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[多选题]重要途径投诉包括
A.中国人民银行及其分支机构消费者权益保护工作部门转办的投诉
B.中国银保监会及其派出机构消费者权益护工作部门转办的投诉
C.总行消费者权益保护与服务监督管理中心或其他部门(总行程银行中心除外)直接受理的客户投诉。
D.引发广播、电视报纸互联网等媒体传播、与消费者权益保护相关、具有真实性的客户投诉。

参考答案:AB

热门试题:

第1题:[单选题]农村新型金融机构不能仅仅着眼于自身的经济效益,还应遵循国际银行业共同遵守的金融机构社会责任基准,以推动和谐农村建设为己任,正确履行资源配置功能,对社会发挥正的外部效应,实现自身利益和社会效益的双赢。 这段文字旨在说明:
A.实现双赢是农村新型金融机构的目标
B.农村新型金融机构应担负起社会责任
C.和谐农村的建设依赖于农村新型金融机构
D.国际银行业都在追寻自身的社会效益
参考答案:B
由“不能仅仅着眼于……还应”可知,文段论述的重点为“还应”之后的内容,即农村新型金融机构应担负起社会责任,对社会发挥正外部效应,实现双赢。故文段强调的是农村新型金融机构的社会责任,B项与此表述一致,当选。

第2题: [多项选择]
肾病综合征对激素耐药时,可选择哪些治疗方法()
A. 泼尼松继续减量
B. 环胞霉素A
C. 环磷酰胺冲击治疗
D. 甲基强的松龙冲击治疗
E. 血管紧张素转换酶抑制剂
参考答案:B, C, D, E

第3题: [单项选择]
患者骨蒸潮热,盗汗遗精,咳嗽咯血,心烦易怒,足膝疼热,舌红少苔,尺脉数而有力,治宜用()
A. 青蒿鳖甲汤
B. 清骨散
C. 六味地黄丸
D. 一贯煎
E. 大补阴丸
参考答案:E

第4题: [单项选择]
房地产投资风险转移的主要形式是( )。
A. 将风险损失摊销计入成本
B. 从未发生风险损失项目的收益中补偿
C. 与非保险业的其他人签订合同
D. 建立内部风险基金
参考答案:C
答案解析:房地产投资风险应对的方法。

第5题:
[填空题]机组发生( )或( ),应及时汇报值班调度员。
参考答案:异常跳闸
广西电网电力调度管理规程

第6题: [单项选择]
下列人员中,可以担任我国公证员的是( )
A. 年滿70岁的具有高级职称的人员
B. 英国国籍的公证员
C. 通过国家司法考试的在职法官
D. 经省级司法行政部门审核同意的人员
参考答案:D

第7题:
[单选题]在挖掘作业方案中应明确机械施工设备的允许使用范围,以下不属于使用机械施工需考虑的范围的是
A.附近的振动源
B.对土壤和水的污染
C.防爆工器具
D.架空的公用设施
参考答案:C


第8题:
[多选题]列车向车站移交伤害旅客时,应当编制( )。
A.客运记录
B.旅客携带物品清单
C.旅客伤亡事故记录
D.事故报告表
参考答案:AB


第9题: [填空题]
I stared into the blackness and wondered if he was as aware of my presence ______(正像我意识到他的出现一样).
参考答案:as I was of his (presence)
答案解析:[解析] “我意识到他的出现”是一个完整的句子,“正像”应当用连词as“正像…一样”like作介词时也意为“像…”,但只能与名词或代词连用。 [点睛] 注意英文中的省略:本题中文里的“意识到、

第10题: [判断题]
惠伦认为非流动性成本比较高。()
参考答案:错
答案解析:惠伦认为在不同的情况下非流动性成本高低不一。

第11题: [名词解释]
居民税收管辖权
参考答案: 是根据属人原则确立的管辖权,它是指一国对其本国居民在世界范围内的所得进行征税的权力。

第12题: [多项选择]
患者,男性,65岁,因腹痛、腹胀、呕吐、停止排气排便18小时来诊。查体:T37℃,P78次/分,R19次/分,BP116/74mmHg,急性病容,唇舌干燥,眼窝凹陷,皮肤弹性差。全腹膨隆,可见肠型和蠕动波,中腹部压痛,但无腹肌紧张和反跳痛,肠鸣音活跃,有气过水声。实验室检查:血红蛋白、红细胞计数和血细胞比容均升高,血清钾2.6mmol/L。1年前曾因胃穿孔做过胃大部切除术。以下措施处理正确的是()。
A. 禁饮食
B. 胃肠减压
C. 应用抗生素
D. 纠正水、电解质失衡
E. 手术治疗
参考答案:A, B, C, D, E

第13题: [单项选择]
特发性血小板减少性紫癜()
A. 全血细胞减少
B. 红细胞及血小板正常
C. 红细胞及血红蛋白均减少
D. 血小板减少
E. 周围血大量原始和幼稚白细胞
参考答案:D

第14题: [单项选择]
王某放在卧室的包被周某盗窃,内有 3500元。为了报复周某,王某向公安机关谎称被盗6000元,并指使纪某证明自己被盗6000元,事后给纪某好处费500元。王某的行为构成:
A. 构成伪证罪
B. 构成诬告陷害罪
C. 无罪
D. 构成妨害作证罪
参考答案:D
答案解析:[考点] 妨害作证罪
[解析] 伪证罪的主体要求是证人、鉴定人、记录人、翻译人,王某不符合。A项错误。诬告陷害罪是指捏造事实诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的。周某确实盗窃了王某的钱

第15题:
[单选题]涉及行政许可和(),须按国家法律法规、部门规章先取得相应的资质证书。
A.特种作业人员
B.特种设备作业人员
C.特殊作业人员
D.设备作业人员
参考答案:B
《高速铁路主要行车工种岗位准入管理办法》铁劳卫【2011】185号

第16题:
[单选题]《山东省安全生产条例》第三条规定:安全生产工作应当以( ),并遵循管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的原则。
A.国家监管为主
B.属地监管为主
C.部门监管为主 D 、行业监管为主
参考答案:B


第17题: [单项选择]
ATM采用信元作为数据传输的基本单位,它的长度为( )。
A. 43字节
B. 5字节
C. 48字节
D. 53字节
参考答案:D

第18题:
[多选题]作战训练安全工作必须严格落实( )、安全员(助理)制度、安全总结讲评制度、伤亡事故调查制度等8项制度。
A.安全形势分析制度
B.安全学习教育制度
C.安全技术训练制度
D.干部跟班作业制度
E.安全督导提示制度
参考答案:ABCDE


第19题: [判断题]
电流互感器属于无触点电器。
参考答案:对

第20题:
[判断题]从血液循环来看成年人体内的血液并不完全在血管里流动大约有20%--25%贮存在“贮血库”内也就是肝、脾等器官内
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [简答题]
变电站直流母线失压有何影响?应如何处理?
参考答案: 直流母线失压将使直流母线上的所有保护将失去功能,线路故障不能跳闸无法重合,无法分合闸操作,不能发出信号,而且一些远动通信装置将失去电源,属危急缺陷。
应尽快消除直流母线故障或切换直流母线恢复保护装置电源,无法恢复时,将该直流母线供电的保护装置对应设备停电,避免设备无保护运行。

第22题:
[判断题]消防员基本防护装备是指消防头盔、消防员防护服、消防靴及消防手套等。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
斜拉桥在索面内的布置形状主要有三种,不属于常用索面形状的是()。
A. 辐射形
B. 三角形
C. 扇形
D. 竖琴形
参考答案:B

第24题:
[填空题]遗失未编码单程票按照______进行补款或者补还______。
参考答案:票卡的成本费3元|相应数量的票卡


第25题:
[判断题]单人值班的变电站或发电厂升压站操作时,运维人员应根据发令人用电话传达的操作指令进行,可不用操作票,()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [判断题]
装卸行包应在车停开始,车动停止。严禁车动抢装、卸,抓车、跳车或随车奔跑。
参考答案:对

第27题:
[单选题]动车组转向架 特点包括:便于轴箱定位刚度的选择,能同时兼顾高速运行的稳定性、乘坐舒适度及曲线通过性能。
A.牵引装置
B.驱动装置
C.联轴节
D.轴箱定位装置
参考答案:D


第28题:
[多选题] 下列说法中属于销售公司II级事件的是( )。
A. 对省市公司、地方一定区域内的生产安全、公共安全、政治稳定、社会经济秩序及消费者权益带来严重危害或威胁,需要地方政府相关部门、省市公司统一协调组织,调集相关资源和力量进行应急处置的
B. 可能被省市行政执法部门通报
C. 可能或正在发生的群体事件及地方政府部门批转的上访信函
D. 经危害分析、风险评估确认的II级事件
参考答案:ABCD


第29题:
[单选题]热轴铁路货车更换轮轴后,有关退卸和分析结果、故障数码照片自系统预警之日起( )内录入THDS。
A.10日
B.7日
C.5日
D.15日
参考答案:A


第30题: [单项选择]
配制基准溶液,标准溶液及g/L级分析用的纯水其电导率为()。
A. <1us/cm
B. <0.5us/cm
C. <0.05us/cm
参考答案:B

第31题: [单项选择]
吗啡禁用于
A. 慢性消耗性腹泻
B. 脑肿瘤引起的头痛
C. 烧伤疼痛
D. 骨折引起的头痛
E. 心源性哮喘
参考答案:B
答案解析:[解析] 吗啡容易引起颅内压升高,加重头痛的程度。

第32题:
[判断题]现场被破坏的容器断口呈现一明一暗两个区域,无碎片产生,这是容器的疲劳破坏特征。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]1957年9月21日全国防汛斗争胜利结束。( )庆祝战胜松花江有水文记录以来的最大洪水。
A.石家庄
B.沈阳
C.长春
D.哈尔滨
参考答案:D


第34题: [单项选择]
以下各项,属于管理人员行为规范的是()
A. 认真执行医疗文书制度
B. 竭诚协助医生诊治
C. 加强医疗质量管理
D. 不违规签署医学证明文件
E. 加强药品不良反应监测
参考答案:C

第35题:
[多选题]下列高处作业中,属于特殊高处作业的是()。
A.特级高处作业
B.悬空高处作业
C.异温高处作业
D.带电高处作业
E.抢救高处作业
参考答案:BCDE


第36题: [单项选择]
主控指令MC后面任何指令都应以(  )指令开头,即公共线移到另一根新的母线上。
A. LD或OR
B. LD或ORI
C. LD或LDI
D. LD或AND
参考答案:C

第37题:
[单选题]违章是指在电力生产经营活动过程中,违反国家和电力行业安全生产法律法规、规程标准,违反公司安全生产规章制度、反事故措施、安全管理要求等,可能对( )构成危害并容易诱发事故的管理的不安全作为、人的不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全因素。
A.人身
B.电网
C.设备
D.人身、电网和设备
参考答案:D


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