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[多选题]提高客户忠诚度的方法包括( ) 。
A.努力提升客户交易满意度
B.通过赠品奖励新客户
C.增加客户与企业的情感交流
D.有效稳定客户服务队伍

参考答案:ACD

热门试题:

第1题:[判断题]低压接户线两悬挂点的间距不宜大于25m,若超过就应加装接户杆。
A.正确
B.错误
参考答案:A
国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材《配电线路检修》

第2题: [报关编码]
丝制男式内衣式背心
参考答案:6207991011
答案解析:

海关商品名称:丝制男式内衣式背心
海关商品备注:含丝70%及以上
海关编码:6207991011
法定单位一:件
法定单位二:千克
惠税:14%

第3题:
[单选题]危化品运输车灾害事故处置中,根据事故现场环境和地势情况,距离事故现场( )设置交通警戒区,限制车辆通行。距离事故现场500米设置警戒区,禁绝一切火源。
A.1000米
B.800米
C.700米
D.600米
参考答案:A


第4题:
[单选题]喷射混凝土必须加人的外加剂是( )。
A.早强剂
B.减水剂
C.速凝剂
D.引气剂
参考答案:C
速凝剂主要应用于喷射混凝土工程、矿山井巷、铁路隧道、引水涵洞:以及紧急抢修、堵漏混凝土工程等。常用的速凝剂主要有红星1型、711型、782型等品种

第5题:
[单选题]根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客运输计划按执行期限的不同,可分为( )三种形式。
A.长远计划、年度计划和季度计划
B.长远计划、年度计划和月度计划
C.长远计划、年度计划和日常计划
D.年度计划、月度计划和日常计划
参考答案:C


第6题: [简答题]
什么是注射模塑的成型周期?
参考答案: 完成一次注射模塑过程所需的时间称为成型周期

第7题: [单项选择]
()是杭州真正保持江南园林特色的私家宅院。
A. 刘庄
B. 汪庄
C. 蒋庄
D. 郭庄
参考答案:D

第8题: [单项选择]
限于吃水的海船的特点包括()。
A. 舵效较差
B. 需要走涤水航道
C. 改变航向的能力受水涤的严重限制
D. 以上都包括
参考答案:D

第9题:
[多选题]数码显微镜有哪些测量方式(  )
A.两点间
B.直线间
C.直径
D.角度
E.多点间
参考答案:ABCDE


第10题:
[单选题]铁路运输企业实施竞争性一口价时,最低装卸费,发局按《铁路门到门运输一口价实施办法》(铁总运[2013]40号)公布的基准费率的( )执行,到局按70%执行。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
参考答案:C


第11题: [单项选择]
在风险管理时可以在考虑多个时期的资产收益,下列选项最合适的是( )。
A. 绝对收益
B. 相对收益
C. 对数收益率
D. 百分比收益率
参考答案:D

第12题: [单项选择]
机械设计课程研究的内容只限于()
A. 专用零件的部件
B. 在高速,高压,环境温度过高或过低等特殊条件下工作的以及尺寸特大或特小的通用零件和部件
C. 在普通工作条件下工作的一般参数的通用零件和部件
D. 标准化的零件和部件
参考答案:C

第13题:
[单选题]AA02 电解质的电导率越( ),对于给定的电池电压,电流越( )。
A.小,小
B.大,大
C.小,大
D.大,小
参考答案:B


第14题:[判断题][题号:1051;鉴定点:BCC004;判断题;题分:1;难度:3;一致性:5]
对计量器具无准确度要求的指示用计量器具,属于C级计量器具的范围。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]共同共有下,共有人转让其共有的不动产或动产份额的,应及时将转让条件通知其他共有人,有两个共有人主张行使优先购买权的,协商不成的情况如何处理?()
A.按照一人一半的比例行使优先购买权
B.按各自共有的份额比例行使优先购买权
C.按照处分共有财产的共有人决定比例
D.以最先提出来的共有人行使优先购买权
参考答案:B


第16题: [单项选择]
治疗胎热胎动不安宜选
A. 紫苏
B. 白术
C. 白茅根
D. 黄芩
E. 泽泻
参考答案:D

第17题:
[多选题]能用于鉴别甲型强心苷与乙型强心苷的反应有
A.亚硝酰铁氰化钠试剂反应
B.3.5-二硝基苯甲酸试剂反应
C.碱性苦味酸试剂反应
D.醋酐-浓硫酸反应
E.间二硝基苯试剂反应
参考答案:ABCE


第18题:
[单选题] 在精馏过程中,回流的作用是提供 ( )。
A.提供下降的液体
B.提供上升的蒸汽
C.提供塔顶产品
D.提供塔底产品
参考答案:A


第19题: [单项选择]
天津经由西伯利亚大陆桥出口的货物,应选择的最佳出口铁路国境站是______车站。
A. 满洲里
B. 二连
C. 阿拉山口
D. 绥芬河
参考答案:B

第20题:
[判断题]各项工作都要服从和服务于经济建设这个中心。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
气性坏疽伤口处有淡红色液体渗出并有气泡,最重要的处理措施是()。
A. 急症清创
B. 大剂量用抗生素
C. 热疗
D. 全身支持治疗
E. 高压氧治疗
参考答案:A
答案解析:气性坏疽发展迅速,如不及时处理,病人常丧失肢体,甚至是四肢,故一旦发现,应立即采取手术彻底清创。

第22题: [单项选择]
集团公司2015年工作会议指出:2015年,煤炭产业聚焦双效,就是要以()为抓手,全方位提高煤炭生产水平,千方百计减少亏损。
A. 效益和效率
B. 体系建设
C. 安全高效矿井建设
D. 企业文化建设
参考答案:D

第23题:
[多选题]桩架结构主要由( )等组成。
A.底盘
B.导向杆
C.制动机构
D.动力装置
E.滚筒
参考答案:ABCD


第24题:
[单选题]本规程规定了工作人员在()应遵守的安全要求。
A.检修现场
B.运维现场
C.作业现场
D.抢修现场
E.略
F.略
参考答案:C


第25题:
[多选题]遇火灾爆炸、( )和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案。
A.重大疫情
B.食物中毒
C.空调失效
D.设备故障
参考答案:ABCD
列车规范(空调)

第26题: [单项选择]
《中图法》中,与大类标记符号G对应的大类名称为()。
A. 语言、文字
B. 社会科学总论
C. 文化、科学、教育、体育
D. 文学
参考答案:C

第27题:
[单选题]高血压合并消化性溃疡者宜选用( )(1.14分)
A.甲基多巴
B.利舍平
C.可乐定
D.肼屈嗪
E.胍乙啶
参考答案:C
①错选利舍平。这是一种绝对性错误,利舍平恰恰会诱发或加重溃疡,其原因是利舍平具有促进胃肠蠕动,促消化液分泌作用;②可乐定抑制胃肠道的分泌和运动,因此适用于兼患溃疡病的高血压患者。

第28题: [填空题]
在2ASK、2FSK、2PSK、2DPSK通信系统中,可靠性最好的是(),有效性最好的是()。
参考答案:2PSK;2ASK、2PSK、2DPSK

第29题:
[判断题] 检修人员(包括工作负责人)不宜单独进入高压配电室、开闭所等带电设备区域内。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
增值税一般纳税人因当期销项税额小于当期进项税额,其不足抵扣部分的税务处理是 ( )
A. 用上期的余额抵扣
B. 结转下期继续抵扣
C. 不得再抵扣
D. 退还已纳税款
参考答案:B

第31题: [填空题]
勾缝灰缝砂浆应饱满、压实、平顺、牢固,外观整洁,空响断道处所不超过()。
参考答案:5%

第32题:
[单选题] 运维单位发现远程通信信道故障(或隐患),以及接到故障通知单后,应立即分析处理。对于影响采集系统正常运行超过(  )h的故障,立即上报,必要时启动应急预案。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B
出处《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法 》[国网(营销/4)278  2018]第三十九条
【知识点、考核点】采集运维闭环管理、异常工单处理流程

第33题:
[判断题] 齐步走时左脚向正前方迈出约75厘米,按照先脚掌后脚跟的顺序着地
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[判断题]尘毒物质对人体的危害与个人体质因素无关
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[多选题]终端安装现场信号强度大于18dB,终端可以通过身份验证并获得IP地址,但是注册前置机失败,终端显示“登陆前置机失败,休眠5分钟”的信息不是以下( )原因导致。
A.SIM卡相关业务开通异常
B.终端中的有关通道的参数设置错误
C.终端天线松动或接口处在高温氧化
D.SIM卡被注销
参考答案:ACD


第36题:
[单选题]对于那些无法通过风险分散、风险对冲、风险转移或风险规避进行有效管理的风险,商业银行可以采取(?)的方式,获得承担风险的价格补偿。
A.提高风险回报
B.降低风险回报
C.在交易价格上附加较低的风险溢价
D.在交易价格上扣除风险溢价
参考答案:A
对于那些无法通过风险分散、风险对冲、风险转移或风险规避进行有效管理的风险,商业银行可以采取在交易价格上附加更高的风险溢价,即通过提高风险回报的方式,获得承担风险的价格补偿。?

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