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[多选题]客服人员受理咨询时,应该做到( )。
A.认真热情
B.耐心细致
C.准确解答
D.秉公调查

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]提铜后固渣使用( )中性化处理,然后外运。
A.生石灰
B.熟石灰
C.氯化钠
D.氯化钙
参考答案:B


第2题:
[单选题]幼儿园预防蛔虫病的措施是()。
A.经常到野外玩
B.经常洗澡
C.对幼儿进行教育
D.搞好环境卫生
参考答案:D


第3题:
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,大堂经理服务岗位职责包括哪些工作事项()
A.迎接客户
B.取号引导
C. 分流客户
D.贵宾客户识别
E.辅助填单
参考答案:ABCDE


第4题:
[判断题]城市轨道交通一级负荷必须采取双电源单回线路供电
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[判断题]使用应变仪测量应变时,在完成接线(组桥)后通常都要对应变仪进行“灵敏系数设置”和初读数。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司安全工作奖惩规定》各级()负责落实相关安全奖惩决定。各级纪检监察机构依据事故暴露的党风廉政问题,对有关单位和人员提出党纪责任追究意见。
A.生产技术部门
B.安委办(安全监管部门)
C.办公室
D.人力资源(干部管理)、绩效考核部门
参考答案:D


第7题: [单项选择]
仙人掌按照观赏部位分类属于()。
A. 沙生花卉
B. 观茎花卉
C. 观叶花卉
D. 观花花卉
参考答案:B

第8题: [单项选择]
北沙参来源于( )
A. 五加科
B. 玄参科
C. 石竹科
D. 伞形科
E. 桔梗科
参考答案:D
答案解析:[知识点] 根及根茎类中药——北沙参

第9题: [单项选择]
冲裁模试冲时,可能造成凹模开裂的原因是()。
A. 凹模热处理应力残余大
B. 凹模刃口不锋利
C. 冲裁间隙太大
D. 冲裁间隙不均匀
参考答案:A

第10题:
[判断题]第二种工作票和带电作业工作票应在工作前一日预先交给工作许可人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]高处作业的人员,()应至少进行一次体检。
A.每半年
B.每年
C.每一年半
D.每两年
参考答案:B


第12题: [单项选择]

男,48岁,咳嗽,咳黏稠脓性痰1天。体温39℃,X线显示右肺上叶实变,伴多发性蜂窝状肺脓肿、叶间隙下垂。白细胞为1212×10/L。痰培养结果为肺炎克雷伯菌生长

但该患者的药敏试验显示对头孢他啶抑菌圈直径比对头孢他啶/舒巴坦的抑菌圈直径小6mm,该患者治疗时绝对不能使用的药物是()
A. 头孢噻肟/舒巴坦
B. 头孢噻肟/他唑巴坦
C. 头孢噻肟
D. 头孢他啶/舒巴坦
E. 头孢他啶/克拉维酸
参考答案:C

第13题: [单项选择]
为了防止水分的凝结,需要对汽车风窗玻璃加热,采用()。
A. 电动刮水器
B. 风窗玻璃洗涤装置
C. 电动天线
D. 风窗除霜装置
参考答案:D

第14题:
[多选题]一般来说,贮存时间在( )左右的基酒称为新酒;贮存时间在( )以上的基酒称为老酒。
A.六个月
B.三年
C.一年
D.两年
参考答案:AC


第15题:
[判断题]非经常性指标缺失是指在评价年度内,税务管理系统中没有纳税评估、大企业税务审计、反避税调查或税务稽查出具的决定(结论)文书的记录。
A.正确
B.错误
参考答案:A
根据《国家税务总局关于明确纳税信用管理若干业务口径的公告》,非经常性指标缺失是指在评价年度内,税务管理系统中没有纳税评估、大企业税务审计、反避税调查或税务稽查出具的决定(结论)文书的记录。

第16题:
[单选题]延安整风运动,其主要内容不包括( )。
A.反对主观主义以整顿学风
B.反对宗派主义以整顿党风
C.反对党八股以整顿文风
D.反对军阀主义以整顿军风
参考答案:D


第17题:
[多选题]下列建设项目目标控制过程中,目标计划值和实际值的比较分析说法正确的是( )。
A.比较是静态的、多层次的
B.比较是动态的、多层次的
C.目标的计划值和实际值是相等的
D.目标的计划值和实际值是相对的
E.两者比较分析可以发现问题,即项目实施情况对项目目标的偏离和偏离趋势
参考答案:BDE


第18题:
[判断题] 罐体管路系统各连接部位不会泄漏的。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[判断题]轨距尺检定周期为3个月,支矩尺检定周期为6个月。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]全方位反光工作灯采用金属卤化物灯头,灯光覆盖半径达到( )。(易)
A. 30m~50m
B. 50m~100m
C. 10m~20m
D. 20m~30m
参考答案:A


第21题:
[判断题]《安规》第2.1.11条,影响道岔或信号使用以及在道岔转辙、可动心辙叉部位进行的作业,必须提前与电务部门联系,填写工电配合通知书。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]常用的口腔科器械消毒方法除了( )
A.戊二醛浸泡
B.高压蒸气
C.干热灭菌
D.化学熏蒸
E.超声波清洗
参考答案:E
超声波清洁仅仅是器械灭菌前的预清洁步骤,不能代替消毒步骤。

第23题:
[单选题]1.129.第129题2级无功电能表,其检定周期一般不超过()
A.6.0
B.7.0
C.8.0
D.9.0
参考答案:C
出具单相智能电能表证书

第24题:
[单选题] 气瓶要远离高温、明火、熔融金属飞溅物和可燃易爆物质等,一般规定相距()m以上。
A.5
B.7
C.10
参考答案:C


第25题:
[判断题]调试、试验时,乘务中心必须安排胜任的司机负责驾驶调试列车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]煤矿企业、矿井应当建立(),加强与周边相邻矿井的信息沟通,发现矿井水害可能影响相邻矿井时,立即向周边相邻矿井进行预警。(0.08分)
A.灾害防治
B.信息沟通
C.灾害性天气预警和预防机制
参考答案:C


第27题:
[单选题] 当波纹补偿器本体出现漏气时,应( )。
A.维修
B.更换
C.修补
D.补焊
参考答案:B


第28题:
[单选题]以下不属于上海解放初期社会改造资料的是()。
A.改造妓女
B.禁烟禁毒
C.禁赌
D.对资改造
参考答案:A


第29题:
[单选题]有一个阀门牌号是Z96Y-250,DN125,此阀叫( )。 [1分]
A.单向止回阀
B.弹簧安全阀
C.电动截止阀
D.电动高压闸阀
参考答案:D


第30题:
[判断题]联挂继电器 CTR不构成两列联挂列车的紧急制动回路。(   )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]

“古先圣王之所以导其民者,先务于农。民农非徒为地利也,贵其志也。民农则朴,朴则易用,易用则边境安,主位尊。”材料体现出()
①重视农业生产
②关注农民利益
③抑制商业发展
④力求社会稳定


A. ①②
B. ①④
C. ②④
D. ③④
参考答案:B
答案解析:题干材料选自《吕氏春秋》,大意是说:上古圣王之所以能够教导百姓,因为他们首先致力于农业。使百姓从事农业,不仅仅是为了开发土地资源,而是为了重视他们的思想修养。百姓务农就会质朴,质朴就容易使用;容易使用

第32题:
[判断题]一氧化碳不属于重点监管的危险化学品。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
《重点监管的危险化学品名录》

第33题: [单项选择]
甲乙两国都是《联合国国际货物销售合同公约》的缔约国,位于甲国的A公司向位于乙国的B公司出口一批小麦,合同约定在2009年春季但最迟不得超过4月交货,那么具体的交货时间应( )。
A. 由卖方A公司在规定的交货期内选定
B. 由卖方所在地甲国政府在规定的交货期内选定
C. 由买方B公司在规定的交货期内选定
D. 由买方所在地乙国政府在规定的交货期内选定
参考答案:A
答案解析:[考点] 国际货物销售合同的交货的时间
[详解] 《联合国国际货物销售合同公约》第33条规定,如果合同约定有一段时间,或从合同可以确定一段时间,除非情况表明应由买方选定一个日期外,卖方有权决定在

第34题:
[判断题]SF6新气体到货后1个月内,以每批1瓶进行抽样
A.正确
B.错误
参考答案:B
DL∕T603-2017气体绝缘金属封闭开关设备运行维护规程

第35题:
[多选题]审批()同意的信贷业务,信用社信贷客户经理填制有关的法律文书,并与借款人、担保人当面签订省联社统一制式的信贷业务合同,主要内容包括贷款种类、()、期限、双方的权利义务、违约责任等。
A.贷款用途
B.贷款金额
C.经营项目
D.还款方式
参考答案:ABD


第36题:
[简答题]CBTC是 的列车控制系统
参考答案:基于通信


第37题:
[单选题]起重机工作时,吊具、辅具、钢丝绳、缆风绳及重物等,与1-3.5KV输电线路的距离应不小于____米。
A.1.5
B.2.5
C.3
D.3.5
参考答案:C


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