题目详情
当前位置:首页 > 财经类考试
题目详情:

[单项选择]在服务质量差距模型中,感知服务质量指的是()之间的差距。
A. 顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
B. 顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C. 企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准
D. 企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

参考答案:A
答案解析:本题考查感知服务质量差距的定义。感知服务质量差距是可感知的服务和所经历过的服务与预期服务之间的差距。

热门试题:

第1题:[单选题]易燃液体的膨胀系数比较大,灌装时容器内应留有( )%以上空间,不可灌满。
A.3
B.5
C.10
参考答案:B


第2题: [单项选择]
旅行社散客部工作人员向游客提供各种与旅游有关的信息和建议的服务是( )。
A. 单项委托服务
B. 旅游咨询服务
C. 选择性旅游服务
D. 确定性旅游服务
参考答案:B
答案解析:[解析] 旅游咨询服务的定义

第3题:
[判断题]CC错误 II制动机的自动制动手柄(大闸)和单独制动手柄(小闸)是位置闸。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[简答题]使用临时拉线的安全要求有哪些?
参考答案:1、不得利用树木或外露岩石作受力桩。2、一个锚桩上的临时拉线不得超过两根。3、临时拉线不得固定在有可能移动或其他不可靠的物体上。4、临时拉线绑扎工作应由有经验的人员担任。5、临时拉线应在永久拉线全部安装完毕承力后方可拆除。6、杆塔施工过程需要采用临时拉线过夜时,应对临时拉线采取加固和防盗措施。


第5题: [单项选择]
领导过程是否有效主要取决于()
A. 决策的合理性
B. 决策的创新性
C. 决策的正确性
D. 决策的民主性
参考答案:C

第6题: [单项选择]
某企业购入旧设备一台,实际支付价款5000元,支付运杂费500元,安装费 1000元,出售单位的该设备账面原值为8000元,其中含安装费400元,已提折旧3500元。则该设备入账的原值为( )元。
A. 9100
B. 6100
C. 6500
D. 8000
参考答案:C

第7题:
[填空题]ZPW-2000A型无绝缘轨道电路防雷地线电阻要严格控制在( )Ω以下。
参考答案:10


第8题: [多项选择]
关于马克思主义法学与剥削阶级法学的区别,正确的表述有( )。
A. 只有马克思法学才坚持历史唯物主义
B. 只有马克思主义法学第一次科学揭示了法的本质和发展规律
C. 只有马克思主义才实现了法的阶级性与科学性的统一
D. 只有马克思主义才第一次阐明了法的阶级性与物质制约性的统一
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[评析] 只有马克思主义才第一次把唯物主义真正贯彻到历史领域,马克思主义法学坚持历史唯物主义,从而第一次科学地揭示了法的本质(阶级意志性和物质制约性)和发展规律,马克思主义法学以前的法学关于法的本质的

第9题:
[判断题]铁路货车轮轴四级修的目的是恢复轮轴的技术性能。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]煤矿企业应当以矿(井)为单位进行安全生产隐患排查、治理,矿(井)安全管理人员对安全生产隐患的排查和治理负直接责任。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [多项选择]
柜员接到有关部门冻结某储户存款而提交的“协助冻结存款通知书”,必须先审查的内容()。
A. 提交的“协助冻结存款通知书”的部门是否为县级或县级以上的监察机关、检察院或公安机关等有权部门
B. 通知书各要素是否填写齐全、正确
C. 是否经行长(主任)签字
D. 手工登记《协助查询冻结扣划登记簿》
参考答案:B, D

第12题: [单项选择]
The picture reminds me ______ the time we spent together in New York.


A. of
B. in
C. for
D. to
参考答案:A
答案解析:Remind sb. of sth.提醒某人想起某事来。固定搭配。

第13题:
[判断题]线路作业中,多组捣固机械同时捣固时前后距离应不小于3m,走行保持同步。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[简答题](231217)某台WGZ220—9.8/540—13型锅炉给水温度为200℃,排污率为4%,求排污量是多少? (1.0分)
参考答案:解:排污量Dp=P×D=220×4%=8.8(t/h)
答:此锅炉的排污量为8.8(t/h)。
评分标准:(1)公式正确0.1;(2)求出排污量0.45;(3)单位正确0.25;(4)答案正确0.2。


第15题:
[填空题]装有动力制动的机车在使用动力制动调速过程中发生紧急制动或需紧急制动时,司机应保持机车动力制动,同时立即用单阀缓解机车制动缸压力至( )kPa以下(设有自动控制装置的机车可不进行单阀缓解操作)。
参考答案:150


第16题:
[单选题]HXN3型内燃机车柴油机停机后,微机会继续控制机油泵电机运行( )min。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:D


第17题:
[单选题]禁止相对方向同时接车的车站,当超长与非超长列车相交会时,除有列车调度员指挥外,一般应先接( )。
A.停车的超长列车
B.停车的非超长列车
C.通过的超长列车
D.通过的非超长列车
参考答案:B


第18题:
[单选题]采购限额标准以下的,可按照电子卖场采购要求执行。电子卖场无所需产品的,可选择()方式
A.淘宝下单
B.实体店下单
C.政府采购
D.电子竞价采购
参考答案:D


第19题:
[单选题]旅客持用()车票乘车时,除按无票处理外,并交公安部门处理。
A.过期
B.失效
C.涂改
D.站台票
参考答案:C


第20题:
[单选题]RM80清筛车柴油机机油压力表指针范围,任何时候都应该大于( )。
A.50 kPa
B.100kPa
C.150kPa
D.200kPa。
参考答案:D


第21题:
[单选题]基金管理人应在募集期限届满之日起(  )日内聘请法定验资机构验资。
A.5
B.20
C.10
D.7
参考答案:C
基金管理人应在募集期限届满之日起10日内聘请法定验资机构验资。

第22题: [多项选择]
国际市场研究的类型有( )
A. 探索性研究
B. 描述性研究
C. 回顾性研究
D. 因果性研究
E. 预测性研究
参考答案:A,B,D,E

第23题:
[判断题]银行、支付机构、清算机构应加强对人员和岗位的管理,根据“谁拓展谁负责”和“谁审批谁负责” 等原则,建立健全内部责任追究机制,明确工作要求,强化责任落实,严肃追究相关人员责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[多选题]【作战训练安全常识】 进行装备训练前应注意哪些问题?
A.不需要熟悉训练装备的技术性能、操作规程
B.破拆、起重、撑顶训练时,严格做好个人防护、支撑稳固等措施,防止意外伤害
C.特种车辆操作训练,驾驶员必须经过系统培训
D.严禁开展真人试跳救生气垫训练、测试和表演。
参考答案:BCD
1、要熟悉训练装备的技术性能、操作规程、操作要求和安全注意事项。 2、破拆、起重、撑顶训练时,严格做好个人防护、支撑稳固等措施,防止意外伤害。 3、特种车辆操作训练,驾驶员必须经过系统培训,熟悉车辆结构及功能,掌握正确使用方法,避免操作失误。 4、严禁开展真人试跳救生气垫训练、测试和表演。

第25题: [单项选择]
4:3:2溶液()
A. 1/2张
B. 1/3张
C. 1/4张
D. 2/3张
E. 等张
参考答案:D
答案解析:4:3:2溶液是由4份生理盐水(等张)、3份5%或10%的葡萄糖溶液(无张)和2份1.4%碳酸氢钠(等张)组成,即6/9张(2/3张)。

第26题:
[单选题]若电力用户超过报装容量私自增加电气容量,称为( ) ( )
A. 窃电
B.违章用电
C. 正常增容
D. 计划外用电
参考答案:B


第27题:
[单选题]手
A.手
B.闸瓦钎
C.检点锤
D.撬棍
参考答案:A


第28题: [多项选择]
关于目前常用于B细胞淋巴瘤的靶向药物利妥昔,叙述正确的有()
A. 一种人源化单克隆抗体
B. 作用靶点是抗CD20
C. 主要通过细胞毒作用杀灭瘤细胞
D. 可单药治疗惰性B细胞淋巴瘤
E. 与化学治疗联合应用显著改善弥漫大B细胞淋巴瘤的治疗效果
参考答案:A, B, C, D, E

第29题:
[判断题]违反有关规定办理因私出国(境)证件、前往港澳通行证,或者未经批准出入国(边)境,情节较轻的,给予警告或者严重警告处分;情节较重的,给予撤销党内职务处分;情节严重的,给予留党察看处分。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]首次产前检查应在何时进行最合适
A.确定早期妊娠
B.妊娠12周
C.妊娠20周
D.妊娠24周
E.妊娠28周以后
参考答案:A
应在确诊妊娠时进行首次产检。

第31题:
[单选题]单层、多层公共建筑位于2个安全出口之间的房间,且建筑面积不超过(),疏散门净宽不小于(),可设一个门。
A.100m2、0.9m
B.100m2、1.4m
C.120m2、0.9m
D.120m2、1.4m
参考答案:C


第32题:
[多选题]经过( )时,应当注意观察限高、限重及空中障碍物。【多选题】
A.桥梁
B.涵洞
C.隧道
D.铁道
参考答案:ABC


第33题: [单项选择]
下列哪项的药物配伍体现了攻下扶正,邪正合治()
A. 十枣汤
B. 防风通圣散
C. 大承气汤
D. 大柴胡汤
E. 黄龙汤
参考答案:E

第34题:
[单选题]水上撤离时地板高度出口援助者负责在乘务员能力丧失时打开舱门的是: (  )
A.1号援助者
B.2号援助者
C.3号援助者
- 43
参考答案:A


第35题:
[判断题]总行安全保卫部负责盗窃、抢劫等刑事、治安和安全事故等突发事件的排查、防范、处置、统计、上报工作,制定突发事件、群体性事件应急预案并指导实施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]军民融合发展是兴国之举、强军之策。
A.正确
B.错误
参考答案:A


我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码