参考答案:B
热情与尊重相比，与求助者的距离更近些。尊重是以礼待人，平等交流，富有理性的色彩，而热情则充满了浓厚的感情色彩。仅有尊重而没有热情，咨访之间会显得有些公事公办，两者结合，才能情理交融，感人至
第18题:[判断题]配电《安规》4.3.1:配电线路和设备停电检修，接地前，应使用接触式验电器或测电笔。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [简答题]已知一个菱面体为32对称型，这个菱面体是否有左右形之分？
参考答案:
这个菱面体有左右形之分，因为对称型32（L33L2）本身就有左-右形之分，这是结晶单形意义上的左-右形。
第20题:[填空题]运营期间发现 时，立即组织值班人员进行登乘查看结构设施现状，核查是否出现管片拼接缝张开、渗漏水、错台、掉块、明显裂缝、排水沟积水等情况。
参考答案:监测数据异常
第21题:[填空题]对处于<--NRC-->状态的闭塞设备和办理进路后处于锁闭状态的信号、联锁设备，严禁进行检修作业。
参考答案:闭塞
第22题: [单项选择]关于工程项目目标的风险影响等级的表述，正确的是( )。
A. 如果成本增加小于10%，可以把风险对项目的影响等级定为低
B. 如果进度拖延小于5%，可以把风险对项目的影响等级定为很低
C. 如果进度拖延介于l0%～20%，可以把风险对项目的影响等级定为高
D. 如果只有少数工作受到影响，可以把风险对项目的影响等级定为很低
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考核的是工程项目目标的风险影响等级。四个项目目标的风险影响等级见下表。
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