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[填空题]升级投诉是指客户在归属地发起，不能够在（）处理完成或客户对处理结果不满意，进一步向上一级单位反映问题、寻求解决、处理或者补偿的行为。

参考答案:归属地

热门试题:

第1题:[单选题]不出入肾门的是( )
A.肾盂
B.输尿管
C.肾动脉
D.肾静脉
E.神经和淋巴管
参考答案:B

第2题:[判断题]建设项目投资含固定资产投资和流动资产投资两部分。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第3题:[判断题]一般仪器的测距（粗调）开关所指的读数是纵波探任何材料的最大距离
A.正确
B.错误
参考答案:B

第4题:[单选题]不具备公开招标条件的，鼓励充分竞争，优先采用（）采购方式。
A.公开招标
B.公开竞争性谈判
C.询价采购
D.单一来源采购
参考答案:B

第5题:[多选题]电能表在接线正确的情况下,感性负荷下()。
A. 上网潮流应在第三象限
B. 下网潮流应在第一象限
C. 上网潮流应在第二象限
D. 下网潮流应在第二象限
参考答案:AB

第6题:[单选题]接地线拆除后，（）不得再登杆工作或在设备上工作。
A.工作班成员
B.任何人
C.运行人员
D.作业人员
参考答案:B

第7题:[单选题]采用直方图法分析工程质量时,出现绝壁型直方图的原因是( )。
A.组数或组距确定不当
B.不同设备生产的数据混合
C.原材料发生变化
D.人为去掉上限下限数据
参考答案:D

第8题:[单选题]邓小平提出的“摸着石头过河”和提出的“永远要有逢山开路、遇水架桥的精神”，在方法论上都体现了()。
A.既要尊重实践，又要崇尚真理
B.意识的能动性对社会发展起决定作用
C.物质决定意识
D.认识总是落后于实践
参考答案:A
题干中的两句话都体现了物质决定意识，在方法论上要求我们一切从实际出发，尊重实践。B、D项说法错误，C项是原理内容而不是方法论。故本题答案为A。

第9题:[多选题]( )预备党员除了没有( )以外,享有同正式党员一样的权利。
A.参加党的有关会议
B.对党的工作提出建议和倡议
C.表决权
D. 表决权
E.被选举权
参考答案:CDE

第10题: [单项选择]男性，35岁，因下前牙急性根尖周炎行根管治疗，第1次应
A. 给止痛药
B. 开髓开放
C. 开髓拔髓开放
D. 开髓封失活药
E. 开消炎和止痛药
参考答案:C

第11题:[判断题]B737-700飞机每个乘务员座位附近都安装有手电筒，手电筒放回支架后能自动充电。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第12题:[单选题]抽样研究中，适当增加观察单位数．可以
A.提高检验效能
B.减小Ⅰ型错误
C.减小抽样误差
D.以上均正确
E.减小Ⅱ型错误
参考答案:D

第13题: [填空题]防直击雷的保护措施主要有避雷针、避雷线、避雷带和（）等措施。
参考答案:避雷网

第14题: [填空题]我国人体体型腰胸腰落差划分为（），（），（），（）四种体型。
参考答案:Y；A；B；C

第15题:[单选题]飞机积冰主要发生在（）范围内。
A.云中温度4℃至－40℃，云中温度露点差小于7℃
B.云中温度4℃至－40℃，云中温度露点差大于7℃
C.云中温度0℃至－20℃，云中温度露点差小于7℃
D.云中温度0℃至－20℃，云中温度露点差大于7℃
参考答案:C

第16题: [单项选择]在平面定轴轮系中，当外啮合齿轮的对数为奇数时，首、末轮转向关系为（）
A. 相同
B. 相反
C. 同时指向节点
D. 同时背离节点
参考答案:B

第17题: [单项选择]紫外分光光度法在酸性条件下可测定其含量的非芳香取代的巴比妥类是
A. 苯巴比妥
B. 异戊巴比妥
C. 巴比妥钠
D. 巴比妥酸
E. 硫喷妥钠
参考答案:E

第18题: [单项选择]对于老年人的合理膳食应鼓励多吃的食物是（）
A. 肥肉
B. 油炸食品
C. 肉汤
D. 水果
E. 甜食
参考答案:D
答案解析:

水果富含多种维生素，适宜老年人。

第19题:[单选题]（）的作用是将输入的机械能转化为油液的压力能，它是液压系统的动力原件。
A.A、油马达
B.B、油泵
C.C、溢流阀
D.D、油缸
参考答案:A

第20题:[单选题]75 kg/m钢轨使用夹板全长( )mm。
A.790
B.820
C.900
D.1000
参考答案:D

第21题:[单选题]导体连接棒锌层损失，内部开始腐蚀属于（）缺陷。
A.一般
B.严重
C.危急
参考答案:A

第22题: [多项选择]地下室按使用功能不同，可分为（）。
A. 全地下室
B. 半地下室
C. 普通地下室
D. 人防地下室
E. 居住地下室
参考答案:C, D

第23题: [判断题]宣泄不良情绪有利于身心健康，特别是对恢复良好的情绪有帮助。
参考答案:对

第24题:[单选题]“八大”提出的我国经济建设方针是()。
A.既反保守又反冒进，即在综合平衡中稳步前进
B.慢一点、稳一点
C.鼓足干劲，力争上游，多快好省地建设社会主义
D.保持国民经济又好又快地发展
参考答案:A
中共八大正确分析了社会主义改造基本完成以后，中国阶级关系和国内主要矛盾的变化，确定把党的工作重点转向社会主义建设，作出了党和国家的工作重点必须转移到社会主义建设上来的重大战略决策。大会在总结中国第一个五年计划实施经验的基础上，继续坚持既反保守又反冒进，即在综合平衡中稳步前进的经济建设方针。

第25题: [多项选择]使用手机的礼仪包括（）。
A. 不要妨碍他人
B. 保证手机畅通
C. 重视私密
D. 确保安全
E. 置放合理到位
参考答案:A, B, C, D, E

第26题:[单选题]对于投保人来说，下列不属于保险产品功能的是( )。
A.融通资金
B.转移风险，分摊损失
C.补偿损失
D.赚取保费收入
参考答案:D
保险产品的功能包括：①风险转移，损失分摊功能；②损失补偿功能；③资金融通功能。

第27题:[判断题]（）土石方工程开挖作业前，应做好必要的地质、水文和地下设备（如电缆、管道）的调查和勘查工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《普速铁路工务安全规则》3.3.13

第28题:[单选题]站台岗首班载客列车到站前___分钟借用备品到岗。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B

第29题: [单项选择]不符合室性早搏心电图特点的是
A. 提前的QRS波，其前无相关的P波
B. QRS宽大畸形
C. T波与QRS主波方向相反
D. 代偿间歇完全
E. 有时可伴差异性传导
参考答案:E

第30题: [简答题]说者又谓远与巡分城而守，城之陷，自远所分始。以此诟远，此又与儿童之见无异。人之将死，其藏腑必有先受其病者；引绳而绝之，其绝必有处。观者见其然，从而尤之，其亦不达于理矣！小人之好议论，不乐成人之美，如是哉！如巡、远之所成就，如此卓卓，犹不得免，其他则又何说！作者为许远辩白是提到一个什么样的认识高度？
参考答案: 攻击、诬蔑许远的言论是出于对英雄业绩的嫉妒

第31题: [填空题]I’m sorry but I can’t.
参考答案:sorry→sorry,

第32题:[多选题]通常情况下，要( )，佩戴消防头盔、消防腰斧、灭火防护头套、消防手套、消防安全腰带、应急逃生自救安全绳、呼救器、方位灯、佩戴式防爆照明灯等基本防护装备，根据要求佩戴通信设备并保持通信畅通。( )
A.佩戴空气呼吸器
B.携带破拆工具
C.着灭火防护服
D.穿灭火防护靴
参考答案:ACD

第33题:[多选题] 某公安局法制部门在审查一起盗窃案件中，犯罪嫌疑人甲、乙和证人丙、丁提出在侦查期间遭到非法取证，要求确认其供述或证言不具备证据能力。下列应当根据法律规定排除的证据是（）。 (1分)
A. 对丙进行引诱，说“甲、乙是村里的混混，只要你指证是他们作案，就可以把他们送进监狱，村里就太平了”
B. 对丁进行威胁，说“不配合我们的工作就把你关进来”
C. 甲不承认作案，侦查人员将甲双手铐在窗户的铁栏杆上，双脚仅仅脚尖能着地
D. 对乙进行引诱，说“讲了就可以回去”
参考答案:ABCD

第34题:[判断题]从税制设计原理看，增值税是价外税，消费税是价内税，所以，如果某一应税行为同时缴纳增值税与消费税，则两者计税依据完全不同。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
消费税是价内税，即消费税税额包含在消费品的价格内；增值税是价外税，税基不含增值税。如果某一应税行为同时缴纳增值税和消费税，且从价计征的话，则两者计税依据基本相同。

第35题: [单项选择]对于一个企业组织来说，信息资源管理的主要目标是（）。
A. 支持基层作业
B. 支持新产品开发
C. 支持生产计划安排
D. 支持高层决策
参考答案:D

第36题: [简答题]什么是热噪声？
参考答案:热噪声属于白噪音（white noise），由元器件中电子或电荷受热激发所产生的噪音信号。
由于荷电粒子受激的随机性和周期性，因而会导致电荷的不均一，进而使读出的信号发生波动。只有在绝对零度时，该噪音才会消失。

第37题:[多选题]建设单位、（）及其他与建设工程安全生产有关的单位，必须遵守安全生产法律、法规的规定，保证建设工程安全生产，依法承担建设工程安全生产责任。
A.勘察单位
B.设计单位
C.施工单位
D.监理单位
参考答案:ABCD

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