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[多选题]理财师与客户进行面对面沟通时,应注意的事项包括( )。
A.理财师在面见客户前要有所准备,准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等
B.理财师在面见客户前,要安排好自己的工作计划、时间,不得迟到或让客户久候
C.在面谈中,理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
D.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用
E.理财师要提高工作效率,谈话时间不宜过长,注重自己的理财任务

参考答案:ABCD
理财师在与客户面谈沟通的过程中应注意的事项包括:(1)理财师在面见客户前要有所准备,准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;除此之外,安排好自己的工作计划、时间,不得迟到或让客户久候。(2)在面谈中理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然。(3)理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用,譬如提问、聆听和肢体语言方面的技巧。(4)要做好会面后的后续跟踪工作,譬如电话或邮件致谢,即感谢客户抽空来赴约;关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题,如小孩病愈情况、与家人休假旅游玩得如何;还有面谈中客户提出、有待解答、解决的问题,要及时给予客户回复。

热门试题:

第1题: [单项选择]下列各项目中,不计入企业所得税应纳税所得额的是()。
A. 国债转让收益
B. 已作坏账损失处理后又收回的应收款项
C. 非营利组织从事营利性活动取得的收入
D. 依法收取并纳入财政管理的行政事业性收费
参考答案:D
答案解析:选项D,依法收取并纳入财政管理的行政事业性收费,属于不征税收入。

第2题: [单项选择]
患者静脉输液引起急性肺水肿,此时患者最典型的症状是
A. 发绀,烦躁不安
B. 心慌,血压下降
C. 咳嗽,咳粉红色泡沫样痰
D. 呼吸困难,两肺闻及哮鸣音
E. 听疹心前区可闻及“水泡间”
参考答案:C

第3题:
[单选题] KEYNOTE 055研究可评估患者中,靶病灶大小较基线时缩小的患者比例为( )。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
参考答案:D


第4题:
[单选题]全国ETC联网后联网内各省(区、市)ETC车辆车型分类标准由( )规定。
A.交通运输部
B.各省交通运输厅
C.地方交通公路局
D.国务院
参考答案:A


第5题:
[单选题]关于赔偿义务机关.下列哪些选项是正确的?
A. 甲公司
B. 乙两公司
C. 市中级人民法院
D. 市中级人民法院执行局
参考答案:C
甲.乙两公司因借款合同纠纷.甲公司起诉时起诉时提出财产保全申请.要求查封乙公司价值10万元人民币的水果.甲公司提供了财产担保.市中级人民法院收到财产保全申请后.作出查封乙公司价值100万元人民币水果的裁定. 法院执行人员在执行保全裁定时.未对仓库里的水果进行清点便将乙公司的水果仓库封存.在案件审理期间.乙公司多次向法院提出水果即将过保质期.且查封水果的范围已经大大超过保全裁定范围.法院未作出解封的裁定.导致水果腐烂变质损失80万元.对市中级人民法院的判决.双方均未提出上诉.后乙公司提出赔偿要求.

第6题:
[单选题] 保险代理机构和保险经纪机构办理代收代付保险项下赔款资金结汇时,银行应当对结汇的真实性进行审核,材料不包括( )
A. 情况说明,包括但不限于结汇原因、赔款接收人姓名、开户银行账号等
B. 赔款接收人书面委托结汇书
C. 保险项下代收代付外汇业务计划
D. 付款指令
参考答案:D


第7题:
[多选题]下列因素与矽肺病有关的是( )。
A.二氧化硅含量高
B.粉尘分散度大
C.接尘工龄短
D.防护措施差
参考答案:ABD


第8题:
[判断题]客户在智能柜台上办理业务时,系统按照设定的业务流程和审核规则,依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查,检查通过的,业务办理成功;检查未通过的,拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]用掩蔽法提高配位滴定的选择性,其实质是降低干扰离子的浓度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]清点钱箱过程中若发现钱款为非标准币时,双方确认后签字(盖章)做好记录并填写备注《车站现金收入日报》
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]发售加快票时,如中间有无快车运行的区段时,则不能发售单程加快票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题] 在多媒体课件中,课件能够根据用户答题情况给予正确和错误的回复,突出显示了多媒体技术的( )
A.多样性
B.非线性
C.集成性
D.交互性
参考答案:D


第13题:
[单选题]《建筑设计防火规范》规定,建筑物的耐火等级分为( )级。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D.四级
参考答案:D


第14题: [多项选择]
(二)   方圆制衣有限公司为国有独资公司,方国衣料公司为方圆制衣有限公司开办的子公司, 2001年,方圆制衣有限公司出资64%、方国衣料公司出资36%,投资创办国圆电子有限责任公司,方圆制衣有限公司总经理郑方圆兼任国圆电子公司的董事长。回答88~92题。 设方国衣料公司对外负债100余万元无力偿还,方圆制衣有限公司对此债务应否承担责任( )
A. 方圆制衣有限公司不承担责任
B. 方圆制衣有限公司应承担全部责任
C. 方圆制衣有限公司应承担主要责任
D. 方圆制衣有限公司应承担次要责任
参考答案:A
答案解析:考点:于公司的独立性   讲解:《公司法》第13条规定:“公司可以设立分公司,分公司不具有企业法人资格,其民事责任由公司承担。公司可以设立子公司,子公司具有企业法人资格,依法独立承担民事责任。”

第15题: [单项选择]
综合布线系统是楼宇和园区范围内,在统一的传输介质上建立的可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备的结构化信息传输系统。根据EIA/TIA-568A标准,()中列出的各项全部属于综合布线系统的子系统。
A. 建筑群子系统、独立建筑子系统、设备间子系统
B. 设备间子系统、工作区子系统、管理子系统
C. 垂直干线子系统、水平子系统、交叉布线子系统
D. 建筑群子系统、设备间子系统、交叉布线子系统
参考答案:B
答案解析:

EIA/TIA-568A标准中把综合布线系统分为6个子系统,即建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统。选项B中的子系统都属于综合布线系统的子系统。

第16题: [单项选择]
孔的轴线的直线度属于孔的()。
A. 尺寸精度
B. 位置精度
C. 形状精度
D. 尺寸误差
参考答案:C

第17题:
[填空题]光缆英文符号GY代表( )光缆。
参考答案:通信用室(野)外光缆


第18题: [单项选择]
( )法适用于车辆、船舶等运输设备计提折旧。
A. 行驶里程法
B. 工作台班法
C. 按工作小时计算
D. 完工百分比法
参考答案:A

第19题:
[判断题] 《工作票》应用钢笔、圆珠笔填写,字迹清楚,不得涂改,作业的前一天交给工作执行人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[多选题]查封、扣押的期限不得超过( );情况复杂的, 经行政机关负责人批准,可以延长,但是( )。法律.行政法规另有规定的除外。
A.30 日
B.延长期限不得超过 30 日
C.15 日
D.延长期限不得超过 15 日
参考答案:AB


第21题:
[单选题]㥤.(298326)Optix155/622H设备中IU1、IU2、IU3、IU4板为(     )。(1.0分)
A.A、电源板
B.B、风扇板
C.C、主控板
D.D、支路板
参考答案:D


第22题: [简答题]
简述海洋能有哪些。
参考答案: 海洋能源通常指海洋中所蕴藏的可再生的自然能源,主要为潮汐能、波浪能、海流能(潮流能)、海水温差能和海水盐差能。海洋能源按储存形式又可分为机械能、热能和化学能。其中,潮汐能、海流和波浪为机械能,海水温差为热能,海水盐差为化学能。

第23题:
[判断题]个人与社会的关系,最根本的是个人利益与社会利益的关系。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]协助有权机关冻结个人存款,冻结期满后,由原冻结营业机构在期满后的( )直接手工解除冻结关系,不用有权机关申请。
A.当日
B.次日
C.第一个工作日(遇法定节假日时顺延)
D.当日营业终了前
参考答案:C


第25题:
[单选题]24岁初产妇,妊娠对39周,规律宫缩9小时入院。 查:髂棘间径24cm,骶耻外径19cm,坐骨棘间径 10CM,坐骨结节间径7.5CM。。枕左前位,胎心140次/ 分。肛查宫口开大4cm,S=0.2小时后产妇呼叫腹痛 难忍,检查宫缩1分钟一次,持续40秒,宫缩时胎心 116次/分,子宫下段压痛明显。阴道检查宫口开大 5cm,先露为胎头。 此时最可能的诊断是
A.胎儿窘迫
B.不协调性子宫收缩过强
C.不协调性子宫收缩乏力
D.先兆子宫破裂
E.重型胎盘早剥
参考答案:D


第26题: [单项选择]
治疗先天性甲状腺功能减低症的主要药物是( )
A. 甲状腺制剂
B. 性激素
C. 碘盐口服
D. 人类生长激素
E. 苯丙酸诺龙
参考答案:A

第27题:
[单选题]有下列哪种情形的,可以从轻或者减轻处分。( )
A.本人主动交代;
B.主动承认错误;
C.主动上交违纪所得的;
D.本人写出深刻检查。
参考答案:C


第28题:
[单选题]目前在架空输电线路上应用最广的导线是(____)。
A.钢芯铝绞线
B.铜导线
C.钢导线
D.铝导线
参考答案:A


第29题: [单项选择]
比较某地区某年5种恶性肿瘤的死亡率,宜绘制()
A. 线图
B. 百分比条图
C. 条图
D. 半对数线图
E. 直方图
参考答案:C

第30题:
[单选题]下列关于查处烟草专卖违法案件原则的论述不正确的是( )。
A.坚持宣传国家的有关法律、法规、政策规定的原则
B.教育为辅,惩戒为主的原则
C.与有关部门密切配合,按照规定协同办案的原则
D.以事实为依据,以法律为准绳的原则
参考答案:B


第31题: [单项选择]
根据《行政复议法》规定,下列各项中,不属于行政复议范围的是( )。
A. 对工商行政管理机关作出的调解决定不服的
B. 对税务机关作出的罚款决定不服的
C. 对财政机关作出的吊销会计从业资格证书不服的
D. 对税务机关作出的征税决定不服的
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考核行政复议的范围。对行政机关作出的调解决定不服的,不属于行政复议的范围。

第32题:
[单选题]当事人在法定期限内不申请行政复议或者提起行政诉讼,又不履行行政决定的,没有行政强制执行权的行政机关可以自期限届满之日起()内,申请人民法院强制执行。
A.A30日
B.B60日
C.C90日
D.D三个月
参考答案:D


第33题: [填空题]
RIPV2的多播方式以()地址发布路由信息。
参考答案:224.0.0.9

第34题:
[判断题]试验中如发生异常情况,应立即断开电源,并经充分放电、接地后方可检查。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [单项选择]
《煤矿安全规程》规定:压入式局部通风机和启动装置,必须安装在进风巷道中,距回风口不得小于()m。
A. 20
B. 10
C. 15
D. 30
参考答案:B

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