第31题: [单项选择]互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,其交流内容主要()。 A. 深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准 B. 做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作 C. 拟定、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划 D. 以上全部都是 参考答案:D 答案解析:互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,其交流内容如下:①深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准。②及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告。③做好客户服务日志及客