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[填空题]会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限,妥善处理消费者投诉,提高()。

参考答案:投诉处理满意度

热门试题:

第1题: [单项选择]会计法律是指( )。
A. 《中华人民共和国会计法》
B. 《总会计师条例》
C. 《会计基础工作规范》
D. 《企业会计制度》
参考答案:A
答案解析:会计法律是调整我国经济生活中会计关系的法律总规范,即《中华人民共和国会计法》。故选A。

第2题:
[填空题]单位应当明确(  ),负责信息系统、信息设备和存储设备的安全保密管理。
参考答案:信息化管理部门


第3题:
[单选题]不能享受绿通优惠政策的车辆是( )
A. 混装20%以下其它货物车辆
B.混装30%其它鲜活农产品车辆
C.混装20%以下其它农产品车辆
D.混装多种鲜活农产品车辆
参考答案:A


第4题: [单项选择]
在大气组成中,含量变化最明显的是()
A. N2
B. O2
C. Ar
D. CO2
参考答案:D

第5题:
[单选题]下列属于药物类药引的是
A.蜂蜜
B.茶叶
C.大枣
D.醋
E.蛋黄
参考答案:C
药物类药引这类药引又可分为两类。一类为引经报使类,如太阳病用防风、羌活、藁本为引,既是其他药物的“向导”,又能发挥自己的药效;一类为调和诸药类,如甘草、生姜、大枣等,麻黄汤中炙甘草,便属于这种类型。

第6题:
[多选题]进行直接接触20kV及以下电压等级带电设备的作业,以下做法正确的是 (____)。
A.应穿着合格的绝缘防护用具(绝缘服或绝缘披肩、绝缘手套、绝缘鞋)
B.使用的安全带、安全帽应有良好的绝缘性能,必要时戴护目镜
C.使用前应对绝缘防护用具进行外观检查
D.作业过程中禁止摘下绝缘防护用具
参考答案:ABCD


第7题: [单项选择]
地方性甲状腺肿的常见病因是()
A. 碘缺乏
B. 碘过量
C. 硒缺乏
D. 硒过量
E. 钙缺乏
参考答案:A

第8题:
[单选题]在 ND上,如果 VOR接收机故障
A.VOR方位闪烁,且航道指针消失
B.VOR方位变为红色,且航道指针消失
C.VOR方位和航道指针消失
参考答案:A


第9题:
[简答题]铸轧机主要构造
参考答案:答:循环水系统、电气系统、液压系统、卸卷小车、卷取机、中间机组、火焰喷涂系统、换辊装置、辊缝控制系统、压上油缸、铸轧辊传动系统、铸轧辊、铸嘴调整装置、铸轧机本体


第10题:
[多选题]中压开关站、环网单元母线电压互感器或避雷器发生异常情况(如冒烟、内部放电等),(____)
A.应先用开关切断该电压互感器所在母线的电源
B.然后隔离故障电压互感器
C.不得直接拉开该电压互感器的电源侧刀闸
D.其二次侧不得与正常运行的电压互感器二次侧并列
参考答案:ABCD


第11题: [填空题]
车轴的组成:____、______、________、______。
参考答案:轴颈、轮座、防尘板座、轴身

第12题:
[判断题]锅炉容量是指锅炉每小时产生的蒸发量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[多选题]同一张工作票多点工作,工作票上的工作地点、()应填写完整。不同工作地点的工作应分栏填写。
A.线路名称
B.设备双重名称
C.工作任务
D.安全措施
E.略
F.略
参考答案:ABCD


第14题: [单项选择]
通过《船上医护》培训的船长、大副对船员发生()时应能给予妥善处理。
A. 急症
B. 损伤
C. 传染病
D. 以上都是
参考答案:D

第15题:
[判断题]计算机票、代用票、区段票应销角后交给旅客。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题]气动机构断路器设备可以不加装气水分离装置,并具备自动排污功能。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]特殊情况下作业,在列检作业现场,如遇施工、堆放路料等影响列检作业和人身安全时,应停止该线路的列车技术作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
男,17岁,发热,双膝关节红肿痛,心尖区舒张期隆隆样杂音;Hb10g/dl。经治疗半年后复查杂音消失。可能诊断为()
A. 风心病二尖瓣狭窄
B. 左房粘液瘤
C. 风湿性二尖瓣炎
D. 贫血
E. Austin—F1int杂音
参考答案:C

第19题:
[单选题]口蹄疫引起的坏死属于( )坏死。
A. 蜡样
B. 干酪样
C. 坏疽
D. 液化性
参考答案:A


第20题: [名词解释]
大轮平衡技术
参考答案: 大轮平衡技术是指由大轮支持,脚轮抬起悬空并保持平衡的一种技巧。使用该技术可以在社区完成独自驱动轮椅上下坡路、上下台阶、越过障碍物以及在不平整路面行驶等多项操作。

第21题:
[单选题] 糖尿病性神经病变最常见的部位是( )
A.周围神经病变
B.颅神经病变
C.植物神经病变
D.中枢神经病变
E.脊髓病变
参考答案:A


第22题: [单项选择]
电报:信件
A. 新闻:小说
B. 诗歌:句子
C. 关键词:信息
D. 传真:语言
参考答案:C

第23题: [单项选择]
下列各项中嫉妒妄想最不常见的精神疾病是()
A. 精神分裂症
B. 慢性酒精中毒所致精神障碍
C. 更年期精神障碍
D. 老年痴呆
E. 创伤后应激障碍
参考答案:E

第24题: [多项选择]
患儿5岁,四肢散在的成片针头大红色小丘疹、水疱、红斑、结痂并轻度渗出2个月,且屈侧多见。病程中患儿主诉剧烈瘙痒,当地治疗后好转,用药不详,但反复发作。昨日突发高热,原皮损处出现豆大水疱周围红晕,部分转成脓疱,疱中央有脐凹,患儿哭吵不安,急诊求治。病程中患儿无咳嗽、腹泻,既往无药敏史。如上述患儿拟收住院,需要下列哪些检查()
A. 血常规
B. 尿常规
C. 肝肾功能
D. HSV-A6
E. ANA
F. 真菌镜检
参考答案:A, B, C, D

第25题:
[判断题]直接滴定法是用标准溶液直接进行滴定,利用指示剂或仪器测试指示化学计量点到达的滴定方 式 。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [多项选择]
关于“材料成本差异”账户论述正确的有( )。
A. 计算材料实际成本与计划成本的差额
B. 收入材料时可记入借方,表示实际成本大于计划成本的差额
C. 收入材料时可记入贷方,表示实际成本小于计划成本的差额
D. 发出材料时,只记入贷方,超支用蓝字,节约用红字
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] “材料成本差异”反映的是原材料的实际成本与计划成本的差异,收入材料,超支记借方,节约记贷方;发出材料一律记贷方,节约用红字,超支用蓝字。

第27题:
[单选题]怀疑为肺癌,痰标本检查的最佳次数要求为
A.4~6次

B.1~2次

C.6~8次

D.3~4次

E.2~3次
参考答案:A


第28题:
[简答题]试述金属氧化物避雷器的试验项目和要求。
参考答案:(1)绝缘电阻,要求:1)35kV 以上,不低于2500MΩ2)35kV 及以下,不低于1000MΩ。(2)直流1mA 电压(U1mA) 及0.75U1mA 下的泄漏电流,
要求:1)不得低于GB11032 规定值 2)U1mA 实测值与初始值或制造厂规定值比较,变化不应大于±5% 3)0.75U1mA 下的泄漏电流不应大于50μA。(3)运行电压下的交流泄漏电流,要求:测量运行电压下的全电流、阻性电流或功率损耗,测量值与初始值比较,有明显变化时应加强监测,当阻性电流增加1 倍时,应停电检查。(4)工频参考电流下的工频参考电压,要求:应符合GB11032 或制造厂规定。(5)底座绝缘电阻,要求:自行规定。(6)检查放电计数器动作情况,要求:测试3~5 次,均应正常动作,测试后计数器指示应调到“0”。


第29题:
[单选题]依据《水利工程建设安全生产管理规定》设计单位应当按照法律法规和工程建设强制性标准进行设计,并考虑项目周边环境对施工安全的影响,防止因设计不合理导致生产安全事故的发生。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[判断题]( )零件图是直接指导制造零件和检验零件的图样。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]卸扣不得处于吊件的转角处,不得横向受力。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]普速列车停站信息预、播报及时。执行“( )”。
A.一站一报
B.一站两报
C.一站三报
D.一站四报
参考答案:B


第33题:
[单选题]电压源与电流源的等效变换是对( )。
A.内电路而言
B.外电路而言
C.全电路而言
D.部分路而言
参考答案:B


第34题: [单项选择]
我国的外汇储备,包括国家拥有的______。
A. 外国货币、外国政府公债和外国公司债券、股票
B. 外国货币、外国政府贷款和外国公司债券、股票
C. 美元、欧元、日元、外国政府公债和贷款
D. 美元、欧元、外国政府公债和跨国公司的股票
参考答案:A
答案解析:[解析] 我国的外汇储备,包括国家拥有的外国货币、外国政府公债和外国公司债券、股票。B、C、D三项说法错误。故本题选A。

第35题:
[多选题]固定资产贷款的借款人应符合以下基本条件:( )。
A.依法经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记,特殊行业须持有有权机关颁发的生产经营许可证或资质证书
B.信用等级在BBB级(含)以上,资产负债率在70%(含)以下,信用状况良好,无重大不良记录;借款人为新设法人的,其项目发起人应符合该条件
C.国家对拟投资项目有投资主体资格和经营资质要求的,符合其要求
D.借款用途及还款来源明确、合法
参考答案:ABCD


第36题:[判断题]孂40
使用兆欧表时,手摇发电机的转速可以忽快忽慢。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[单选题]、在一般场所, 为保证使用应选择( )电动工具。
A.I 类
B.II 类
C.m类
D. 都 可 以
参考答案:B


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