第1题:
[单选题]带电水冲洗时，操作人员应戴绝缘手套、穿（ ）。A. A.雨衣
B.B.绝缘靴
C.C.防电弧服
D.D.防静电服
参考答案:B
第2题:
[判断题]国家推进网络安全社会化服务体系建设，鼓励有关企业、机构开展网络安全认证、检测和风险评估等安全服务。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应（）。A.区分情况，区别对待
B.帮助联系列车免费送回
C.让旅客自行返回
D.编制客运纪录交前方停车站
参考答案:D
第4题:
[单选题]三类会议参会人员不得超过( )人,其中,工作人员控制在会议代表人数的( )%以内。A.100;10
B.150;10
C.100;20
D.150;20
参考答案:B
第5题: [单项选择]
以下哪项不是术后乳糜胸的特点A. 胸腔积液涂片找到细菌，胸穿液蒸馏水震荡试验絮状反应阳性
B. 胸腔穿刺或引流液的外观为淡红色，透明微混，量达800～2000ml
C. 进食含脂肪和蛋白质的食物后，引流液变为乳白色
D. 胸腔积液苏丹Ⅲ染色镜下可见脂肪球
E. 胸腔积液镜检可见大量淋巴细胞
参考答案:A
第6题:
[多选题]抗冲共聚物能够提高低温下的冲击强度，这是因为共聚物中含有（）。A.高度结晶的聚丙烯部分
B.提高冲击强度的添加剂
C.非结晶的橡胶部分
D.聚乙烯部分
参考答案:CD
第7题:
[判断题]典型经验教育是在安全生产教育中结合典型经验进行的教育。A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[多选题]房地产买方代理业务是房地产经纪人以委托人名义（ ）的行为。A.承租房屋
B.出让房屋
C.购买住宅
D.购买商业用房
E.出售商品房
参考答案:ACD
房地产买方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义承租、承购房地产的专业服务行为。房地产买方代理的委托人是需要购买或承租房屋的机构或个人。受消费习惯、交易成本等因素的影响，目前房地产买方代理业务的发展还不是很成熟，这方面的业务主要集中在境外公司和个人在我国境内承租房屋的代理上。
第9题:
[单选题]【单选题】已终结的工作票、事故紧急抢修单、工作任务单应保存( )。A.6个月
B.9个月
C.一年
D.两年
参考答案:C
第10题: [单项选择]
由于伦理方面的原因，目前尚未在人类身上成为现实的辅助生殖技术是A. 代孕技术
B. 无性生殖
C. 异源人工授精
D. 同源人工授精
E. 体外受精
参考答案:B
第11题:
[判断题]新增用户收入依然是运营商的主要收入来源。A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [单项选择]—Can I help you
—I'd like to buy a present for my father's birthday, ______ at a proper price, but of great use.
A. that
B. one
C. anyone
D. everything
参考答案:B
答案解析:[考点] 不定代词
[解析] one 可以代替前面出现过的可数名词。本句中one 代替前面的a present。anyone 作为不定代词一般用于否定句中。用于肯定句中时，往往用在条件句。所以，
第13题: [单项选择]
给学生分铅笔，三分之一的学生每人分4支，其余的每人分5支，则还剩余5支；若有2个学生每人分7支，给其余人每人分6支，则缺13支。请问一共有多少支铅笔( )
A. 47
B. 52
C. 57
D. 61
参考答案:D
答案解析:[解析] 假设一共有x名学生，那么根据题意有：[*]=2×7+(x-2)×6-13，解得x=12，所以一共有铅笔[*](支)。故本题选D。
第14题:
[单选题]为保障信息系统的安全,某经营公众服务系统的公司准备并编制一份针对性的信息安全保障方案,并严格编制任务交给了小王,为此,小王决定首先编制出一份信息安全需求描述报告,关于此项工作,下面说法错误的是()
A.信息安全需求是安全方案设计和安全措施实施的依据
B.信息安全需求应当是从信息系统所有者(用户)的角度出发,使用规范化,结构化的语言来描述信息系统安全保障需求
C.信息安全需求应当基于信息安全风险评估结果,业务需求和有关政策法规和标准的合规性要求得到
D.信息安全需求来自于该公众服务信息系统的功能设计方案
参考答案:D
信息安全需求来自于法律法规标准符合性要求、业务发展要求、风险评估结果。
第15题:
[单选题]()应做好拨打前的准备、选择合适的时间、选择合适的环境。A.应答礼仪
B.呼出礼仪
C.交流礼仪
D.转接礼仪
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第16题: [简答题]
Samedi dernier, sur le chemin du retour, nous avons assisté à un accident de route.
参考答案:
第17题:
[单选题]高层建筑的裙房与其他一、二级多层民用建筑之间的防火间距不应小于( )米。A.6
B. 7
C.9
D.11
参考答案:A
第18题:
[单选题]吸上线埋入地下时,埋深不少于( )。A.240mm
B.300mm
C.350mm
D.500mm
参考答案:B
第19题: [简答题]
什么是制度？什么是政治制度？参考答案:
制度是由一系列规则构成的体系，是人类社会各种关系的反映和体现。制度有广义和狭义之分。广义的制度指的是一个社会为确定人们的相互关系而人为设定的一些约束规则，狭义的制度指的就是正式约束及其结构化的形式，特别是社会组织机构及其所遵循的规则。
按照传统的看法，政治制度指的是在特定社会中，统治阶级通过组织政权以实现其政治统治的原则和方式的总和。从更为宽泛的角度看，政治制度是指社会政治领域中要求政治实体遵行的各类准则或规范。
第20题:
[判断题]288.色谱上,漂移和噪声完全不同。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题] 煤矿企业应当采取措施,加强劳动保护,保障职工的安全和健康,对井下作业的职工采取( )措施。
A.特殊保护
B.保护
C.严格管理
参考答案:A
第22题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG 510001-2015）第14.4.1条规定：小王在开展电力线路迁改工作中需立杆，在立、撤杆时应设专人统一指挥,开工前应交待（ ）。
A.技术措施
B.指挥信号
C.施工方法
D.工艺标准
参考答案:ABC
第23题:
[单选题]狱内侦查的方针是( )。A.“预防为主,侦破为辅,防破结合,迅速破案”
B.“防破结合,侦破为主,及时发现,迅速破案”
C.“预防为主,侦破为辅,及时发现,迅速破案”
D.“预防为主,防破结合,及时发现,迅速破案”
参考答案:D
第24题: [单项选择]
关于软件测试对软件质量的意义，有以下观点：
①度量与评估软件的质量；
②保证软件质量；
③改进软件开发过程；
④发现软件错误。
其中正确的是（）。
A. ①、②、⑧
B. ①、②、④
C. ①、③、④
D. ①、②、③、④
参考答案:C
答案解析:
[分析] 本题考查软件测试的目的。
Bill Hetzel提出了测试目的不仅仅是为了发现软件缺陷与错误，而且也是对软件质量进行度量和评估，以提高软件的质量。
第25题:[判断题]信号人员作业时必须确认地线接触良好。( )[931000000]
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]张家口之名始于（）代。
A. 元
B. 明
C. 清
D. 民国
参考答案:B
第27题:[判断题]轨道式塔机行走机构应在每个运行方向设置行程限位开关。 在轨道上应安装限位开关碰铁，其安装位置应充分考虑塔机的制动行程，保证塔机在与止挡装置或与同一轨道上其他塔机相距大于 1 m 处能完全停住，此时电缆还应有足够的富余长度。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[填空题]司机操纵台机油压力表显示机油总管的压力,当柴油机转速为430r/min时,不得小于（ ）。
参考答案:120kpa
第29题:[单选题]消防员提任站长（中队长）助理职务应当在国家综合性消防救援队伍工作满几年？
A.5年
B.6年
C.10年
D.12年
参考答案:C
第30题: [单项选择]Laurence came out ______ in the speech contest.
A. the third
B. three
C. a third
D. third
参考答案:D
答案解析:[解析] 冠词用法题。此句中的third作副词用，不加冠词。
第31题:[多选题]下列属于重大安全事故的是( )。
A. 办公区、营业场所、自助银行、金库发生盗窃、抢劫、涉枪、诈骗、火灾等案件和事故,造成重大人员伤亡或资金损失
B. 发生凶杀、投毒、爆炸、绑架或纵火等严重危害人身、财产安全,可能会影响经营秩序和社会稳定的重大刑事案件、暴力恐怖活动
C. 发生造成人员伤亡、财产损失或影响面大、性质恶劣的安全事故,需要多部门救援响应的
D. 众多客户同时提款,发生金融挤兑事件
参考答案:ABC
第32题:[多选题]电气设备和防雷设施的接地装置的试验项目，包括（ ）。（GB 50150—2016《电气装置安装工程 电气设备交接试验标准》25.0.1）
A.土壤电阻率
B.土壤导电率
C.接地网电气完整性测试
D.接地阻抗
参考答案:CD
第33题: [简答题]股权分置改革的原因是什么？
参考答案:
股权分置问题一直都是困扰着股市健康发展的最主要问题。股权分置不对等、不平等基本包括三层含义，一是权利的不对等，即股票的不同持有者享有权利的不对等，集中表现在参与经营管理决策权的不对等、不平等；二是承担义务的不对等，即不同股东（股票持有者的简称）承担的为企业发展筹措所需资金的义务和承债的义务不对等、不平等；三是不同股东获得收益和所承担的风险的不对等、不平等。股权分置使产权关系无法理顺、企业结构治理根本无法进行和有效，企业管理决策更无法实现民主化、科学化，独裁和内部人控制在所难免，甚至成为对外开放、企业产权改革和经济体制改革深化的最大障碍。因此，解决股市问题，股权分置问题必须解决。
第34题:[单选题]“十三五”时期经济社会发展,在提高发展平衡性、包容性、可持续性的基础上,到2020年国内生产总值和( )比2010年翻一番。
A. 城乡居民人均收入
B.人均国内生产总值
C.国民总收入
D.居民收入消费
参考答案:A
