第1题: [单项选择]C.RM战略实施的程序为（） A. 客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组 B. 客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革 C. 客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组 D. 客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组 参考答案:C
第2题: [单项选择]能够促进护士与患者有效沟通的一般技巧是（）。 A. 及时陈述观点 B. 表达个人判断 C. 迅速做出解答 D. 控制沟通时间 E. 避免话题脱离预设目标 参考答案:C
第4题: [多项选择]内地甲公司和澳门乙公司签订建筑工程合同，约定合同发生争议由澳门某仲裁机构仲裁。发生争议后，澳门某仲裁机构依据澳门仲裁法规作出仲裁裁决后，甲公司不履行，乙公司可以向下列哪些法院申请认可和执行：( ) A. 向内地甲公司住所地基层人民法院申请认可 B. 向作出仲裁裁决的澳门仲裁委员会所在地中级法院申请执行 C. 向财产所在地中级人民法院申请认可 D. 向内地甲公司住所地中级人民法院申请执行 参考答案:C,D 答案解析:[解析] 根据《最高人民法院、澳门特别行政区关于内地与澳门特别行政区相互认可和执行仲裁裁决的安排》第2条规定，认可和执行仲裁裁决的法院为被申请人住所地、经常居住地或者财产所在地法院，但在内地和澳门认可
