第1题:
[填空题]一个完整的现代通信网由（ ）组成。 参考答案:业务网、支撑网、传送网
第2题:
[单选题]消防队灭火力量展开后，实施灭火进攻的起点应设在A.1
B.4
C.7
D.9
参考答案:C
第3题:
[多选题]在工作时间赌博的，予以（）；屡教不改的，予以（）。A.记过、记大过或者降级
B.记过、加大过
C.撤职或者开除
D.降级或者撤职
参考答案:AC
第4题: [简答题]
mode of payment （1分）参考答案:付款方式 （1分）
第5题: [单项选择]
下列关于肺心病X线表现错误的是（）A. 右下肺动脉干扩张，其横径≥15mm
B. 右下肺动脉横径与气管横径比值≥1.5
C. 肺动脉段明显突出或其高度≥3mm
D. 中央动脉扩张，外周血管纤细
E. 右心室增大征
参考答案:B
答案解析:肺心病时右下肺动脉横径与气管横径比值≥1.07。
第6题:
[单选题] 当U不变时,假设电阻减小K倍,则功率P( )。A.减小K倍
B.增大K倍
C.不变
D.为零
参考答案:B
第7题:
[单选题]下列( )不是尼龙的优点。A.摩擦系数低
B.耐油性好
C.有较高的抗拉强度
D.热变形温度低
参考答案:D
第8题:
[判断题]电力系统安全自动装置,是指在电力网中发生故障或异常运行时,起控制作用的自动装置。A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [判断题]
扁桃体周围隙位于咽上缩肌与腭扁桃体被膜之间，此隙炎症可扩展至咽旁隙。参考答案:对
第10题:
[简答题]【事件过程】3月2日，供电公司工作人员在处理电表异常时，未通知客户进行了换表，该客户认为供电公司擅自换表，自己对电表底数不清楚，表示非常不满，客户于当日拨打95598电话投诉，工作人员3月4日联系客户，和客户说明情况并致歉。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案例中违反了《国家电网公司电能表质量管控办法》（国网（营销4）380-2014）第二十条：各省公司在电能表换装前，应在小区和单元张贴告知书，在物业公司或村委会备案，以及《国家电网有限公司供电服务标准》第6.14.5条：“零散换装、故障换表可提前通知客户后换表。换装电能表前应对装在现场的原电能表进行底度拍照，换表后应请客户核对表计底度并签字确认，拆回的电能表应在表库至少存放１个抄表或电费结算周期。”
（2）本案例中违反了《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第九条：“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。”以及《国家电网有限公司供电服务标准》第6.4.5.1条：“受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复客户。”
【暴露问题】
（1）工作人员在工作中规范性、标准化程度不高，工作人员服务行为随意性较强。
（2）联系客户超时，对派发的投诉工单，没有在24小时内联系客户，也没有进行追踪预警。
【措施建议】
（1）供电公司应在电能表换装前，应在小区和单元张贴告知书，在物业公司或村委会备案。及时核查客户的信息，请客户核对表计底度并签字确认，发生差错时，主动向客户赔礼道歉，取得客户谅解。同时，供电公司应加强工作人员岗位培训，提高业务技能水平。
（2）严格执行《国家电网有限公司供电服务标准》和《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》。对客户的诉求及时响应，对95598工单进行预警，加大超期工单跟踪考核力度。
第11题:
[判断题]使用砂轮机时，人应该直对砂轮旋转方向。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:
[多选题]个人任职有关的收入中，可按全年一次性奖金的计税方法计算缴纳个人所得税的有（ ）A.年终加薪
B.与单位解除劳动关系而取得的一次性补偿收入
C.实行年薪制而兑现的年薪
D.实行绩效工资办法兑现的绩效工资
E.机关单位的年终双薪
参考答案:ACDE
一次性奖金包括年终加薪、实际年薪制和实行绩效工资办法的单位根据考核情况兑现的年薪和绩效工资。年终双薪比照全年一次性奖金的征税办法。
三、判断题
第13题: [单项选择]
根据经验，系固绑扎时，重大件货物的横向绑索破断总拉力为货件自重的（）。A. 150%
B. 120%
C. 100%
D. 90%
参考答案:B
第14题: [多项选择]
旅游服务业指以一定的物质为资料凭借，为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供服务的行业的总称。与旅游资源、旅游设施一起，旅游业赖以生存和发展的三大要素包括（）
A. 旅游资源
B. 旅游设施
C. 旅游管理部门
D. 旅游服务
参考答案:A, B, D
第15题: [名词解释]
婚姻登记条例参考答案:
2003年7月30日国务院批准通过，2003年10月1日起施行，共六单，内容包括，总则，结婚登记，离婚登记，婚姻登记档案和婚姻登记证，罚则附则计22条。
第16题:
[单选题]光缆护层对地绝缘测量有：绝缘( )的测量和绝缘强度的测量A.电压
B.电阻
C.电流
D.电容
参考答案:B
第17题:
[单选题]32.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG 510001-2015）第6.4.2.1条规定：工作票由（）审核无误后签发。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.工作许可人
D.工作监护人
参考答案:A
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG 510001-2015）第6.4.2.1条
第18题:
[填空题]货物列车在站停车时，司机必须使列车保持制动状态( )。发车前，司机施行缓解，确认( )具备后，方可起动列车。 J361
参考答案:铁路局指定的凉闸站除外|发车条件
第19题:
[单选题]街区热水管网水力平衡度应在（ ）范围内。[1.0分]A. 0.9~1.1
B. 1.0~1.1
C. 1.1~1.2
D. 1.2~1.3
参考答案:A
第20题:
[多选题]深入实施（ ）、（ ）、（ ）三大举措，持续提升运输服务和经营管理水平。A.货运增量行动
B.客运提质计划
C.复兴号品牌战略
D.管理体制改革
参考答案:ABC
第21题:
[单选题]轨缝调整器构造中有(??? )套斜铁式夹轨器。A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
第22题:
[多选题]通讯中断会使多辊热连轧机自动控制系统现场站丢站,其主要原因有( )等。A.软件版本过低
B.现场站死机
C.通讯电缆断线
D.传动装置损坏跳闸
E.现场站12伏电源断电
参考答案:CD
第23题:
[单选题] 神华八轴交流机车辅助变压器的冷却方式为（）。A.强迫风冷
B.自然循环
C.油浸自冷
参考答案:A
第24题:
[单选题]以下材料不是刀闸绝缘罩的材料组成的是(____)。A.硅橡胶
B.PE材料
C.PVC材料
D.金属护板
参考答案:D
第25题:
[多选题]列车在（ ）坡道上运行时，车辆的车钩处于拉伸与压缩的变化之中，最易发生列车（ ）或（ ）事故。
A.下坡
B.起伏
C.分离
D.断钩
参考答案:BCD
第26题:
[单选题]快速型锚固剂的符号表示是（）。A.K
B.A
C.R
D.F
参考答案:A
第27题:
[单选题]为避免高压变配电站遭受直击雷,引发大面积停电事故,一般可用( )来防雷。A.接闪杆
B.阀型避雷器
C.接闪网
参考答案:A
第28题: [简答题]
《安全生产法》对生产经营单位发生重大生产安全事故时，单位主要负责人的行为有什么规定？参考答案:
应当立即组织抢救，并不得在事故调查处理期间擅离职守。
第29题:
[多选题]破拆扩张作业应注意哪些安全事项？( )A.实施扩张作支撑时，必须在额定工作范围内，防止器材装备故障造成伤害。
B.扩张作业时，应选好两侧受力点，扩张器开口方向与受力面要保持垂直，确保均匀受力。
C.对硬、脆等物质进行破拆扩张时，要做好防护，作业点周边禁止站人，防止碎片弹射伤人。
D.实施扩张作支撑时,可以随意扩张，不用担心承受力。
参考答案:ABC
第30题:
[单选题]以下疾病中，不会引起肺动脉高压的是：（ ）A.慢性阻塞性肺气肿
B.慢性支气管炎
C.大叶性肺炎
D.慢性左心衰竭
参考答案:C
第31题:
[多选题]根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，属于较大生产安全事故的有（ ）。A.甲企业发生的造成15人重伤、3000万元直接经济损失的事故
B.丁企业发生的造成5人重伤、6000万元直接经济损失的事故
C.乙企业发生的造成3人死亡的事故
D.丙企业发生的造成10人急性工业中毒的事故
E.戊企业发生的造成3人死亡、60人重伤的事故
参考答案:ACD
第32题:
[单选题]SARS的主要传染源是A.急性患者
B.慢性患者
C.隐性感染者
D.康复患者
E.潜伏期患者
参考答案:A
第33题:
[判断题]当变压器、电压互感器单独停电作业时，只需要在变压器和电压互感器的高压侧以及变压器的中性点验电接地。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:
[单选题]消防应急通信是指:为了保障消防部队各项行动的顺利开展充分利用各种有效通信手段克服环境制约因素达到信息沟通顺畅、有效指挥的通信活动。通过通信设备和通信人员两个要素的有机结合保证在各种突发情况下部队上下级之间、前后方之间、友邻部队之间、部队和地方之间、公安各警种之间的沟通联络以及作战指挥、协同作业和情报传递。( )（难）（应急通信）
A.对
B.错
参考答案:A
第35题:
[判断题]( )道岔一经起动后,应保证能转换到底,因故不能转换到底时,应保证经操纵后能转换回到原位。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[判断题]东风8B型内燃机车机械传动装置主要由前、后变速箱、万向轴、弹性联轴节组成。( )(正确:答案不全:缺少:弹性柱销联轴节及尼龙绳联轴节)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题: [填空题]
社区课程资源根据其存在的不同形态可分为（）资源、人力资源和物质环境资源。参考答案:文化
