第10题: [单项选择]单轨车在夜间只进行()清洗。 A. 人工补洗 B. 机洗 C. 车厢内 D. 车厢外 参考答案:B
第11题: [单项选择]对情感文化关于管理的建议正确的是() A. 避免热情的、激动的行为,因为那将会使别人觉得你缺乏自控能力,而且也与你的地位不相称 B. 如果你事先做好了充分的准备,你就会发现坚持不偏不倚地看问题其实很容易 C. 寻找一些暗示,他们会告诉你某个人是高兴还是生气,或是夸大其词 D. 容忍那些没有受到任何强制的、情绪化的“吸纳”并减小他们的重要性 参考答案:D