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[多选题]对客户投诉,无论责任归于何方,都应积极、热情、认真进行处理,不得在处理过程中发生( )等情况。
A.内部推诿
B.搪塞
C.敷衍了事
D.安抚

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]影响釉质酸蚀效果的因素有
A.酸蚀剂的剂型
B.酸蚀时间
C.酸蚀剂的浓度
D.酸蚀剂的种类
E.以上均是
参考答案:E


第2题:
[单选题]SS8型机车的换长是(    )。
A.1.6
B.1.9
C.2
D.3
参考答案:A


第3题:
[单选题]在WINDOWS环境中,每个窗口的“标题栏” 的右边都有一个标有短横线的方块,用鼠标单击它可以( )
A.关闭该窗口
B.打开该窗口
C.把该窗口最小化
D.把该窗口放大
参考答案:C


第4题:
[判断题]从业人员发现一般事故隐患或者潜在危险因素的,应当立即撤离现场。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [判断题]
实体现金流量包含财务风险,比股东的现金流量风险大。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 折现率应当反映现金流量的风险。股东现金流量的风险比公司现金流量大,它包含了公司的财务风险。实体现金流量不包含财务风险,比股东的现金流量风险小。

第6题:
[判断题]OTDR测试结果上出现的台阶,表示该处存在损耗点
A.正确
B.错误
参考答案:A
引下光缆、余缆架、接头盒检查

第7题:
[判断题]车站至岔线间以调车车次开行的车列均属调车性质的调车车列。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
步行6.5km/h对应的METs值为()。
A. 1.5~2.0
B. 2.0~2.5
C. 3.0
D. 3.4
E. 5.6F.6.7
参考答案:E

第9题:
[判断题]专责监护人不准兼做其他工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]《行规》第52条:调车作业通知单应复写或打印,其内容应包括月、日、顺号、调车组别、作业内容(编组或解体车次)、起止时分、运用股道、作业方法、摘车数、挂车数(包括 ( )辆及其以上摘挂车号码)、注意事项及特殊限制等。
A.10
B.15
C.20
D.5
参考答案:A


第11题:
[多选题]公司类贷款的营销调查应集中到( )。
A.公司业务部
B.少数综合营业网点
C.任一营业网点
D.所有营业网点
参考答案:AB


第12题: [单项选择]
连接南京邮电学院的主页www.njupt.edu.cn,下面的______操作不对。
A. 在地址栏中输入wwnjupedcn
B. 在地址栏中输入http://wwnjupedcn
C. 在“开始”→“运行”中输入http://wwnjupedcn
D. 在地址栏中输入gopher://wwnjupedcn
参考答案:D
答案解析:[知识点] 超文本、超媒体与Web浏览器 [评析] 访问主页时,需使用HTTP协议,浏览器缺省的也是使用的HTTP协议,所以一般URL前的http://可以省略,但访问主页时,不能使用GOPHER协

第13题: [简答题]
健全立法机关和社会公众沟通机制,开展立法协商,充分发挥哪些人在立法协商中的作用?
参考答案: 政协委员、民主党派、工商联、无党派人士、人民团体、社会组织在立法协商中的作用

第14题:
[单选题]症见面色苍白,气少息微,冷汗淋漓,属于
A.气虚血瘀证
B.气不摄血证
C.气血两虚证
D.气随血脱证
参考答案:D
气血两虚的临床表现头晕目眩,少气懒言,乏力自汗,面色淡白或萎黄,心悸失眠,舌淡而嫩,脉细弱;气随血脱证临床表现大出血时突然面色苍白,四肢厥冷,大汗淋漓,精神萎靡,甚至晕厥,舌淡,脉微细欲绝,或浮大而散。

第15题:
[单选题]流动资产是指可以在一年内或超过一年的一个营业周期里变现或耗用的资产,不包括( )等.
A. 银行借款
B.固定资产
C.应交税金
D.原材料和库存商品
参考答案:D


第16题: [单项选择]
好的散文不会让读者感到与作者生疏,作品在描摹眼中世界的同时也在清晰地勾画着自身的形象。实际上,__________________,无论作品本身是优是劣,“作者形象”并不等同于作家的自画像,它是作家灵魂的投影,是展现在文字中的一种人生境界,是写作视角和阅读视角综合的结果。
填入画横线处最恰当的一句是( )。
A. 写作是一种意味深长的印记
B. 作品传达的是作者独有的情感体验
C. 没有一部作品不在描绘着“作者形象”
D. 每一篇散文都是人文情怀与精神价值的融合
参考答案:C
答案解析:[解析] 通读全文,文段的中心词是“作者形象”。观察上下文,横线的上文讲“作者……在清晰地勾画着自身的形象”,下文讲“‘作者形象’并不等同于作家的自画像”,因此横线处的句子应该也是有关“作者形象”的内

第17题: [单项选择]
航煤罐(T-CO3A/B)用于储存()。
A. 航空煤油
B. 柴油
C. 汽油
D. 天然气
参考答案:A

第18题:
[判断题]旅客列车甩挂作业,调车领导人编制调车作业计划时,须认真核对调度命令、甩挂车车号及位置,并在调车作业通知单内注明防溜器具编号。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[判断题]HXD3电力机车在网压22.5kV~17.5kV和17.5kV~17.2kV范围内机车功率按相同斜率线性下降。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
不同

第20题:
[判断题]切断机旁应设放料台,机械运转中允许用手直接清除切刀附近的断头和杂物。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[判断题]我国动车组牵引电机采用交流传动技术。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
In English the letter combination "mis -" in the word "misunderstand" is called ______.


A. suffix
B. prefix
C. free morpheme
D. root
参考答案:B
答案解析:[详细解答]“mis-”是“misunderstand”的前缀,前缀是出现在另外一些词素前面的词素。故选B。

第23题: [简答题]
安全生产“五无”指的是什么?
参考答案: 无事故、无轻伤、无障碍、无异常、无未遂

第24题:
[多选题] 票卡的()工作须双人确认。 "
A.收发
B.交接
C.清点
D.加封
E.盘库"
参考答案:ABCDE


第25题:
[判断题] 《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能,了解事故应急处理措施,知悉自身在安全生产方面的权利和义务。未经安全生产教育和培训合格的从业人员,不得上岗作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]"注视对方表示专心倾听"属于非语言传播技巧中的( )
A.动态体语
B.同类语言
C.体态语言
D.面部表情
E.仪表形象
参考答案:A
动态体语即通过无言的动作传情达意。如以注视对方的眼神表示专心倾听;以点头的动作表示对对方的理解和同情;以手势强调某事的重要性等。

第27题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》规定,()是指全部带有电压、一部分带有电压或一经操作即带有电压的电气设备。
A.冷备用中的电气设备
B.充电中的电气设备
C.热备用中的电气设备
D.运用中的电气设备
参考答案:D


第28题: [单项选择]
医疗机构所需全血及其血液成分,需要那级政府批准的血站负责提供?()
A. 省级以上人民政府卫生行政部门批准
B. 由各医院批准
C. 医疗机构自采自用
D. 血站
E. 以上都不正确
参考答案:A

第29题:
[判断题]关阀堵漏编组一般为2至4人,必须在工艺处置队,或厂方技术人员指导配合下进行,全程实施喷雾水掩护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [多项选择]
1927年12月11日,领导广州起义的主要领导者是()
A. 张太雷
B. 叶挺
C. 叶剑英
D. 刘伯承
参考答案:A, B, C

第31题:
[单选题] JZ-7型空气制动机使用自阀操纵,机车制动、缓解不良,但使用单阀操纵正常时,为( )故障。
A.中继阀
B.作用阀
C.分配阀
参考答案:C


第32题:
[判断题]离心式制冷机组拆箱时应按由下而上的顺序进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[判断题]间歇性精神病人在精神正常时有违法行为的,应当给予行政处罚。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]对配备、使用枪支的人民警察必须进行专门培训考核。
A.正确
B.错误
参考答案:A

依据出处:《公安机关公务用枪管理使用规定》第十六条


第35题:
[单选题]UE最多可同时接入8个切片的限制来源于如下哪个参数
A.Requested NSSAI
B.Subscribed NSSAI
C.Configured NSSAI
D.Allowed NSSAI
参考答案:D


第36题: [单项选择]
以下何种情况不属于拔牙适应证
A. 恶性肿瘤放射治疗前口内的残根
B. 腭侧错位牙,食物嵌塞,形成深龋
C. 滞留乳牙,无松动,恒牙先天缺失
D. 下磨牙远中、合面、颊面大面积龋坏达龈下2mm
E. 上前冠折1/3合并根折
参考答案:C
答案解析:上述情况应当保留滞留乳牙。

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