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[单项选择]属于寿险客户服务特别内容的是（）。
A. 制定方案
B. 重点落实
C. 契约保全服务
D. 主动提供特殊服务

参考答案:C
答案解析:本题考核客户服务的特别内容。制定方案、重点落实和主动提供特殊服务都是财产保险客户服务的特别内容，寿险客户服务的特别内容主要有寿险契约保全服务和"孤儿"保单服务。

热门试题:

第1题:[判断题]63. 燃气工程施工时，混凝土路面和沥青路面切割前要检查切割机的线路和防护罩，切割人员宜采取安全防护措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第2题: [单项选择]从所给四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（）。
A. A
B. B
C. C
D. D
参考答案:C
答案解析:

[解析] 因为在第一套图形中多边形均有一条边双线，在第二套图形中均有两条相邻的边双线。

第3题:[单选题]休息日和节假日的前1日可以推迟就寝，时间通常不超过（）。
A.半小时
B.1小时
C.2小时
D.1.5小时
参考答案:B

第4题: [单项选择]横断面像上，下列基底节解剖描述中哪项不对（）
A. 内囊前支内侧为尾状核头部
B. 内囊后支外侧为纹状体、苍白球
C. 内囊前支外侧为纹状体、苍白球
D. 内囊后支内侧为中脑
E. 纹状体、苍白球外侧是外囊
参考答案:D
答案解析:内囊后支内侧为背侧丘脑。

第5题:[填空题]EI32-JD型计算机联锁要求两种地线，即防雷地和保护地，防雷地接地电阻不大于，可与信号防雷地共享。设备保护地不大于，一般需要单设。保护地与防雷地接地体直线距离不小于米。
参考答案:10欧姆|4欧姆|20

第6题:[判断题]CRH2型动车组轴温检测装置包括熔断式温度传感器和实时温度传感器，动车牵引电机设有 1 个熔断式温度传感器和 3 个实时温度传感器。
A.正确
B.错误
参考答案:B
业务知识

第7题: [填空题]The more the author reads on Communicative Languag e Teaching, the more he thinks he should give it up.
参考答案:N

第8题:[简答题]因承运人责任致使旅客退票时如何处理？
参考答案:因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费。1、在发站，退还全部票价。2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

第9题:[单选题]患儿，4岁，体重25kg，该患儿的营养状况属于
A.轻度营养不良
B.轻度肥胖
C.中度肥胖
D.重度肥胖
E.中度营养不良
参考答案:C
1～6岁体重(kg)=年龄×2+8，该患儿标准体重为18kg，现超出均值31%。以体重超过同性别、同身高正常均值20%以上者为肥胖症标准判断，超过均值20%～29%者为轻度肥胖；超过30%～39%者为中度肥胖；超过40%～59%者为重度肥胖；超过60%以上为极度肥胖。该患儿属中度肥胖。

第10题:[单选题] 在投诉问责管理中，未按流程执行的情况不包括( )。
A.对测试方案不完备、营销方案内容报备不完整、营销方案调整报备不及时引发的客户投诉
B.产品/营销活动上线后，未按公司流程要求进行测试引发投诉
C.营销目标客户不精准，引发客户投诉
D.违规批量发送短信、私自调整短信发送内容或发送时间等的业务行为
参考答案:B

第11题:[判断题]20 ℃换算成开氏温度应为293 K。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第12题: [单项选择]“起运国(地区)”栏应填：
A. 巴西
B. 香港
C. 日本
D. 韩国
参考答案:A
答案解析:[精析] 依据《规范》，该栏应为进口货物起始发出的国家，题中货物由帕腊纳瓜港启运，由提单可知为巴西的港口。因此，答案为A。

第13题:[判断题]对于入户盗窃，因被发现而在户外使用暴力或者以暴力相威胁，则不能认定为人户抢劫。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第14题:[单选题]铁路运行机车上必须安装的“三项设备”是指 ( )
A.照明设备、机车信号、报警信号
B.列车无线调度电话、通风设备、机车信号
C.列车运行监控记录装置、通风设备、照明设备
D.机车信号、列车无线调度电话、列车运行监控记录装置
参考答案:D
【精析】铁路运行机车上必须安装的“三项设备”是指机车信号、列车无线调度电话、列车运行监控记录装置。

第15题: [名词解释]教育性教学
参考答案: 由赫尔巴特提出，他认为教育是以道德的养成为最高目的，在探索如何达到这种目的时提出了教育性教学原则，也指教育的基本原则，知识与道德具有直接和内在联系，教育只有通过教学才能产生实际作用，教学是道德教育的基本途径，教学的目的与教育的目的应保持一致，这种观点具体阐明了教育与教学之间存在的内在的本质的联系，是道德教育获得了坚实的基础，但是，他把教学与教育完全等同起来，具有一种机械化的倾向。

第16题:[判断题]高处作业应使用绳索。上下传递材料、工器具应使用工具袋。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第17题: [单项选择]属于清营汤组成药物的是（）
A. 玄参、川楝子、天冬
B. 鲜生地、川贝母、生白芍
C. 高良姜、川楝子、小茴香
D. 玄参、麦冬、丹参
参考答案:D

第18题:[多选题]区城乡建设局批复同意某银行住宅楼选址，并向其颁发许可证。拟建的住宅楼与张某等120户居民居住的住宅楼间距为9.45米。张某等20人认为该批准行为违反了国家有关规定，向法院提起了行政诉讼。对此，下列哪些选项是错误的？
A.因该批准行为涉及张某等人相邻权，故张某等人有权提起行政诉讼
B.张某等20户居民应当推选2至5名诉讼代表人参加诉讼
C.法院可以通知未起诉的100户居民作为第三人参加诉讼
D.张某等20户居民应当提供符合法定起诉条件的证据材料
参考答案:BC
《行诉法解释》第14条第3款规定，“同案原告为5人以上，应当推选1至5名诉讼代表人参加诉讼；在指定期限内未选定的，人民法院可以依职权指定。”B说法错误。根据《行诉法解释》第24条规定，人民法院“应当”通知未起诉的100户居民作为第三人参加诉讼，而非“可以”。C错误。

第19题: [单项选择]（）是施工项目成本分析的基础。
A. 分部分项工程成本分析
B. 月度成本分析
C. 年度成本分析
D. 竣工成本分析
参考答案:A

第20题:[多选题]铁路的旅客票价率和货物、行李的运价率实行政府指导价或者政府定价,竞争性领域实行市场调节价。（）、（）定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的（）为依据。铁路旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准,以及铁路包裹运价率由（）自主制定。
A.政府指导价
B.政府
C.定价目录
D.铁路运输企业
参考答案:ABCD

第21题: [判断题]一次地震只有一个震级和烈度。
参考答案:错

第22题:[判断题]141.(91014)在常用的“KPX-95/46配水器”代号中“PX”表示该配水器为偏心配水器。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第23题:[单选题]无人机进行三维制图拍摄，相邻照片重合度为（）。
A.70%-80%
B.60%-70%
C.50%-60%
D.40%-50%
参考答案:A
解析：无人机进行三维制图拍摄，相邻照片重合度为70%-80%。

第24题:[多选题]地铁排水泵房集水池内一般设2台潜水泵其控制分为（）两种方式。
A.手动
B.自动
C.半自动
D.以上都有
参考答案:AB

第25题: [简答题]学校社会工作的目标具体分为什么？
参考答案: 中级目标，中期目标和具体目标

第26题: [单项选择]根据文意，对“解铃还需系铃人”理解最正确的一项是( )。
A. 老山汉墓展开的一轮新的推测大战是由这具神秘的骸骨引起的。
B. 老山汉墓展开的一轮新的推测大战应由这具神秘的骸骨来平息。
C. 这具“惊人发现”的骸骨的身份疑团应由这具神秘的骸骨来解答。
D. 老山汉墓墓上的疑团应由这具神秘的骸骨来解答。
参考答案:B
答案解析:A．表述不完整；C、D项中“疑团”未包括“所有谜库”，不符文中“解铃……”句意。

第27题:[判断题]个人保安线由作业人员负责自行装、拆，加装（拆除）的接地线应记录在工作票上。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第28题: [单项选择]M10以上螺栓，标记线宽度为（）。
A. 2mm-2.5mm
B. 2mm-3mm
C. 2.5mm-3mm
D. 1.5mm-3mm
参考答案:A

第29题: [单项选择]下列关于专用计算机的描述中，不正确的是（）。
A. 用途广泛
B. 针对性强、效率高
C. 结构相对简单
D. 为某种特定目的而设计
参考答案:A

第30题:[单选题]动脉粥样硬化最早期病变是( )。 A.纤维斑块
A.粥瘤
B.脂纹
C.钙化
D.溃疡形成
参考答案:C
动脉粥样硬化主要累及大中动脉，基本病变是动脉内膜的脂质沉积，内膜灶状纤维化，粥样斑块形成，致管壁变硬、管腔狭窄，并引起一系列继发性病变，特别是发生在心、脑、肾等器官，可引起缺血性改变。

第31题:[不定项选择题]A.气的温煦作用

A.气的推动作用

B.气的气化作用

C.气的防御作用

D.气的固摄作用
E.饮食物化为气、血、津液所依赖的是
参考答案:C

第32题: [单项选择]患者，女，25周岁。半年前在某菜市场买菜时因遇到两个菜贩打架，感到十分恐怖，从此再不敢独自去菜市场。3个月后症状愈加严重，不敢独自乘坐公交车，一上公交车就感到心跳加速，出冷汗，头晕。因此每天只能骑自行车去上班，患者明明知道公交车上不会有危险，但一到车门口就紧张，因而只好骑单车上班。该患者应诊断为（）。
A. 神经衰弱
B. 强迫症
C. 恐怖症
D. 适应障碍
E. 精神分裂症
参考答案:C

第33题:[单选题]电力电缆的标志牌应与（　　）电缆走向图和电缆资料的名称一致。
A.A.电网系统图
B.B.电缆走向图
C.C.电缆厂家
D.D.电缆资料
E.略
F.略
G.略
参考答案:A

第34题:[单选题]160km/h及以下区段接触线水平面的偏角,安全值不大于( )。
A.6°
B.8°
C.10°
D.12°
参考答案:D

第35题:[多选题]依据《路政管理规定》，铁轮车、履带车和其他可能损害公路路面的机具需要在公路上行驶的，应事先向交通主管部门或者其他设置的公路管理机构提交申请书和车辆或者机具的行驶证件。申请书主要包括哪些内容（）
A.行驶路线及时间
B.补偿数额
C.行驶采取的防护措施
D. 主要理由
参考答案:ABCD

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