第11题: [单项选择]在制定项目质量计划中，______运用统计方法帮助项目确定影响特定变量的因素，经常用于项目产品的分析。 A. 基准比较 B. 质量成本分析 C. 流程图 D. 实验设计 参考答案:D 答案解析:[解析] 实验设计(DOE)是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在开发的流程(或正在生产的产品)的特定变量产生影响。该技术的一个重要特征是，它为系统地改变所有重要因素(而不是每次只改变一个因素)提供了一种统计框架。应在规划质量过程中使用DOE，来确定测试的类别、数量，以及这些测试对质量成本的影响。
基准比较是指将项目的实际做法或计划做法与其他项目的实践相比较，从而产生改进的思路并提出度量绩效的标准。这些可比项目既可以来自实施组织内部或外部，也可以来自同一或不同应用领域。
质量成本分析是指为了达到产品/服务的质量要求所付出的全部努力的总成本，既包括为确保符合质量要求所做的全部工作(如质量培训、研究和调查等)，也包括因不符合质量要求所引起的全部工作(如返工、废物、过度库存、担保费用等)。
流程图是指任何显示与某系统相关的各要素之间相互关系的示意图，是揭示和掌握封闭系统运动状况的有效方式。在质量规划过程中，流程图有助于项目团队预测可能发生的质量问题。认识到潜在问题，就可以建立测试程序或处理方法了。
第21题: [单项选择]多次接受输血的患者所发生的非溶血性输血反应与下列哪种抗体有关（）。 A. ABO血型抗体 B. Rh血型抗体 C. 抗Ig抗体 D. 抗DNA抗体 E. 抗白细胞和抗血小板HLA抗体 参考答案:E 答案解析:由于成熟的红细胞表面既无HLA-Ⅰ类分子又无HLA-Ⅱ类分子，不会产生相应抗体，而白细胞与血小板带有HLA-Ⅰ／Ⅱ类分子，反复输血后会产生非溶血性输血反应。
