参考答案:
1.礼貌服务用语：问候语言、迎送语言、请托语言、致谢语言、应答语言。
2.文明服务用语：口齿清晰（语言标准、语气正确、语调柔和）、称呼恰当（区分称呼对象、考虑称呼习惯）
根据《关于加强证券经纪业务管理的规定》，（）。
Ⅰ.证券公司可事后告知客户所提供服务或者销售产品的风险特征
Ⅱ.证券公司认为某一服务或产品不适合某一客户的，证券公司可自行决定客户不接受该项服务或产品
Ⅲ.证券公司认为某一服务或产品无法判断适当性的，应当将该情形提示客户，由客户选择是否接受该项服务或产品
Ⅳ.证券公司的提示和客户的选择应当以书面或者电子方式记载、留存
解析：根据《政府收支分类改革方案》(财预[2006：13号)，改革后的政府收支分类体系由“收入分类”、“支出功能分类”、“支出经
第18题:[单选题]SCADA的含义是什么。正确答案:( )
A. 监视控制,数据采集
B. 能量管理
C. 调度员模仿真
D. 安全管理
参考答案:A
第19题:[单选题]
并联于母线上的电抗器投切应根据母线的(____)来进行确定投切容量。
A. 电压
B. 电流
C. 频率
D. 功率因数角
参考答案:A
第20题:[多选题]水域事故行动要求( )
A.救援人员下水救援必须着救生衣、系安全绳,安全绳的另一端要进行固定,专人保护。
B.潜水员在安全员的检查后方可下水作业,并确定联络信号,定时与保护人员进行联络。
C.冬季救援时,在下水前应做好身体活动准备,防止肌肉痉挛;
D.在多人落水需要施救,应按“先近后远,先水面后水下”的顺序进行救援。
E.徒手救人时,要注意稳定被救者情绪,从侧面、后面接近被救人员,并采取合理的救助方法。
参考答案:ABCDE
第21题:[单选题]一类高层民用建筑的耐火等级应为（）。
A.四级
B.二级
C.三级
D.一级
参考答案:D
第22题:[单选题]CRH380B型动车组车辆落成后在自重负荷条件下，在水平轨道上测量轮缘润滑喷嘴距踏面距离（头车）为（）mm。
A. 24.5～26.5;
B.25～26.5;
C.25～27;
D.25.5～28.5
参考答案:A
第23题:[判断题]―年8月1日起实施的车辆分公司《安全生产责任制细则》中规定，二级安全员的安全生产责任之一为是协助配合维修部[线]、设备维修厂及大修厂的经理和主管共同做好本厂、部[线]、班组的各项安全工作，督促所在部门成员遵纪守法。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [填空题]高压断路器加装缓冲器是为了缓冲断路器在（）过程中产生的（）。
参考答案:跳、合闸，惯性冲击力
第25题: [多项选择]分布于胸腹部的经脉是（）。
A. 肾经
B. 胆经
C. 胃经
D. 脾经
E. 肝经
参考答案:A, C, D, E
第26题:[单选题]行政机关作出行政行为时,未告知公民、法人或者其他组织起诉期限的,起诉期限从公民、法人或者其他组织知道或者应当知道起诉期限之日起计算,但从知道或者应当知道行政行为内容之日起最长不得超过()。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
参考答案:C
第27题:[单选题]纪律严明,要求做到无严重违纪、( )、刑事案件和失泄密。
A.等级事故
B.装备损坏
C.器材丢失
D.铺张浪费
参考答案:A
第28题: [判断题]物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。
参考答案:错
答案解析:物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，有以下三个方面：①保有顾客所期望的商品存货保障；②在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障；③符合顾客所期望的商品质量保障。
第29题: [单项选择]关于新型隐球菌生物学性状的描述错误的是
A. 为酵母型菌
B. 用墨汁负染后镜检可见宽厚的荚膜
C. 在25℃和37℃培养均能生长
D. 可产生芽生孢子
E. 可形成假菌丝
参考答案:E
第30题: [单项选择]关于肾上腺皮质激素的应用以下哪项是正确的（）
A. 口服和注射用药较局部用药好，可代替局部治疗
B. 肾上腺皮质激素在临床上主要用于替代疗法
C. 长期应用肾上腺皮质激素的患者，在停药时应逐渐减量直至停用
D. 结核病患者可用肾上腺皮质激素减轻症状
E. 水痘患儿对肾上腺皮质激素无禁忌
参考答案:C
第31题:[判断题][判断] 中国工人阶级的产生晚于中国资产阶级。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [单项选择]急性肾盂肾炎的治疗应是
A. 敏感抗生素分组轮流使用
B. 用药后症状消失即停药
C. 用药72小时无效应换药，疗程2周
D. 用糖皮质激素
E. 应用吲哚美辛
参考答案:C
第33题:[多选题]晶体三极管有（）工作状态。
A.放大状态
B.截止状态
C.饱和状态
D.换向状态
参考答案:ABC
第34题: [多项选择]构音障碍的评定内容包括（ ）
A. 发音器官神经反射
B. 发音器官的感觉功能
C. 发音器官的运动功能
D. 言语功能
E. 认知功能
参考答案:A, C, D
第35题: [单项选择]That grand-sized pine tree ______ the horizon.
A. stands up well against
B. stands out good to
C. stands out well against
D. stands up good to
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题是说巨大的松树突出地显现在地平线上。stand out against sth．的意思是“突出，显眼”，stand up against的意思是“抵抗，反对，同……对抗”：stand o
第36题:[单选题]基坑开挖时，先施作车站周边围护桩和结构主体桩柱，然后将结构盖板置于围护桩上，自上而下完成土方开挖和边墙、中隔板及底板衬砌的施工方法称为（）。
A.明挖顺作法
B.盖挖逆作法
C.盖挖顺作法
D.明挖逆作法
参考答案:B
P70-76
盖挖逆作法施工时，先施做车站周边围护结构和结构主体桩柱，然后将结构盖板置于围护桩(墙)、柱(钢管柱或混凝土柱)上，自上而下完成土方开挖和边墙、中板及底板衬砌的施工。盖挖逆作法是在明挖内支撑基坑基础上发展起来的，施工过程中不需设置临时支撑，而是借助结构顶板、中板自身的水平刚度和抗压强度实现对基坑围护桩(墙)的支撑作用。
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