[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,五主动是()。 A. 主动迎送旅客,主动重点照顾,主动解决旅客困难,主动介绍旅行须知,主动征求旅客意见 B. 主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍车站设施,主动征求旅客意见 C. 主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动解答旅客问询,主动征求旅客意见 D. 主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
第11题: [单项选择]脊髓前综合征是指()。 A. 损伤平面以下同侧肢体的运动及深感觉消失,对侧肢体痛觉和温度觉消失 B. 四肢全瘫 C. 上肢屈肘动作存在,伸肘及手的功能丧失,下肢瘫 D. 四肢瘫痪,但下肢瘫痪重于上肢瘫痪,且下肢和会阴部仍保持位置觉和深感觉 E. 损伤平面以下的四肢瘫,但上肢重于下肢 参考答案:D