第1题:
[多选题]被投诉方收到投诉工单后应当组织其他参与方协同处理积极主动开展投诉核实取证工作并及时将()等提交客户服务支撑系统确保各参与方实时获取处理进展。
A.相关证据
B.处理依据
C.问题原因
D.处理结果
参考答案:ABCD
第2题: [判断题]
车务、工务、机务部门联合对沿线及车站危树进行检查，及时修枝截枝。参考答案:对
第3题:
[多选题]消防员避火防护服穿着要求有()。A.穿着前应认真检查消防员避火防护服有无破损，如服装破损严禁使用。
B.消防员避火防护服较其他衣服稍重，穿时需要人员协助。
C.消防员避火防护服穿戴应独立完成。
D.穿着消防员避火防护服必须配戴空气呼吸器和通信器材，保证在高温状态下的正常呼吸，以及与指挥人员的联系。
参考答案:ABD
第4题:
[单选题]个人客户信息相关资料保留期限为 （）年。A.3
B.5
C.10
D.15
参考答案:B
第5题: [单项选择]
由地心引力引起的应力场称为（）。A. 原岩应力场
B. 自重应力场
C. 工程力场
参考答案:B
第6题:
[判断题] BD003 SL50型水龙头的总质量是376k。A.正确
B.错误
参考答案:B
错 正确 SL50型水龙头的总质量是335k
第7题:
[单选题]发票在使用过程中如遇发票即将发完，某种面额总数少于（）张时，需及时向助理值班员申领。A.10
B.20
C.5
D.1
参考答案:A
第8题:
[多选题]消防联动控制器的主要功能有:( )。(中) A.接收报警功能
B.现场编程功能
C.控制功
D.故障报警功能
E.屏蔽功能
F.自检功能
参考答案:ABCDEF
第9题:
[单选题]bsds不属于楼层火灾救人操的训练要求与注意事项的是( )A.参训人员防护装备齐全,并携带通信器材。
B.救人过程中2支水枪交叉进行掩护、掩护距离不限。
C.人员救出后要立即进行急救或交给医务人员。
D.救人过程中2支水枪进行掩护、掩护距离不超过3米。
参考答案:B
第10题: [单项选择]
右卵巢动脉是从哪条动脉分支来的A. 髂内动脉
B. 髂外动脉
C. 肾动脉
D. 腹主动脉
E. 髂总动脉
参考答案:D
第11题: [填空题]
通过表面或筛过滤使大于过滤孔径的颗粒被截留在过滤片的表面称为（）。参考答案:表面过滤
第12题:[判断题][T]CB003 5 2 2
二氧化碳灭火器主要用于扑救贵重设备、档案资料、仪器仪表、600伏以下电气设备及油类的初起火灾。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]
医务人员医德考评的首要标准是（）A. 遵纪守法，廉洁行医
B. 因病施治，规范医疗服务行为
C. 救死扶伤，全心全意为人民服务
D. 严谨求实，努力提高专业技术水平
E. 尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密
参考答案:C
第14题: [单项选择]
屏柜所有导电的非带电部件应（）A. 保持距离
B. 固定牢固
C. 安全接地
参考答案:C
第15题: [判断题]
确保及时处理投诉和批评、增强对客户的透明度、增强对公众的透明度、明确董事会和高级管理层的责任都是声誉风险管理办法。（）
参考答案:错
答案解析:
明确董事会和高级管理层的责任是战略风险管理基本做法。
第16题:
[判断题]线路大、中修时，必须清筛道床，清理排水设施，并对基床翻浆冒泥地段进行整治。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[单选题]LFB21042 风力发电机轴承所用润滑脂要求有良好的( )。A.低温性;
B.流动性
C.高温性;
D.高温性和抗磨性能。
参考答案:D
第18题:
[单选题]下列( )不是钢轨折断标准。A.钢轨全截面断裂
B.钢轨顶面上有长度大于 20mm的掉块
C.裂纹贯通整个轨头截面
D.裂纹贯通整个轨底截面
参考答案:B
第19题:
[填空题]除氧器排氧门开度大小应以保证含氧量（ ）而（ ）冒汽为原则。参考答案:正常|微量
第20题: [填空题]
Apart from the good, what does the television have
Like almost anything else. television also（）.
参考答案:has bad sides
答案解析:
[听力原文]
Television, which made its first serious appearance in 1939, did not become common
第21题:
[单选题]当发现变压器本体油的酸价()时,应及时更换净油器中的吸附剂A.下降
B.上升
C.不变
D.不清楚
参考答案:B
第22题:
[单选题] 郑州地铁中压环网供电网络采用的电压等级为( )。A.1500V
B.35kV
C.400V
D.1800V
参考答案:B
第23题:
[单选题]1.78 自2019年6月1日起，原机动车注销、迁出或者转移后，保留原号的时限，由一年调整为____年。
A.半年
B.两年
C.三年
D.无限制
参考答案:B
第24题:
[多选题]消防泵按结构形式不同,可分为( )。A.单级离心泵
B.双级离心泵
C.串并联离心泵
D.串联离心泵
E.离心旋涡泵
参考答案:ABCDE
第25题:
[单选题]碱化尿液，可使弱酸性药物经肾排泄时A.解离á再吸收á排出â
B.解离â再吸收á排出â
C.解离â再吸收â排出á
D.解离á再吸收â排出á
E.解离á再吸收â排出â
参考答案:D
药动学
第26题: [判断题]
支付网关的重要作用是保障电子支付过程的安全.参考答案:对
第27题: [单项选择]
山东三大秧歌中的“鼓子秧歌”流传的核心地区是（）？A. 胶州
B. 商河
C. 海阳
D. 海安
参考答案:B
第28题:
[判断题]管式裂解炉最易结焦的部位是出口处和弯头处。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [简答题]
提出差错及争议处理需要提供什么材料？参考答案:根据业务需要，持卡人需填写争议情况说明函（有客户姓名、卡号、疑问的详细说明、持卡人签名）或《交通银行太平洋贷记卡持卡人争议申请书》、信用卡正反面影印件，及其他所有对所争议事项起到支持作用的文档材料，如：签购单、退货凭证、存款凭证、订购酒店的确认函（取消函）、租车协议等。
第30题:
[单选题]室内给水管道安装时，给水立管和装有(____)个或以上配水点的支管始端，均应安装可折卸的连接件。A.1$
B.$2$
C.$3$
D.$4
参考答案:C
第31题:[单选题]
吊篮在结构设计时,应应考虑风荷载影响;在工作状态下,应能承受基本风压值不低于( )。
A. 400Pa
B. 500Pa
C. 600Pa
D. 700Pa
参考答案:B
第32题: [单项选择]
对金属垫片最主要的要求是（）。A. 强度高
B. 价格低
C. 制作容易
D. 软而韧
参考答案:D
第33题:
[多选题]操作风险识别应重点关注以下几个要素（）。A.内部环境
B.外部环境
C.潜在操作风险的整体情况
D.产品和服务的变化
参考答案:ABCD
第34题: [判断题]
羧甲基淀粉在提粘方面，对塑性粘度影响大，对动切力影响小，因而有利于携带岩屑。参考答案:错
答案解析:羧甲基淀粉在提粘方面，对塑性粘度影响小，对动切力影响大，因而利于携带岩屑。
第35题:
[多选题]高层民用建筑消防电梯的设置数量应符合下列( )规定.A.当每层建筑面积不大于1500 平方米时,应设1台
B.当大于1500 平方米但不大于4500 平方米时,应设2台
C.当大于4500 平方米时,应设3台
D.消防电梯宜分别设在不同的防火分区内
参考答案:ABCD
第36题:
[单选题]CCBⅡ制动机“第三步闸”移至重联位：制动缸增压至（ ）kPa。A.300
B.360
C.450
参考答案:C
