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[单选题]26、运营调度中心每月对热线服务录音典型问题进行汇总,建立热线服务录音问题库,用于(___)业务培训。
A.A、信息监控员
B.B、信息服务员
C.C、调度指挥员
D.D、热线接听员

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]何某,男,36岁。因颅内压增高,头痛逐渐加重,行腰椎穿刺脑脊液检查时突发急性枕骨大孔疝。其最主要表现为
A. 意识障碍
B. 呼吸和循环障碍
C. 瞳孔散大
D. 肢体瘫痪
E. 瞳孔缩小
参考答案:B


第2题:
[判断题]1996年镇远被国务院批准为中国历史文化名城。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]骨折愈合过程中,下列错误的是
A.血肿机化演进期约需 2 周方能初步完成
B.内、外骨痂由膜内化骨而来,环状骨痂及腔内骨痂由软骨内化骨而来
C.原始骨痂形成 期,骨痂不断加强,能抗拒一定应力,即达临床愈合标准
D.骨痂由血肿机化而来,较大的血肿对骨愈合有利
参考答案:D


第4题:
[判断题]飞机之所以要增压是因为高空气压低、氧气稀薄,外界环境不利于商业载客飞行
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]某交易者以9520元/吨买入5月菜籽油期货合约1手,同时以9590元/吨卖出7月菜籽油期货合约1手,当两合约价格为( )时,将所持合约同时平仓,该交易者盈利最大。
A.5月9530元/吨,7月9620元/吨
B.5月9550元/吨,7月9600元/吨
C.5月9570元/吨,7月9560元/吨
D.5月9580元/吨,7月9610元/吨
参考答案:C
该交易者从事的是卖出套利,价差缩小时盈利。交易者建仓时的价差为:9590-9520=70(元/吨),平仓时的价差分别为:A项.9620-9530=90(元/吨);B项,9600-9550=50(元/吨);C项,9560-9070=-10(元/吨);D项,9610-9580=30(元/吨)。由此可得,C项相对建仓时价差缩小的最多,所以其平仓盈利最大。

第6题: [多项选择]
含钙、镁、磷等金属离子的中药不宜与下列那些药合用
A. 左旋多巴
B. 四环素
C. 大环内脂类
D. 异烟肼
E. 氨基糖甙类
参考答案:A,B,D

第7题: [单项选择]
“生产成本”账户的期末借方余额表示______。
A. 完工产品成本
B. 半成品成本
C. 本月生产成本合计
D. 期末尚未完工产品成本
参考答案:D
答案解析:[考点] 成本计算账户
[解析] 成本计算账户的借方登记生产经营过程中某阶段所发生的应计入成本的全部费用,贷方登记转出已结束生产经营某个阶段的实际成本。期末如有余额在借方,该余额表示尚未结束

第8题:
[多选题]灭火战斗中,指挥员必须迅速确定火场的主要方面,应把握()。
A.当火场上有人受到火势严重威胁时,抢救人命是火场的主要方面。
B.当火场上有贵重的仪器设备、技术资料、图书档案等受到火势威胁,有可能造成重大经济损失和严重政治影响时,保护和疏散贵重物资和重要资料是火场的主要方面。
C.当火场内的压力容器、爆炸性、毒性、腐蚀性和放射性等危险化学品受到火势严重威胁,有可能发生爆炸,造成人员伤亡、建筑倒塌、设备损坏等险情时,消除这些险情是火场的主要方面
D.当已经发生爆炸,且连续不断,控制爆炸是火场的主要方面
参考答案:ABCD


第9题:
[单选题]计算机集散控制系统的现场控制站内各功能模块所需直流电源一般为±5V、±15V(±12V)、以及( )V。
A.±10
B.±24
C.±36
D.±220
参考答案:B


第10题:
[多选题] 古语说:“奢靡之始,危亡之渐。”这句话是说,奢靡逐步发展会导致危亡。其中包含的哲学道理有( )
A.现象是本质的外部表现
B.特殊性中包含着普遍性
C.量变是质变的必要准备
D.质变是量变的必然结果
参考答案:CD


第11题:
[单选题]你要问打工仔们的梦想是什么,答案____,做生意、赚钱、发财,其他一切在这之后都会到来。在工厂的仓库里,他们幽默地把拉货的油压车称作“宝马”。他们倒是想拥有真正的宝马,或者至少是“宝马”式的____。依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A.不约而同 坐骑
B.如出一辙 财富
C.出乎意料 待遇
D.大同小异 生活
参考答案:B
在文段中,“宝马”象征着财富,文段表达的也正是打工仔们对财富的渴望,由最后一句中的“至少”可知,最后一空应填入“财富”,而“‘宝马’式的生活”相对于一辆宝马车而言是更加难以企及的,不能用“至少”修饰。“如出一辙”比喻两件事情非常相似。由文段大意可知,打工仔们对于“梦想是什么”的答案都围绕着财富,可见他们的回答虽有差异但却是十分相似的。故第一空应填“如出一辙”。本题正确答案为B。

第12题:
[单选题]接触线扭面角度警示值( )。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:C


第13题:
[简答题]UPS的主要作用:
参考答案:(1)两路电源之间不间断地相互转换 (2)隔离作用. (3)电压变换作用. (4)频率变换作用。 (5)提供一定的后备时间
(1)两路电源之间不间断地相互转换 (2)隔离作用. (3)电压变换作用. (4)频率变换作用。 (5)提供一定的后备时间

第14题:
[单选题]关于玻璃面板安装的说法,错误的是()。
A.玻璃面板出厂前,应按规格进行编号
B.固定点的间距不宜大于500mm
C.隐框玻璃幕墙采用挂钩式固定玻璃板块时,挂钩接触面宜设置柔性垫片
D.幕墙开启窗的开启角度不宜大于30。
参考答案:B
本题考核的是玻璃面板安装。玻璃面板安装要求包括:(1)玻璃面板出厂前,应按规格进行编号。(2)固定半隐框、隐框玻璃幕墙玻璃板块的压块或勾块,其规格和间距应符合设计要求。固定点的间距不宜大于300mm。所以B选项错误。(3)隐框玻璃幕墙采用挂钩式固定玻璃板块时,挂钩接触面宜设置柔性垫片,以防止产生摩擦噪声。(4)幕墙开启窗的开启角度不宜大于30。。开启距离不宜大于300mm等。

第15题:
[单选题]在资金管理系统中,债券持仓余额表中账面价值等于()。
A.成本+利息调整
B.成本+利息调整+公允价值变动
C.成本+利息调整+公允价值变动+应计利息
D.成本+利息调整+应计利息
参考答案:C


第16题: [单项选择]
导线角度闭合差的调整方法是将闭合差反符号后()。
A. 按角度大小成正比例分配
B. 按角度个数平均分配
C. 按边长成正比例分配
D. 按边长成反比例分配
参考答案:B

第17题:
[多选题]在什么情况下N95口罩需要更换? ( )
A.呼吸阻抗明显增加时
B.口罩有破损.损坏或与面部无法密合时
C.口罩受污染(如染有血渍或飞沫等异物时)
D.曾使用于个例病房或病患接触(因为该口罩已被污染)
参考答案:ABCD


第18题:
[单选题]《“鲁担惠农贷-农耕贷”金融服务方案》规定:客户实际承担的综合信贷成本(贷款利率加担保费率等)不超过( )%。
A.8
B.6
C.7
D.5
参考答案:A
《“鲁担惠农贷-农耕贷”金融服务方案》四、优惠政策(一)实行利费限制。客户实际承担的综合信贷成本(贷款利率加担保费率等)不超过8%。

第19题:
[单选题]CAD 软件可用来绘制____图。
A.机械设计
B.建筑设计
C.服装设计
D.以上都对
参考答案:D


第20题: [单项选择]
哌替啶不具有下列哪项作用
A. 恶心、呕吐
B. 欣快感
C. 延缓产程
D. 镇痛、镇静
E. 扩张脑血管升高颅内压
参考答案:C
答案解析:解析:哌替啶的药理作用:①中枢神经系统:部分患者用药后出现欣快,成瘾发生较慢,戒断症状持续时间较短。可兴奋延脑催吐化学感受区及增加前庭器官的敏感性,故易产生眩晕、恶心和呕吐。②兴奋平滑肌:不引起便秘,亦无止泻作用。亦可引起胆道括约肌痉挛,提高胆道内压力,但比吗啡弱。治疗量对支气管平滑肌无影响,大剂量可引起支气管平滑肌收缩。对妊娠末期子宫无对抗缩宫素的作用,故不延缓产程。③血管扩张:治疗量哌替啶可扩张血管,引起体位性低血压。由于呼吸抑制使体内CO 2 蓄积,扩张脑血管升高颅内压。

第21题:
[单选题]( )是中国革命史上具有重大意义的事件,标志着中国新民主主义革命的开端。
A.辛亥革命
B.护国运动
C.五四运动
D.二次革命
参考答案:C


第22题:
[单选题]ZYJ4-200型电液转辙机一动动程为( )。
A.150mm
B.200mm
C.250mm
D.280mm
参考答案:B


第23题: [单项选择]
男性。58岁,糖尿病10年,出现下列哪种并发症为糖尿病所特有( )
A. 高血脂
B. 冠心病
C. 脑梗死
D. 肾小球毛细血管间硬化症
E. 下肢坏疽
参考答案:D

第24题: [单项选择]
威尔达夫斯基对公共行政学的重要贡献之一是行政()
A. 决算
B. 预算
C. 计算
D. 概算
参考答案:B

第25题:
[判断题]柱上变压器台架工作前,应检查确认台架与杆塔联结牢固、接地体完好。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[判断题]针对消费交易,对按期全额还款的持卡人提供的免息待遇,免息时间为刷卡消费交易日至还款日间,并提供三天的容时容差宽限期,所以我行公务卡免息还款期最长59天、最短28天。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]人民警察违法使用武器,造成不应有的人员伤亡的,由该人民警察依照《国家赔偿法》的有关规定给予赔偿。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]电梯制动器的电磁线圈在曳引电动机停止时吸合动作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[多选题]《部标》规定,快速列车硬卧车应有( )。
A.书报架
B.走廊有地毯
C.茶桌有桌布
D.不锈钢果皮盘
参考答案:BCD


第30题:
[单选题]温度计:气温
A.高兴:哀愁
B.磅秤:重量
C.天才:音乐家
D.游泳:运动
参考答案:B
温度计是用来测量气温的工具,磅秤与重量之间也是类似的关系,所以答案为B。

第31题:
[单选题] IS曲线的斜率取决于( )。
A. 投资需求对利率变动的反应程度
B. 投资需求对收入变动的反应程度
C. 货币需求对利率变动的反应程度
D. 货币需求对收入变动的敏感程度
参考答案:A


第32题: [名词解释]
同源突变近交系
参考答案: 一个近交系的某一基因位点上发生突变而分离出来的近交系亚系,它和原来近交系的差别只是发生突变的基因位点上带有不同的基因,而其它位点上的基因完全相同(裸鼠)。

第33题: [多项选择]
金融市场主要包括( )。
A. 商业票据市场
B. 国库券市场
C. 外汇市场
D. 期货市场
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 金融市场,是指货币的借贷、各种票据和有价证券的买卖等融资活动的场所,金融市场的一切交易,是运用书面契约形式的金融工具(票据或有价证券)进行的,以市场的职能不同划分,可分为货币市场、资本市场、

第34题:
[单选题]胰岛素原与胰岛素比较是
A.16个氨基酸组成的信号肽

B.分子量比胰岛素大的单链多肽

C.分子量比胰岛素大的两条多肽链

D.分子量比胰岛素小的单链多肽

E.分子量比胰岛素小的两条形肽链
参考答案:B


第35题:
[判断题]遇65岁以下老年人要求免费乘车时应向乘客说“根据市政府文件精神,只有65岁以上老年人持北京市老年人优待卡可以享受免费乘车政策,请您谅解”。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]星级客户服务经理进行电话营销时,为了拉近与客户的距离,可以不使用礼貌用语,应该与客户随便闲聊。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[不定项选择题]刘某40岁时投保终身死亡保险,保险金额为10万元,同时投保医疗保险(无免赔约定)保险金额为5万元,受益人为其妻。 根据上述资料,回答下列问题: 如果在未发生保险事故之前发现被保险人投保时实际年龄大于申报年龄,根据保险条款,保险公司对于死亡保险可以采取的方式为(  )。
A.降低保额
B.提高保额
C.调低保费
D.调高保费
参考答案:D
一般规定,在被保险人生存期间发现年龄误报,可采取调整保费而维持原保额不变的方法进行补救。被保险人投保时实际年龄大于申报年龄,则应调高保费。

第38题:
[单选题]民警小张在追一名驾车逃离的持枪抢劫嫌疑人时,遇到市民金某开车路过,遂用金某的汽车追赶嫌疑人。下列说法不正确的是:
A..小张可以优先使用金某的汽车
B..小张使用后应当及时向金某归还汽车
C..小张所在公安机关应当向金某支付适当的费用
D..如造成车辆损坏,小张所在公安机关应予以补偿
参考答案:D


第39题:
[判断题]甲乙类油品码头前沿线与陆上储油罐的防火间距不应小于60米。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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