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[单选题]关于饭店服务质量的改进的步骤,下列说法有误的是(  )。
A.识别需收集的有关信息
B.进行数据分析,优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动
C.把分析结果反馈给运作管理者,并及时提出服务改进建议
D.定期地向中、高层管理者报告,对长、短期质量改进建议进行管理评审

参考答案:D
D项应为,定期地向高层管理者报告,对长期质量改进建议进行管理评审。

热门试题:

第1题: [单项选择]从控制点到测设点的距离,若不超过测距尺的长度时,可用()来测定。
A. 极坐标法
B. 角度前方交会法
C. 直角坐标法
D. 距离交会法
参考答案:D
答案解析:本题涉及的考点是建筑物细部点的平面位置的测设方法。从控制点到测设点的距离,若不超过测距尺的长度时,可用距离交会法来测定。用距离交会法来测定点位,不需要使用仪器,但精度较低。

第2题:
[单选题]下列哪类不属于重大灾害事故应急救援中的个人防护等级( )。
A.特级
B.一级
C.二级
D.三级
参考答案:A


第3题: [名词解释]
金属烤瓷材料
参考答案: 又称为金属烤瓷粉(porcelain-fused-to-metal-powder),口腔临床修复时,为了克服单纯陶瓷材料本身强度不足和脆性的问题,在金属冠核表面熔附上一种性能相匹配的瓷料,这种瓷料就称为金属烤瓷材料。

第4题:
[单选题]对可溶性颗粒剂溶化性的要求是
A.在常水中就全部溶化
B.在热水中可全部溶化
C.在温水中应全部溶化
D.在热水中能产生二氧化碳气体
E.溶出度应符合要求
参考答案:B


第5题: [判断题]
项目贷款都是中长期贷款。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 项目贷款一般是中长期贷款,也有用于项目临时资金周转的短期贷款。

第6题:
[单选题]汽车制动踏板的正确踏位是( )。
A.将右脚前掌置于在制动踏板中央
B.将左脚前掌置于在制动踏板中央
C.将右脚掌心置于在制动踏板中央
D.将左脚掌心置于在制动踏板中央
参考答案:A


第7题: [简答题]
什么情况不能发售学生票?
参考答案:(1)学校所在地有学生父或母其中一方时;
(2)学生因休学、复学、转学、退学时;
(3)学生往返于学校与实习地点时。

第8题:
[多选题]电子皮带称运行前检查内容包括( )。(2.0分)
A.各称重托辊润滑良好和皮带张力是否在正常情况下
B.查看称架完好无积煤卡涩
C.检查电子皮带称表面是否清洁
D.检查皮带是否完好
参考答案:ABC


第9题:
[判断题]竹子林车厂D79信号机设在运行方向的左侧。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[多选题]起重机“前进”或“后退”,下列说法正确的是()。
A.“前进”指起重机向指挥人员开来
B.“后退”指起重机向指挥人员开来
C.“前进”指起重机离开指挥人员
D.“后退”指起重机离开指挥人员
参考答案:AD


第11题:
[单选题]隔物灸有( )
A.、梅花针
B.、90度针
C.、三棱针
D.、神阙灸
E.、回旋灸
参考答案:D


第12题: [单项选择]
患者女性,28岁。孕1产0,孕8周,前来医院进行健康咨询。关于该患者妊娠期间临床表现的咨询内容,说法正确的是 ()
A. 孕6周左右出现早孕反应,20周左右将会消失
B. 整个孕期都会出现尿频、尿急且呈同等程度
C. 容易发生便秘
D. 妊娠后期不常出现腰背痛
E. 妊娠后期踝部及小腿下半部常出现轻度水肿,经休息后不会消退
参考答案:C

第13题:
[判断题]直接强制执行能由行政机关自己实施,也可以委托实施。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [多项选择]
业务集中处理流程包括().
A. 业务受理
B. 通用补录
C. 专业处理
D. 业务监控
参考答案:A, B, C

第15题: [填空题]
在数据库的体系结构中,数据库存储的改变会引起内模式的改变。为使数据库的模式保持不变,而且不必修改应用程序,必须通过改变模式与内模式之间的映象来实现。这样,使数据库具有 【2】
参考答案:物理独立性

第16题: [填空题]
锅炉在自然冷却条件下,应尽量保持汽包()。停炉()小时后,开启有关风门挡板进行自然通风冷却;()小时后,可启动引风机通风冷却。在整个冷却中,()应在允许范围内。
参考答案:高水位;8;18;汽包壁温差

第17题:
[简答题]哈尔滨地铁1号线1、2期风源系统中,气路的工作流程是什么?
参考答案:空气滤清器→进气阀→压力维持阀→后冷→干燥器。


第18题:
[多选题]吸气性呼吸困难,吸气时()、()、()明显凹陷,称为“三凹征”。
A.胸骨上窝
B.锁骨上窝
C.肋间隙
D.剑突
参考答案:ABC


第19题:
[判断题]《辽宁省农村信用社信息科技事件和服务请求管理办法》(辽农信联[2019]12号)规定,事件是指信息系统运行中引起或可能引起服务中断或服务水平质量下降的活动,包括计划内停机事件。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]NS1600轨道起重机电源系统是由蓄电池组、电源总开关、充电发电机、监视仪表、导线等部分组成,其作用是为全车用电设备提供工作电源。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]绝缘工具的检查性试验条件是:将绝缘工具分成若干段进行工频耐压试验,(),以无击穿、闪络及过热为合格。
A.每200mm耐压75kV,时间为1min
B.每200mm耐压60kV,时间为2min
C.每300mm耐压60kV,时间为2min
D.每300mm耐压75kV,时间为1min
E./
F./
G./
H./
参考答案:D


第22题:
[判断题]当被测容器内压力大于外界大气压,所用测压仪表称为真空表,当被测容器内压力小于外界大气压,所用测压仪表称为压力表。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[判断题]张某编造某市政府即将限制本地机动车号牌的虚假信息,在互联网上散布,造成市民在多处哄抢机动车,并发生打斗,严重扰乱公共秩序。张某构成寻衅滋事罪。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]钢结构建筑形式多样以及钢构件不耐火的特点,决定了其火灾情况下具有火势发展蔓延快、浓烟高温易积聚、结构易变形倒塌等特点。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [简答题]
有人说,一般腐败是有危害的,而反腐败的人自己腐败是最大的腐败,你如何看待?
参考答案:腐败是指国家公务人员借职务之便获取个人利益,从而使国家政治生活发生病态变化的过程。腐败问题已经对党,对国家和社会构成了潜在的威胁。但是匪夷所思的是,现在一些反腐败的工作者却被腐败所腐蚀,成为腐败队伍中的一员,被认为是最大的腐败。这种说法是有其道理的。因为,作为执法人员,具备较强的党性原则,严格遵守国家的法律法规,做到执法必严,违法必究,是最基本的职业素质。试想,如果在反腐败的过程中,执法人员如果立场不坚定,执法不严,甚至执法犯法,也沦为腐败分子,那么,腐败分子不但不会得到应有的惩罚,反而受到姑息和庇护,何谈反腐斗争的胜利呢?我们一定要抓好廉政建设,教育和引导广大干部讲党性、重品行、做表率,认真遵守中央关于廉洁自律的有关规定,做到自重、自省、自警、自励,时刻警惕权力、金钱、美色的诱惑,自觉防止权力滥用。严格执行领导干部廉洁从政各项规定,认真落实中央关于严格禁止党员领导干部利用职务上的便利谋取不正当利益的规定。坚决反对铺张浪费,抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风。继续完善领导干部从政行为规范,健全反腐倡廉法规制度,减少权力“寻租”机会,不断铲除腐败滋生的土壤。

第26题:
[判断题]多方会议进行时,主持人退出后,第一被叫将自动被系统认为新的主持人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[判断题](  ) 12、职业病因为不是在工作中即时形成,不能定性为工伤。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[多选题]电气照明包括()分项。
A.普通灯具安装
B.控制柜(屏、台)和动力、照明配电箱(盘)安装
C.封闭母线安装
D.插座、开关、风扇安装
E.电缆导管敷设
参考答案:ABDE
分部(子分部)工程、分项工程、检验批划分及代号索引表格当中分部工程代号06,子分部工程代号05。

第29题: [单项选择]
一个完整的安全生产预警管理体系不包括( )。
A. 外部环境预警系统
B. 预警信息管理系统
C. 内部管理良好的预警系统
D. 事故预警系统
参考答案:C

第30题:
[单选题]建国初期,我国建立社会主义性质的国营经济的最主要途径和手段是()。
A.没收帝国主义在华企业
B.没收官僚资本企业
C.没收民族资产阶级的财产
参考答案:B


第31题: [单项选择]
宏观经济政策的目标不包括( )。
A. 经济增长
B. 国际收支盈余
C. 物价水平稳定
D. 充分就业
参考答案:B
答案解析:[考点] 1Z104011了解国内生产总值及其核算方法
[解析] 宏观经济政策的目标是经济增长、国际收支平衡、物价水平稳定以及充分就业。

第32题:
[单选题]唐代诗人杜牧诗中说:“灭六国者,六国也,非秦也。族秦者,秦也,非天下也。”这其中蕴含的哲理是( )。
A.内因是事物发展变化的根本原因
B.内因和外因在事物发展中的地位和作用是不相同的
C.外因是通过内因才起作用的
D.事物的发展是内因和外因共同起作用的结果
参考答案:A


第33题:
[填空题]<p> 16、电流互感器二次电流回路的导线截面,应按电流互感器的额定二次负荷计算,<span>5A</span>的计量回路不宜小于<span>4mm</span><span>2</span>,<span>1A</span>的计量回路不宜小于()<span>mm2 </span>。<span> </span></p>
参考答案:<p><span>2.5</span></p>


第34题:
[单选题] 允许速度 200>Vmax>160km/h正线,轨道动态质量容许偏差管理值,轨向 III级偏差管理值为( )mm。
A.5
B.7
C.10
D.12
参考答案:C


第35题:
[单选题]()管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患,应当及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,应当立即制止。
A.专职安全生产
B.兼职安全生产
C.指定安全生产
D.临时安全生产
E.略
F.略
参考答案:A


第36题: [单项选择]
()芳香疗法这个英文是20世纪出现的,原是表达香味、芳香意思的单词。
A. Aromatherepy
B. Aromatharapy
C. Arometherapy
D. Aromatherapy
参考答案:D

第37题: [单项选择]
急性胰腺炎的最常见病因是 ()
A. 暴饮暴食
B. 酗酒
C. 胰管梗阻
D. 胆道疾病
E. 感染
参考答案:D

第38题:
[多选题] 下列关于传唤、口头传唤、强制传唤的表述哪些是正确的?()
A. 口头传唤不必补办传唤证,但强制传唤必须开具传唤证
B. 派出所所长有权批准传唤
C. 传唤需经县级公安机关负责人批准
D. 对证人不可以使用传唤
参考答案:BD


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