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[多选题]客户投诉处理应遵循( )原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。
A..诚实信用
B.公平
C.公正
D.公开

参考答案:BCD

热门试题:

第1题:[单选题]男性患者,25岁,诊为甲亢,年幼有哮喘病史,以下哪种药物为禁忌
A.甲巯咪唑(他巴唑)
B.甲状腺素片
C.优甲乐
D.丙硫氧嘧啶
E.心得安
参考答案:E


第2题: [多项选择]
数控镗床加工顺序是()。
A. 铣大平面(粗、精铣分开)
B. 粗镗孔、半精镗孔
C. 立铣刀加工
D. 中心钻预钻中心孔
E. 钻孔、攻螺纹
F. 孔、面精加工
参考答案:A, B, C, D, E, F

第3题:
[判断题]重要领导责任者,是指在其职责范围内,对应管的工作或者参与决定的工作不履行或者不正确履行职责,对造成的损失或者后果负直接领导责任的党员领导干部。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[判断题]氢气管道上应设防静电接地装置,接地电阻符合相关规定. ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
职业卫生调查设计又称为横断面研究、横断面调查或现况研究,用于了解某一特定 ( )横断面上特定作业场所中职业危害因素或人群职业病的分布情况。
A. 时间
B. 空间
C. 区域
D. 地域
参考答案:A

第6题:
[单选题]所有转动机械检修后的试运行操作,均由( )根据检修工作负责人的要求进行。
A.工作负责人
B.工作许可人
C.运行值班人员
D.技术部门
参考答案:C


第7题:
[多选题] 大型商场由于( ),发生火灾后火势蔓延速度快、易形成大面积燃烧、建筑结构易倒塌,火灾扑救困难。
A.结构复杂
B.商品繁多
C.功能齐全
D.人员集中
参考答案:ABCD


第8题: [单项选择]
采用成本法核算长期股权投资的情况下,被投资企业发生亏损时,投资企业应当( )。
A. 借记“投资收益”科目
B. 借记“资本公积”科目
C. 贷记“长期股权投资”科目
D. 不作处理
参考答案:D

第9题:
[判断题]机车单独缓解时,JZ-7型制动机各阀之间的控制关系为:单阀作用阀机车制动缸。(
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
多数生理活动所需能量直接来源于()
A. 糖
B. 脂肪
C. 蛋白质
D. 三磷酸腺苷
E. 磷酸肌酸
参考答案:D

第11题: [单项选择]
口外正畸力的一般力值是()
A. 100~150g
B. 340~450g
C. 200~250g
D. 300g
E. 800~1100g
参考答案:B

第12题: [单项选择]
善燥湿化痰、祛风解痉的是()
A. 半夏
B. 陈皮
C. 皂荚
D. 天南星
E. 以上皆非
参考答案:D
答案解析:半夏为燥湿化痰、温化寒痰要药,其又善降逆和胃,亦为止呕要药;皂荚用于顽痰阻肺、咳喘痰多;陈皮功能理气健脾、燥湿化痰,治脾胃气滞证;天南星善祛风痰而止痉厥。因此答案是D。

第13题:
[多选题]低压配电线路和设备检修,应断开所有可能来电的电源(包括解开电源侧和用户侧连接线),对工作中有可能触碰的相邻带电线路、设备应采取()措施。
A.停电
B.绝缘遮蔽
C.可靠
D.装设遮栏
参考答案:AB


第14题: [单项选择]
可损害子代生殖系统并影响生育能力的磁场是()
A. 极低频电磁场
B. 低频电磁场
C. 中频电磁场
D. 高频电磁场
E. 极高频电磁场
参考答案:A

第15题:
[单选题]电网管理单位停电检修,应明确告知分布式电源用户()。
A.停送电时间
B.工作内容
C.工作地点
D.人员安排
参考答案:A


第16题: [多项选择]
下列各项,会直接或间接影响基金业绩的有( )。
A. 基金公司的综合实力
B. 市场的系统性风险
C. 基金经理个人的能力
D. 基金公司的风险控制流程
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 基金的业绩从长期看是基金公司综合实力的反映,除市场的系统性风险及基金经理个人的能力外,其他的诸多因素都会直接或间接影响基金的业绩,如公司管理层、投研团队、风险控制流程等。通过对这些因素的分析

第17题:
[单选题]25HZ轨道电路在道床电阻最高,电源电压最高的条件下,用()导线短路轨道电路区段的任一点时,轨道继电器的衔铁应可靠落下。.
A.A.0.006Ω
B. B.0.06Ω
C. C.0.15Ω
D. D.6Ω
参考答案:B


第18题:
[单选题]运输危险货物,同一托运人、同一到站押运方式、车辆及人数规定中,剧毒品( )辆以内编为1组,每组2人押运。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:B


第19题:
[判断题] 接地线应使用专用的线夹固定在导体上,可以用缠绕的方法进行接地或短路。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]工作结束后,所使用的吊具索具应放置在顺手方便的地点,达到报废标准的吊具、索具要降低吨位使用
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]处置LPG、CNG、LNG槽罐车事故,消防车停车距离要求错误的是(…)。
A.车辆受损未泄漏事故,集结停车距离不低于300米,处置车辆安全距离不低于100米。
B.车辆受损泄漏未发生着火(爆炸)事故或情况不明,集结停车距离不低于500米,处置车辆安全距离不低于150米。
C.车辆受损泄漏发生着火(爆炸)事故,周边没有其他槽罐车的应根据现场情况确定安全停车距离,着火威胁邻近槽罐车或爆炸造成邻近槽罐车泄漏的,集结停车距离不低于500米,处置安全距离不低于150米
D.车辆受损未泄漏事故,集结停车距离不低于300米,处置车辆安全距离不低于150米。
参考答案:D


第22题: [单项选择]
跟踪当前主机到目标主机的路由,使用()命令
A. ping
B. traceroute
C. netstat
D. ifconfig
参考答案:B

第23题:
[判断题]用2500V兆欧表测量变压器的绝缘电阻时,高压绕组对低压绕组的绝缘电阻测量值不得低于1000MΩ。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]下列关于强直性脊柱炎的临床表现说法正确的是
A.早期症状为腰骶痛或不适、晨僵
B.对胸廓活动度没有影响
C.对称性多关节炎
D.症状在活动时加重
E.晚期不会并发骨折
参考答案:A
强直性脊柱炎为不对称下肢大关节炎,胸廓活动度减低,表现为静息痛,晚期病例常伴严重骨质疏松,易发生骨折。

第25题:
[单选题]有关老年高血压病人用药,正确的是()。
A.大剂量开始
B.可联合用药
C.降压宜快
D.间断用药
E.可自行调整剂量
参考答案:B
降压药物应用的基本原则为:①小剂量开始;②优先选择长效制剂;③联合用药;④个体化。

第26题: [单项选择]
老弱病残孕乘坐电梯时要注意()。
A. 由家人陪同或由专人陪同照顾乘坐电梯
B. 有人陪同就可以随意乘坐电梯
C. 相互照顾或自己注意乘坐电梯安全
D. 不需要照顾
参考答案:A

第27题: [多项选择]
高等教育的信号模型认为( )。
A. 高等教育确实提高了劳动者的生产率
B. 企业利用高等教育文凭来筛选员工是有道理的
C. 能够完成高等教育的人往往也是高生产率的人
D. 高等教育的主要作用体现在社会收益方面而不是私人收益方面
E. 高等教育的作用之一是为劳动者提供一种有利于就业的信号
参考答案:B,C,E

第28题:
[单选题]监察机关可对公办的教育、科研、文化、( )、体育等单位中从事管理的人员进行监察。
A.医疗
B.医疗卫生
C.医疗保险
D.医疗机构
参考答案:B


第29题:
[单选题]1108.遥控无人机着陆时,接地后跳跃的修正方法是
A.A.飞机跳离地面时,应迅速推杆,压住飞机状态
B.B.飞机跳离地面时,应迅速拉杆,避免再次坠落弹起
C.C.飞机跳离地面时,应稳住杆,迅速判明离地的高度和飞机状态
参考答案:C


第30题: [多项选择]
下列货物的补税和退税,适用该进口货物原申报进口者进口之日所实施的关税税率的有( )。
A. 经批准转为内销的加工贸易进口料、件
B. 分期支付租金的租赁进口货物的分期付税
C. 由于税则归类的改变而需补税的
D. 因情况改变,经海关批准转让而需补税的按特定减免税办法予以减免税的进口货物
参考答案:B,D
答案解析:[解析] A为向海关申报转为内销之日实施的税率;C为原征税日期实施的税率。

第31题: [单项选择]
新生儿颅内出血典型症状是()
A. 呼吸困难不能吸吮
B. 先表现兴奋后出现抑制
C. 全身硬肿
D. 体温不升
E. 拒乳
参考答案:B

第32题:
[单选题]下列项目中,属于职工薪酬的有(  )。 Ⅰ为职工缴纳的基本养老保险 Ⅱ职工个人储蓄性养老保险 Ⅲ非货币性福利 Ⅳ住房公积金 Ⅴ辞退福利
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:B
职工薪酬,是指企业为获得职工提供的服务而给予各种形式的报酬以及其他相关支出。职工薪酬包括:①职工工资、奖金、津贴和补贴;②职工福利费;③医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费和生育保险费等社会保险费;(选项Ⅰ正确)④住房公积金;(选项Ⅳ正确)⑤工会经费和职工教育经费;⑥非货币性福利;(选项Ⅲ正确)⑦因提前解除与职工的劳动关系给予的补偿(辞退福利,选项Ⅴ正确);⑧其他与获得职工提供的服务相关的支出。选项Ⅱ错误,职工个人储蓄性养老保险属于职工个人的行为,与企业无关,不属于职工薪酬核算的范畴。

第33题:
[判断题]各科室制定护士绩效考核方案,考核内容包括护理工作数质量、护理技术难度与伤病员满意度等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]变压器空载充电时,主保护必须投入跳闸。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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