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[单选题]民航旅客服务心理学是研究民航旅客服务活动过程中产生的( )心理活动及其变化发展规律的科学。
A.旅客心理与服务人员
B.旅客思想与服务人员
C.旅客素质与服务人员
D.旅客性格与服务人员

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]患者男,60岁,右髋、膝关节疼痛2年,加重3个月。现疼痛感明显加重,休息后亦无明显缓解。晨起髋关节有僵硬感,一般活动15分钟后僵硬感消失。体格检查:右膝关节无异常体征。右髋关节屈曲位,右"4"字试验阳性。髋关节前方及内收肌处压痛。髋关节内旋时疼痛加重。X线显示髋关节关节间隙显著狭窄,股骨头变扁,股骨头颈处大量骨赘增生。股骨头及髋臼顶部可见多个囊性变区。右膝关节未见明显异常。该患者最可能的诊断是()。
A. 右膝关节骨性关节炎
B. 右股骨头无菌性坏死
C. 右髋关节骨性关节炎
D. 右髋臼骨肿瘤
E. 以上都不对
参考答案:C

第2题: [单项选择]
{$mediaurl}
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
F://You can use a broom to clean this classroom.

[A]是broom,[B]是spade,[C]是mop。

第3题:
[判断题]变压器油中水分分析取样时,一般从设备中部的取样阀取样,在特殊情况下可在不同取样部位取样。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]开关柜内一次接线应符合国家电网公司输变电工程典型设计要求,避雷器、电压互感器等柜内设备应经( )与母线相连。
A.断路器
B.隔离开关(或隔离手车)
C.高压保险
D.直接
参考答案:B


第5题: [单项选择]
患者,女,39岁,寒热互结,心下痞,满而不痛,或呕吐,舌苔腻而微黄,宜首选()
A. 竹茹
B. 半夏
C. 贝母
D. 白芥子
E. 瓦楞子
参考答案:B

第6题:
[单选题]临床判断法洛四联症病情轻重及预后的依据是
A.肺动脉狭窄
B.室间隔缺损
C.主动脉关闭不全
D.房间隔缺损
E.右心房肥厚
参考答案:A
肺动脉狭窄程度对病理生理影响最大,决定病人预后和疾病严重程度。

第7题:[判断题]《关于进一步加强建筑工地食堂食品安全工作的意见》中规定,建筑工地食堂食品安全管理是施
工企业文明施工的重要检查内容。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题] 超声诊断先天性肥厚性幽门狭窄的标准,正确的是
A. 幽门壁厚度为0.3~0.5cm,长度为0.6~1.0cm
B. 幽门壁厚度为0.3~0.6cm,长度为1.0~1.5cm
C. 幽门壁厚度为0.4~0.7cm,长度为1.5~2.0cm
D. 幽门壁厚度为0.5~0.8cm,长度为2.0~2.5cm
E. 幽门壁厚度为0.6~0.9cm,长度为2.5~3.0cm
参考答案:D


第9题: [单项选择]
氨在血中主要是以下列哪种形式运输的
A. 谷氨酸
B. 天冬氨酸
C. 谷氨酰胺
D. 天冬酰胺
E. 谷胱甘肽
参考答案:C
答案解析:[解析] 氨在血中主要以谷氨酰胺及丙氨酸(丙氨酸-葡萄糖循环)两种形式运输。

第10题: [单项选择]
一度房室传导阻滞是指心电图上( )
A. P波增宽
B. PR间期延长
C. PJ间期延长
D. QT间期延长
E. ST段延长
参考答案:B

第11题:
[不定项选择题]患者女,22岁。患有哮喘1年。因外出春游赏花,哮喘发作,出现咳嗽、咳痰伴喘息。患者自行吸入药物治疗后症状无缓解,来院就诊时,口唇发绀、端坐呼吸、大汗淋漓,不能平卧,诊断为哮喘持续状态。 该患者发病最可能的诱因是
A.吸入花粉
B.吸入尘螨
C.吸入动物毛屑
D.病毒感染
E.精神因素
参考答案:A
1.遗传因素及环境因素的影响是哮喘发病的危险因素。常见的环境因素有:吸入物,如花粉、尘螨、动物毛屑等;感染,如细菌、病毒、原虫、寄生虫等;食物,如鱼、虾、蟹、蛋类、牛奶等;药物;气候变化等。题干信息春游赏花时哮喘发作,提示发作诱因为吸入花粉,故选A。解题关键:环境因素为哮喘主要的诱发因素。 2.患者多有情绪紧张,应给予心理疏导和安慰。故A说法正确。鱼、虾类食物也是易导致哮喘发作的过敏原之一,故在哮喘发作时应避免食用,故选 E。哮喘持续状态应注意保持呼吸道通畅,改善呼吸功能,根据病情提供舒适的体位,故B、C说法正确。应注意保证每天的液体入量,防止痰液过于黏稠,故 D说法正确。解题关键:哮喘发作时应注意脱离过敏原,避免接触易致过敏的环境因素。 3.使用定量雾化吸入器的基本步骤为:取下盖帽并摇晃吸入器→缓慢且平稳的呼气→将吸入器放入口中→用口慢慢吸气同时下按药瓶→屏气10秒后缓慢平稳呼气。故选D。解题关键:在使用定量雾化吸入器过程中,按药瓶同时慢慢吸气是重要一步,病人常出现的问题是吸气太快而不能与气雾剂释放药物同步。

第12题:
[单选题] 车辆荷载AW3是 含义。( )
A.定员载荷
B.超员载荷
C.空载
D.座客载荷
参考答案:B


第13题:
[单选题]为确保安全生产所需资金的足额投入,“两措”计划是指( )计划。
A.反事故措施和员工权益保障措施
B.反事故措施和安全技术劳动保护措施
C.安全运行措施和员工权益措施
D.安全运行措施和劳动保护措施
参考答案:B


第14题: [填空题]
机架标识应符合设计要求,标识应()。
参考答案:统一、清楚、明确,位置适当

第15题:
[单选题]某卷烟批发企业2020年4月批发销售卷烟600箱,其中批发给另一个卷烟批发商350箱、零售专卖店170箱、某个体烟铺80箱,每箱不含税批发价为12000元,该企业应缴纳的消费税税额是( )。
A.330000元
B.367500元
C.392500元
D.942000元
参考答案:C
卷烟批发商之间销售卷烟不缴纳消费税;该企业应纳消费税=(170+80)*12000*11%+(170+80)*250=392500元。

第16题:
[判断题]省检修公司、地市公司运检部依据季度检修计划,组织编制大中型检修项目检修计划管控表,从大修技改项目立项、年度停电计划下达、物资采购及业务外包、前期准备、检修实施、检修总结等六个环节全过程管控计划任务。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]车辆段(停车场)范围类的车辆检修计划为L类。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]团体意外伤害险与个人投保的意外伤害保险的区别主要在于( )。
A.保险期限
B.保单效力
C.给付方式
D.保险责任
参考答案:B
团体人身意外伤害保险与个人人身意外伤害保险相比较,二者在保险责任、给 付方式等方面相同。比较明显的区别是保单效力不同,在团体人身意外伤害保险中, 被保险人一旦脱离投保的团体,保险单即对该被保险人失效,但对其他被保险人仍然 有效。投保单位可以专门为该被保险人办理退保手续。

第19题:
[多选题]简述CRH2、CRH380A系列动车组车底(转向架除外)与轨面高度测量
A.作业人员使用内卡钳测得车底(转向架除外)与轨面高度距离(因空调排水盘底板与轨面高度最大,故只测这两者之间的距离)
B.作业人员使用内卡钳测得车底(转向架除外)与轨面高度距离(因空调排水盘底板与轨面高度最小,故只测这两者之间的距离)
C.然后用500mm钢板尺测量卡钳两端长度距离,读取并记录测量数据
D.用300mm钢板尺测量内卡钳的间距,读取并记录测量数据
参考答案:BC


第20题: [单项选择]
下列网址中.最有可能是教育机构的是()。
A. ftp.bta.net.cn
B. ftp.cnc.ac.cn
C. www.foa.ac.cn
D. www.buaa.edu.cn
参考答案:D

第21题:
[多选题]多选题 道德不同于法律,不是由国家强制执行的,而是依靠:( )。
A.传统习惯
B.内心信念
C.教育示范
D.社会舆论
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题]发生误售、误购需补收票价时:( )
A.核收手续费
B.不收手续费
C.核收一次手续费
参考答案:B


第23题: [单项选择]
“三因学说”是()的独特理论。
A. 藏族医
B. 蒙古族医
C. 维吾尔族医
D. 傣族医
参考答案:A

第24题:
[单选题]下列不属于良性肿瘤特征的是
A. 生长速度慢
B. 浸润性生长
C. 有包膜
D. 一般不转移
E. 很少复发
参考答案:B


第25题:
[单选题]《煤矿工人技术操作规程》规定:在距检修地点20m内风流中瓦斯浓度达到______时。应停止一切作业,并切断电源。
A.3%
B.2.5%
C.2%
D.1.5%
参考答案:D


第26题:
[单选题]预热烧结料的目的是为了( )。
A.减少能耗
B.有利于点火
C.减少过湿
参考答案:C


第27题:
[判断题]印模按制造材料可分为:铅模、胶模、蜡模、泥模。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
影响气道阻力最重要因素是()
A. 气流形式
B. 气流速度
C. 呼吸道长度
D. 呼吸道口径
E. 呼吸时相
参考答案:D

第29题:
[判断题]货车按车型收费后,同一车型收费标准相同,不再考虑重载、轻载和空载的因素。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]()可用于操作高压跌落式熔断器、单极隔离开关及装设临时接地线等。
A. 绝缘手套
B. 绝缘鞋
C. 绝缘棒
参考答案:C


第31题:
[简答题]写出危险源酒后驾驶的管控措施
参考答案:1.平时加强思想教育,严禁员工班前8小时饮酒; 2.派班员或派班司机做好酒精测试工作,发现问题中止出勤。


第32题: [判断题]
在船舶灭火指挥决策中,组织决策就是兵力部署,都是临时的。
参考答案:错

第33题:
[单选题]井深在3500m,每()m实测一次迟到时间。
A.50
B.100
C.200
D.500
参考答案:B


第34题:
[简答题]炉温产生波动的原因? 如何稳定炉温控制?
参考答案:1)换向期间炉温的变化; 2)结焦期间炉料状态的变化对炉温的影响; 3)结焦期间火道温度的变化; 4)昼夜平均炉温的变化; 5)加热煤气发热量。
稳定炉温控制: 1)对炉温周期性调节。可根据其周期性的变化过程,按照一个结焦周期温度的平均变化及出炉、检修等状态来调整加热煤气的用量,以减少煤气流量的频繁增减对炉温的影响。火道温度的调节应结合焦炭结焦期的状态、结焦时间的长短,合理地调节。
2)加强对交换行程的调节。交换行程调节与焦炉加热有密切的关系。煤气系统行程不足或过量,交换旋塞就开关不正,影响炉内均匀和稳定地供入煤气;废气系统行程不准,则影响砣杆提起和落下高度以及空气盖板的开闭程度,进而影响空气的供入和废气的排出。因此加强对交换行程的调节,可减少炉温波动,提高炉温的稳定。
3)加强炉体维护。炉体的严密程度对炉温产生较大的影响。如果炉体严密程度不够,下煤过程中炭化室煤气压力过大,煤气易窜漏至燃烧室引起炉温升高或降低,使炉温产生较大的波动。
4)加强煤气质量检测。使用焦炉煤气加热是注意预热器变化,并及时调节。


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