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[简答题]哪些情形视为投诉办结?

参考答案:(一)被投诉单位与旅客之间达成一致意见,服务质量问题得到妥善解决的。 (二)旅客不认可投诉处理结果,但经铁路运输企业业务主管部门认定处理结果依法合规的。 (三)已受理但尚未流转,旅客自愿放弃投诉的。 (四)经调查核实,不属于投诉受理范围,或投诉不成立的。 (五)经调查核实,投诉事实不清,或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的。

热门试题:

第1题:[判断题]( )为保证工程质量、确保行车安全,设备管理单位必须对施工进行全程监管,发现问题后及时向施工单位指出并督促整改。
A.正确
B.错误
参考答案:A
高速铁路路基修理规则第六章

第2题:
[填空题]5. 站内咽喉区发生落物灾害报警时,不存在列车进路时,列控中心应控制灾害影响轨道电路无条件发( )码。
参考答案:H


第3题:
[判断题]交通行政执法文书中的审核或审批意见应表述明确,没有歧义。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]哈夫曼编码采用的是 (32) 编码定理。
A. 平均码长
B. 自适应码长
C. 变字长
D. 等字长
参考答案:C

第5题: [简答题]
劳动力市场发育与调控的目标是什么?
参考答案: 劳动力市场发育与调控的目标是,逐步形成劳动力价格调节劳动力供求的基础性机制,在国家的有效调控下,促进充分就业,实现劳动力资源的合理配置。

第6题:
[单选题]在高速路上驾驶需要司机保持高度专注,并根据路况及时采取安全预防措施。下列行为错误的是____。
A.从匝道进入高速公路时严禁超车、掉头、停车和倒车
B.和前车保持必要的安全距离
C.不要在汽车中控台上放置挂件和饰品
D.遇到障碍物时应猛打方向盘,以绕过障碍物
参考答案:D


第7题: [判断题]
价值主体的明晰,价值观的随时变换是十分重要的。
参考答案:错

第8题:
[判断题]所有生产经营单位都必须将本单位的重大危险源报当地人民政府负责安全生产监督管理的部门备案。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]在Word2007中,使用Ctrl+S快捷键,可以打开“查找和替换”对话框。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [多项选择]
液压油的黏性大小用黏度来衡量。黏度有()。
A. 动力黏度
B. 运动黏度
C. 相对黏度
D. 液压黏度
E. 流动黏度
参考答案:A,B,C

第11题: [单项选择]
人员分析的目的是为了实现()。
A. 工作与人员匹配
B. 员工满意
C. 员工升迁合理
D. 选拔有用人才
参考答案:A

第12题:
[多选题]82:(多选题)下列关于公安机关办理治安案件所查获的物品的处理方法正确的是( )。
A.查获的毒品、淫秽物品等违禁品,应当收缴,按照规定处理
B.查获的赌具、赌资,吸食、注射毒品的用具以及直接用于实施违反治安管理行为的本人所有工具,应当收缴,按照规定处理
C.违反治安管理所得的财物,收缴退还被侵害人
D.违反治安管理所得的财物,没有被侵害人的,登记造册,公开拍卖或者按照国家有关规定处理,所得款项上缴国库
参考答案:ABD
《治安管理处罚法》第11条规定:办理治安案件所查获的毒品、淫秽物品等违禁品,赌具、赌资,吸食、注射毒品的用具以及直接用于实施违反治安管理行为的本人所有的工具,应当收缴,按照规定处理。违反治安管理所得的财物,追缴退还被侵害人;没有被侵害人的,登记造册,公开拍卖或者按照国家有关规定处理,所得款项上缴国库。

第13题:
[单选题]冶金物理化学中,符合ΔG是指:( )。
A.内能变化
B.外能变化
C.自由能变化
D.焓变化
参考答案:C


第14题:
[单选题]"热因热用"属于
A.阴病治阳
B.阳中求阴
C.阴中求阳
D.逆治法
E.反治法
参考答案:E
反治,又称从治,是顺从疾病假象而治的一种治疗方法。从,是指采用方药或施术的性质顺从疾病的假象。热因热用,是以热治热,即用寒性药物治疗具有假热症状的病证,适用于阴寒内盛,格阳于外,反见热象的真寒假热证。

第15题: [判断题]
小型制冷装置可充入一定压力的氧气进行检漏。
参考答案:错

第16题:
[单选题]1990年12月19日,我国第一家证券交易所在()正式开业。
A.上海
B.北京
C.广州
D.厦门
参考答案:A


第17题: [多项选择]
下列有关正式组织和非正式组织说法正确的是( )。
A. 在正式组织中,以效率逻辑为行动标准
B. 在非正式组织中,以效率逻辑为行动标准
C. 在非正式组织中,以感情逻辑为行动的标准
D. 在正式组织中,以感情逻辑为行动的标准
E. 非正式组织对正式组织而言有利有弊
参考答案:A,C,E
答案解析:正式组织是为了实现组织目标所形成的规定了组织成员之间职责范围的一种结构。非正式组织是人们因地理位置、兴趣爱好、工作、利益等因素而结成的群体。

第18题:
[判断题]劳务派遣单位可以不对被派遣劳动者进行必要的安全生产教育和培训。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
下列观点何者为错()
A. 脏泻浊于腑
B. 腑输精于脏
C. 腑实者泻脏
D. 脏病多虚
E. 腑病多实
参考答案:C

第20题:
[单选题]执勤战斗预案是对执勤战斗有关问题作出预先筹划和安排的消防(  )。
A. 规范文书
B.行动方案
C.作战文书
D.作战计划
参考答案:C


第21题:
[单选题]凝汽器内真空升高,汽轮机排汽压力( )。
A.升高
B.降低
C.不变
D.不能判断
参考答案:B


第22题:
[单选题]束颤电位代表 ( )
A.肌纤维兴奋性增高
B.肌束兴奋性增高
C.运动单位兴奋性增高
D.肌束兴奋性降低
E.运动单位兴奋性降低
参考答案:C


第23题:
[多选题]保证作业现场安全的组织措施有(  )。
A.作业风险识别、评估、预警
B.安全施工作业票
C.作业开工
D.作业监护
E.E.作业间断、转移、终结
参考答案:ABCDE


第24题:
[填空题]发电机组状态分为()三种,二次设备状态分为()三种。
参考答案:运行、备用、检修|投入、退出、停用


第25题:
[简答题]货物损失速报内容有哪些?
参考答案:(一)损失等级、种类;(二)发现损失的时间、地点;(三)发站、到站、品名、承运日期;(四)车种、车型、车号、货票号码、办理种别、保价或保险金额(金额前注明“保价”或“保险”字样;(五)损失概要;(六)对有关单位的要求。


第26题: [简答题]

阅读《宝黛吵架》中的一段文字,回答问题:
谁知这个话传到宝玉黛玉二人耳内,他二人竟从来没有听见过“不是冤家不聚头”的这句俗话儿,如今忽然得了这句话,好似参禅的一般,都低着头细嚼这句话的滋味儿,不觉的潸然泪下。虽然不曾会面,却一个在潇湘馆临风洒泪,一个在怡红院对月长吁。正是“人居两地,情发一心”了。

这里所说的“冤家”是什么意思?
参考答案: 冤家:对所爱之人的反语昵称。

第27题:
[判断题]NJ2机车柴油机油底壳包括两个部件:油底壳和多孔金属粗滤网。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]临边防护安装时,整个架体从第二步架起采用1.8×6m密目式安全立网在立杆内侧全封闭防护或安装不小于()mm高度的挡脚板;并在第二步上纵向水平杆处悬挂安全标志牌。
A.120
B.150
C.160
D.180
参考答案:D


第29题:
[判断题]中心给料的旋流器对原煤性质适应较强。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[判断题]强调程序正义,不仅在于它是法治文明进步的重要成果,而且在于程序正义的维护和实现,有助于削弱法律实施的可接受性。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [判断题]
“夷狄之有君,不如诸夏之亡也”中的“亡”是通假字,通忙。
参考答案:错

第32题:
[单选题]起重作业时,( )不得在吊件和起重臂活动范围内下方通行或停留。(安规7.3.21)
A.所有人员;
B.起重指挥;
C.安全员;
D.外来人员
参考答案:A


第33题:
[单选题]以下哪项不是柜台经理“十个严禁”的内容()A
A.严禁将个人名章、授权卡、密码交他人掌握和使用,或输入授权密码时不进行物理遮挡B
B.严禁不按规定的频率和方法履行检查职责C
C.严禁弄虚作假,违规向上级和监管机构提供不实信息D
D.严禁不按规定按月向分行提交履职情况报告
参考答案:D


第34题: [单项选择]
下列代码中()是模态指令。
A. G27
B. G52
C. G03
D. G92
参考答案:C

第35题:
[简答题]盲板应按管道内介质的性质、压力、温度选用适合的材料。
参考答案:正确


第36题:
[单选题]烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客, 站、车可以不予运送,已购车票的按( )处理。
A.旅客退票的有关规定
B.作废
C.误购
D.改签
参考答案:A


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