参考答案:BA、战略是企业致力于实现的长远目标与达成目标的途径和手段的结合。B、政策是决定的指导原则,为制定决策设立参数。C、目标是个人、群体或整个组织的期望的成果。D、使命规定了组织的目的并回答了下述问题:我们到底从事的是什么事业?定义企业的使命促使管理当局仔细确定企业的产品和服务范围。
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