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[判断题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,如客户表示“投诉几百回了、投诉多少回了、什么时候给解决,都 4、5 年了,持续低”,代表客户有投诉意愿。(出处:
《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]二尖瓣狭窄时,X线右前斜位可见()。
A. 肺淤血
B. 食管下段后移
C. 右心缘有双心房影
D. 左心缘变直
E. 左主支气管上抬
参考答案:B

第2题:
[多选题]支撑脚手架应设置竖向剪刀撑,并应符合( )
A.安全等级为I级的支撑脚手架应在架体周边,内部纵向和横向每隔不大于6m设置一道
B.安全等级为I级的支撑脚手架应在架体周边、内部纵向和横向每隔不大于9m设置一道
C.安全等级为II级的支撑脚手架应在架体周边,内部纵向和横向每隔不大于9m设置一道
D.安全等级为II级的支撑脚手架应在架体周边,内部纵向和横向每隔不大于12 m设置一道
E.竖向剪刀撑斜杆间的水平距离宜.为6-9m
参考答案:ACE


第3题: [单项选择]
根据邮储银行相关规定,员工连续工作满()年以上,享受年休假
A. 100%
B. 200%
C. 300%
D. 400%
参考答案:A

第4题:
[单选题](B757)关于飞行扰流板/减速板系统RVDT组件,正确的说法是:
A.A.通过正副驾驶座椅后的地板盖接近
B.每个RVDT组件上有3个RVDT
C.安装RVDT时应把副翼系统放到中立位
D.以上全部
参考答案:D


第5题:
[单选题](5860)不同类型钢轨相互联结的接头是( )。
A.普通接头
B.异型接头
C.导电接头
D.绝缘接头
参考答案:B


第6题:
[单选题]蓄电池在充电过程中必须保持充电房内良好的通风状态。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]两舱乘务员应细心观察旅客的需求,服务要做在旅客开口提出要求之前。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]根据作用机制分析,奥美拉唑属于哪类药物
A.胃壁细胞H+泵抑制药
B.H2受体阻断药
C.m胆碱受体阻断药
D.黏膜保护药
E.胃泌素受体阻断药
参考答案:A
奥美拉唑口服后,浓集在胃壁细胞分泌小管周围,还间接促进促胃液素的分泌,利于溃疡的愈合

第9题: [单项选择]
During the 1920s and 1930s, ( ) was one of the fastest growing segments of the international tourism industry.
A. cruise tourism
B. air tourism
C. train tourism
D. coach tourism
参考答案:A
答案解析:

本题在2009年10月真题第11小题考查过,主要考查的知识点为乘船旅游。
在20世纪20年代到30年代,乘船旅游已成为国际旅游业发展最快的一个部分了。



第10题: [单项选择]
骨折后期有神经干损伤时,急诊处理应:()。
A. 充分休息
B. 立即切开
C. 及时将骨折复位
D. 冷敷
E. 固定
参考答案:C

第11题: [单项选择]
患者,男,20岁,咽痛3天,检查见双侧扁桃体红肿,表面有伪膜,颈淋巴结肿大。继续检查首先做()
A. 颈部B超
B. 扁桃体组织活检
C. 血液常规及咽分泌物涂片
D. 局部淋巴结活检
E. 骨髓穿刺
参考答案:C

第12题: [单项选择]
甲乙两个砌砖工人,甲工人每天砌砖4 400块,乙工人每天砌砖3 600块,已知乙每小时比甲少砌100块,问甲每小时砌砖多少块(按每天工作8小时计算)( )
A. 400
B. 450
C. 550
D. 600
参考答案:C
答案解析:[*]

第13题: [单项选择]
装拆方便、工业上常用于输送硫酸和碱类等介质的黑色金属管是()。
A. 承插式铸铁管
B. 双盘法兰铸铁管
C. 镀锌钢管
D. 焊接钢管
参考答案:B

第14题:
[多选题]常见的超声波波形有以下哪几种( )。
A.平面波
B.球面波
C.柱面波
D.活塞波
参考答案:ABCD


第15题:
[判断题]在接触网支柱及接触网带电部分5m范围以内的金属结构均必须接地。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]管道顶进应连续作业,遇( )情况时,应停止顶进。
A.工具管前方遇到障碍
B.后背墙变形严重
C.顶力接近管端的允许顶力
D.顶铁发生扭曲现象
参考答案:C


第17题:
[多选题] 下列行为中,不成立正当防卫的有()
A. 甲用木棒打击乙头部,欲将乙打昏,抢其钱财,在甲实施打击过程中,乙拾起石头向甲掷去,致甲死亡
B. 甲与乙因琐事发生争执,甲非常气愤,扬起拳头,乙见状拾起一根木棒向甲打去,致甲轻伤
C. 甲与乙素有仇怨,某日,甲与乙相遇,甲大肆辱骂乙,乙气愤难耐推搡甲,甲挥拳向乙打去,致乙轻伤
D. 甲与乙素不相识,某日,甲与乙相遇,甲无故辱骂乙,并拾起一根木棒欲打乙,乙见状抢下木棒,向甲打去,致甲重伤
参考答案:BCD


第18题:
[单选题]城域以太网在各个用户以太网之间建立多点第二层连接,IEEE802.1ad 定义运营商网桥协议提供的基本技术是在以太网帧中插入(上题)字段,这种技术被称为(本题)技术。
A.Q-in-Q
B.IP-in-IP
C.NAT-in-NAT
D.MAC-in-MAC
参考答案:A
在基于Q-in-Q网络中,运营商为每个VLAN分配一个运营商 VLAN 标记(P-VLAN ID),然后把用户的用户 VLAN 标记(C-VLAN ID)实例映射到这些P-VLAN ID上。

第19题: [单项选择]
制作安全移动存储介质是对数据进行()加密。
A. AES128位
B. DES128位
C. AES256位
D. DES256位
参考答案:A

第20题: [单项选择]
一船的速度是否为安全航速,主要考虑()
A. 该船能否采取适当而有效的行动
B. 该船能否在适合当时环境和情况的距离内把船停住
C. A+B对
D. 以上均不对
参考答案:C

第21题:
[单选题]安全检查整改工作按照“( )”的原则,制定整改计划,加强监督检查,形成闭环管理。
A.三落实
B.四落实
C.五落实
D.六落实
参考答案:C


第22题: [填空题]
一颗静止的卫星的可视距离达到全球表面积的()左右。
参考答案:40%

第23题: [单项选择]
肺间质纤维化临床表现常见
参考答案:A

第24题:
[单选题]在手车开关拉出后,应观察隔离挡板是否可靠封闭。封闭式组合电器引出电缆备用孔或母线的终端备用孔应用( )封闭。
A.专用器具
B.临时隔板
C.接地隔板
D.绝缘隔板
参考答案:A


第25题:[多选题]3.602.第602题
配电线路故障处理的原则包括()。
A.缩短停电时间
B.缩小停电面积
C.迅速排除故障
D.尽快恢复送电
参考答案:ABCD
低压配电线路设备巡视危险点分析与控制措施

第26题:
[单选题]操作票应保存( )
A.三个月
B.六个月
C.九个月
D.一年
参考答案:D


第27题:
[填空题]提任副班长、班长、副分队长、分队长、站长(中队长)助理职务的,应当在国家综合性消防救援队伍工作分别满2年、4年、6年、8年、()年
参考答案:10


第28题:
[判断题]融资担保机构、保证保险机构与商业银行开展合作,为信息主体办理信贷业务时,商业银行可不经个人信息主体同意,将个人信息提供给开展合作的融资担保机构、保证保险机构使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[多选题]绿色施工方案应包括内容有:( )。
A.环境保护措施
B.节材及节水措施
C.节地与施工用地保护措施
D.照明器具宜选用节能型器具
参考答案:ABCD


第30题: [单项选择]
下列选项,不属磁石功效的是()
A. 镇静安神
B. 平肝潜阳
C. 聪耳明目
D. 纳气平喘
E. 收敛固涩
参考答案:E

第31题:
[单选题]在企业固定资产的账面原值与实际价值差距过大时,为使被保险人在损失后获得充分保险保障,确定财产保险的保险金额时应采用的方式是( )
A.按账面原值
B.按账面原值加成数或重置价
C.按账面余额
D.按市价
参考答案:B


第32题: [单项选择]
在微型计算机中,应用最普遍的字符编码是
A. ASCII码
B. BCD码
C. 汉字编码
D. 补码
参考答案:A
答案解析:[解析] 计算机中常用的字符编码有EBCDIG码和ASCII码,后者用于微型机。

第33题: [单项选择]
毛细胞电位震荡机制下列说法错误的是()。
A. 纤毛发生偏转后暴露在内淋巴液的通道打开,钾离子内流去极化,随后的过程,包体暴露在淋巴外液端,钾离子会外流引起超极化
B. 纤毛偏转后,淋巴外液钾离子流入,到钙离子通道打开,再到钙依赖加通道打开外流隐去超极化整个过程不是同步的,存在时间差
C. 声波的特性就决定了毛细胞电位的震荡特性
D. 钙离子通道开放的快慢对震荡特性有贡献
参考答案:C

第34题:
[单选题] CBTC 模式下,由于()不断地监测PSD关闭且锁闭状态,当未收到PSD关闭且锁闭则不允许列车运行。
A.CI
B.CCCLCDATS
参考答案:B


第35题:
[单选题]为有效防范此类案件再次发生,民警小周和小王在辖区内开展工作。以下做法恰当的是:( )
A.统计辖区内所有家长的信息,制定早上 8 点到晚上 12 点入户宣传的方案
B.建立网上服务平台和手机 App,向辖区内的家长和学生宣传安全防范知识
C.在对案件进行侦查时发现三名犯罪嫌疑人为某省人,于是,小周和小王在学校和社区打出警惕某省人的宣传标语
D.组织辖区内中小学进行消防演练
参考答案:A


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