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[简答题]内部营销被看作是发展专注顾客的机构的一个重要的活动,那么请简述内部市场的概念。

参考答案: 内部市场包含两个主要概念。
第一是每个职员和每个部门,他们都是内部的顾客和内部的供应商。当每个人和每个部门都提供和受到最好的服务时,可以确保机构最佳运转;
第二是确保全体员工以同机构阐明的任务、战略和目标一致的方法共同工作。这一点的重要性在服务企业特别的明显,其与顾客有着非常密切的界面。内部营销的目标是成功处理电话、邮政、电子的和与顾客的个人接触,确保全体员工提供机构的最佳代理。

热门试题:

第1题:[判断题] 特种设备使用单位应当向负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记,取得使用登记证书。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]直流耐压试验施加的直流试验电压较高,属于破坏性试验。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
学会安静地听同伴说话,不随便插嘴是对()年龄段的要求。
A. 小小班
B. 小班
C. 中班
D. 大班
参考答案:B
答案解析:小班儿童处于言语发展的关键期,在听的方面要培养他们能够学会安静地听同伴说话,不随便插嘴。

第4题: [判断题]
有些成人疾病和老年性疾病应从儿童时期开始预防。( )
参考答案:对

第5题: [判断题]
施工起重机械和整体式提升脚手架、模板等自升式架设设施安装完后即可投入使用。
参考答案:错

第6题:
[简答题]指出该厂房在总平面布局方面存在的消防安全问题,并提出解决方案。
参考答案:2.1)存在的问题:燃煤锅炉房为丁类散发明火厂房,属于散发明火的地点,甲类厂房与明火或散发火花地点的防火间距不应小于30m,本题甲醇合成厂房与燃煤锅炉房之间的防火间距仅为25m不符合规范要求。解决方案:将二者防火间距改为不小于30m或改变甲醇厂房的使用性质,火灾危险性将为丙类及以下。
2)存在的问题:防火堤外侧基脚线与厂房外墙之间的距离仅为7m不符合规范要求。
解决方案:将防火间距调整为不小于10m。


第7题:
[单选题]随着燃烧的进行,可燃物减少,或因通风不良,有限空间内氧气被消耗,燃烧不再产生火焰,已燃烧的可燃物呈阴燃状态,室内温度降至500℃左右,这一阶段是火灾( )。
A.初起阶段
B.发展阶段
C.下降阶段
D.熄灭阶段
参考答案:C


第8题:
[单选题]防洪重点地点实行( )管理。《西安局集团公司防洪工作标准化管理办法》(西铁工函〔2022〕127号)第27条
A.静态
B.动态
C.每年定期
D.周期
参考答案:B


第9题: [单项选择]
因人施教原则是()。
A. 信息观点正确,事实清楚,数据准确
B. 坚持用正确的人生观和世界观作健康观的基础
C. 从受教育者实际情况出发进行教学
D. 传播和教育活动要反复进行才能收到好的效果
E. 对人的教育应坚持以正面教育为主
参考答案:C

第10题:
[单选题]接地装置垂直接地体的间距不宜小于其长度的( )。
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍
参考答案:B
接地装置垂直接地体的间距不宜小于其长度的2倍

第11题: [单项选择]
切换窗口,可以使用()快捷键来换窗口和任务或者直接点击任务栏图标完成窗口功换任务。
A. Ctrl+Alt
B. Alt+Shift
C. Alt+Del
D. Alt+Esc
参考答案:D

第12题:
[单选题]最有可能影响有效交流的因素是
A.教员采用抽象化语言
B.使用不准确的描述
C.教员与学生之间缺乏共同的经历
参考答案:C


第13题:
[多选题]扑救锂电池厂房火灾时注意的安全事项有( )
A. 应在厂方技术人员指导下进行,了解掌握各工序段的火灾危险性
B. 有爆炸危险的厂房应开窗通风、保持适当安全距离
C. 使用大量水进行冷却降温,严防爆炸、化学沾染和高压触电伤人
D. 指战员应做好安全防护,不得在厂房仓储场所内门口脱卸空气呼吸器
参考答案:ABCD


第14题:
[多选题]以下属于专业投资者的有()
A.经有关金融监管部门批准设立的金融机构
B.社会保障基金、企业年金等养老基金
C.合格境外机构投资者(QFII)
D.慈善基金等社会公益基金
E.最近1年末净资产不低于1000万元的企业法人
参考答案:ABCD


第15题: [单项选择]
3,8,15,( ),35
A. 24
B. 22
C. 20
D. 18
参考答案:A
答案解析:
[解析] 3=22-1,8=32-1,15=42-1,( ),35=62-1,则未知项应为5
第16题:
[单选题]听觉警报信号的正确表达方式是( )。
A.一长一短声
B.一长三短声
C.连续短声
D.一长声
参考答案:B


第17题:
[单选题]使用“柜员卡+密码”验证模式登录核心业务系统的柜员应定期修改登录密码,最长不得超过( )自然日。( )自然日后仍未修改的,系统强制修改密码,否则无法正常办理业务。
A.5个
B.10个
C.15个
D.30个
参考答案:C


第18题:
[多选题]下列关于应急照明控制器安装的做法,正确的是( )。
A.安装在墙上的应急照明控制器高度为1.4m
B.安装在墙上的应急照明控制器正面操作距离为1.3m
C.应急照明控制器的主电源有明显标志
D.应急照明控制器与其外接备用电源之间直接连接
E.应急照明控制器的导线,留有100mm的余量
参考答案:ABCD
应急照明控制器在墙上安装时,应急照明控制器的底边距地(楼)面高度为1.3~1.5m,靠近门或侧墙安装时应保证应急照明控制器门的正常开关,正面操作距离不应小于1.2m。落地安装时,其底边宜高出地坪0.1~0.2m,AB选项正确;应急照明控制器的主电源要有明显标志,并应直接与消防电源连接,严禁使用电源插头。应急照明控制器与其外接备用电源之间应直接连接。接地应牢固,并应有明显标志,CD选项正确;引入应急照明控制器的电缆或导线应留有不小于200mm的余量,E选项错误。P300-309

第19题:
[单选题]做人要知足,做事要知不足,做学问要不知足。”中“做学问要不知足”,是因为( )。
A.人具有主观能动性别
B.人的认识能力是无限的
C.真理是具体的有条件的
D.认识具有反复性和无限性
参考答案:D


第20题:
[判断题]发现接触网导线断落时,人员要远离10米以外,并将该处加以防护,立即通知有关部门。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
一般骨折病人不可缺少的检查是
A. B超检查
B. X线检查
C. CT检查
D. 局部穿刺
E. 血常规检查
参考答案:B
答案解析:X线检查对于了解骨折的具体情况具有重要参考价值。

第22题: [多项选择]
对于压力容器来说()
A. 首次投用一年后必须进行全面检验
B. 共分为三类
C. 属于特种设备
D. 压力都来源于容器内部
参考答案:A, B, C

第23题: [多项选择]
事故检察是指人民检察院在监狱发生(),对监狱在事故发生中以及事故处理中是否存在执法过错责任进行监督。
A. 罪犯脱逃
B. 罪犯死亡
C. 破坏监管秩序
D. 罪犯伤残
参考答案:A, C, D

第24题: [简答题]
按下选层按钮后没有选层信号的故障排除方法有哪些?
参考答案: 修复或更换选层继电器;修复或更换选层按钮;上紧或更换灯泡;排除回路上的断点。

第25题: [单项选择]
患者,男性,27岁,背部烧伤,长时间处于俯卧位。为了预防压疮的发生,护士应该密切观察的部位是()。
A. 足跟
B. 骶尾部
C. 髋部
D. 坐骨结节
E. 髂前上棘
参考答案:E

第26题: [单项选择]
选择评价供应商的短期标准不包括()。
A. 商品质量高
B. 价格水平低
C. 交易费用少
D. 交付及时
参考答案:A

第27题: [简答题]
起重机械限制器主要有哪几种?
参考答案: 主要有行程限位器、起升限位器、起重量限制器、起重力矩限制器四种。

第28题:
[单选题]下列选项中有利于提高蛋白质营养价值的是( )。
A.苹果与梨同食
B.牛肉与羊肉同烹
C.胡萝卜与白萝卜同煮
D.猪肉与粉条同炖
参考答案:D


第29题: [单项选择]
寿险资金的运用必须把()放在最重要的地位。
A. 成长性
B. 收益性
C. 流动性
D. 安全性
参考答案:D

第30题: [填空题]
频率计除测频、测周外,扩展功能有自检、测时间间隔、()、()。
参考答案:计时;累加计数

第31题:
[多选题]应严格遵守避雷器交流泄漏电流测试周期,雷雨季节前测量一次,测试数据应包括(),合格后方可继续运行。
A.全电流
B.不接地系统的容性电流
C.感性电流
D.阻性电流
参考答案:AD


第32题:
[填空题]主控站需密切关注现场客流情况, 上报控制中心取消客流控制,控制中心根据方案向辅控站发布命令
参考答案:区域站长及以上人员


第33题: [简答题]
处理孔内事故的基本原则是什么?
参考答案: 处理孔内事故的原则有四项:(1)了解、弄清事故经过、事故部位及全孔情况;(2)分析、明确事故性质;(3)制定准确的对策、方案及措施;(4)及时、稳妥、快速处理。

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