
B. 重症病人
C. 房室传导阻滞
D. 难治性心力衰竭
E. 有自体免疫疾病存在
参考答案:A

第34题:
[判断题]电流互感器可分为单相式和三相式。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


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