[简答题]结合思维的研究，说说问题解决的策略以及影响因素。

参考答案:思维是借助于语言、表象或动作实现的，对客观事物间接、概括的反映，是认识的高级形式，它能揭示事物的本质特征和内部联系，主要表现在概念的形成和问题解决的活动中。而问题解决是由一定的情境引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列的思维操作，使问题得到解决的过程。这个过程包含着四个连续的阶段，即发现问题、分析问题、提出假设和验证假设。在问题解决过程中，问题解决者会使用各种策略。问题解决策略是指使问题发生某些变化并由此提供一定信息的处理、试验或探索。问题解决中所用的各种策略可以分为两大类，即算法式和启发式：一是算法式，这是一种按逻辑来解决问题的策略，就是把所有能够解决问题的方法都一一尝试，最终找到解决问题答案的策略。它的优点是一定能得出正确答案，但最大缺点是很费时费力。二是启发式，这是运用以往解决问题的经验在问题空间内只做少量的搜索就能解决问题。与算法式不同，启发式并不能保证得到答案，但这种缺点可以通过其容易且速度快的优点而得到补偿。主要包括以下几种策略：(1)手段一目的分析：将需要达到的问题的目标状态分成若干个子目标，通过实现一系列的子目标最终达到总目标，可以暂时远离目标，是人们比较常用的一种解题策略，它对解决复杂的问题有重要的应用价值。(2)逆向搜索：从问题的目标状态开始搜索直至找到通往初始状态的通路或方法。如解几何题时经常会用到的逆推法。更适合于解决那些从初始状态到目标状态只有少数通路的问题，一些几何问题比较适合采用这一策略。(3)爬山法：采用一定的方法逐步降低初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种办法。与手段一目的法不同的是，运用爬山法不可以暂时远离目标。总之，在问题解决时人们可以选择不同的策略。但人们一般不去寻求最优的策略，而是找到一个较满意的策略。除了上面提到的问题解决的策略会影响问题的解决，以下几点也同样是影响因素：(1)定势：定势是指以最熟悉的方式做出反应的倾向。陆钦斯用“量水试验”证明了定势对思维的影响。定势既有积极影响也有消极影响，一方面可以提高解题效率，一方面也会使所尝试的问题解决方法固定化。(2)功能固着：人们把某种功能赐予某种物体的倾向性称为功能固着，如盒子是装东西的，毛笔是写字的，等等。在解决问题的过程中，人们能否改变事物固有的功能以适应新的问题情境的需要，即灵活运用功能变通，常常成为解决问题的关键。(3)背景知识：解决问题必须具有相应的知识经验，只有依据有关的知识才能为问题的解决确定方向、选择途径和方法。一般来说，知识经验越多，解决问题越容易，但知识经验并不是解决问题的充分条件。(4)个性特征：气质、性格等差异也影响着问题解决的效率。富有理想、意志坚强、情绪稳定、刻苦勤奋等优良品质都会提高问题解决的效率。保持中等程度的动机水平也有利于问题解决。此外，智力水平、动机强度、认知策略等也会影响问题的解决。