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[单选题]客服部门在接到客户故障申告后,先进行预处理,按照( )的原则进行故障受理。
A.A、VIP客户优先处理
B.B、能远程,不现场
C.C、尽量现场解决
D.D、取得客户理解

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]不得超过3日常用量或7日常用量的处方限量的是()
A. SDA 
B. BP 
C. JP 
D. USP 
E. WHO
参考答案:D

第2题:
[单选题]下列不属于可燃气体检测仪的工作原理是( )。
A.接触燃烧
B.固体热传导
C.红外检侧探测
D.紫外检测探测
参考答案:D


第3题:
[多选题]P3655泵为锅炉排污降温水提升泵,它的主要特点为(  )。
A.与马达同轴,无轴承
B.采用副叶轮进行密封,无机械密封
C.首次启动应进行灌水操作
D.结构简单,维修方便
参考答案:ABCD


第4题:
[单选题]老年期退行性变化出现最早的心理过程是( ) 分值 0.5 分
A.感知觉
B.注意
C.记忆
D.思维
参考答案:A


第5题:
[多选题]剩余价值是( )。
A.雇佣工人创造的
B.被资本家无偿占有的
C.超过劳动力价值的那部分价值
D.体现了资本家与雇佣工人之间的剥削关系
参考答案:ABCD


第6题: [单项选择]
下列不属于行政复议的基本原则的是( )。
A. 公开原则
B. 合理原则
C. 及时原则
D. 便民原则
参考答案:B
答案解析:[解析] 行政复议的基本原则:合法原则;公正原则;公开原则;及时原则;便民原则;有错必纠原则。

第7题:
[单选题]进站色灯信号机显示(四显示自动闭塞区段除外)两个( )灯光——准许列车经道岔侧向位置,进入站内准备停车。
A.绿色
B.黄色
C.蓝色
D.白色
参考答案:B


第8题:
[单选题]现代智慧供应链最基本的特征是()。
A.协同联动
B.迭代创新
C.融合共享
D.风险防控
参考答案:A


第9题:
[判断题]养路机械液压传动是由机械能转换为液压能再转换为机械能的能量转换过程( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]CTC设备故障时车站联锁设备自动进入全站锁闭状态。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题] 涉及信仰伊斯兰教的民族的报道,不得提及与猪相关内容。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
不能与四环素族抗生素、奎宁等同服的是()。
A. 含鞣质较多的中药或中成药
B. 酸性较强的中药
C. 含蒽醌类的中药
D. 含雄黄类的中成药
E. 碱性较强的中药及中成药
参考答案:E
答案解析:

本组题考查要点是"中西药的不合理联用"。
选项A,含鞣质较多的中药或中成药,如五倍子、地榆、诃子、石榴皮、大黄等,不可与胃蛋白酶合剂、淀粉酶、多酶片等消

第13题: [单项选择]
有关网络域名系统的描述中,不正确的是( )。
A. 网络域名系统的缩写为DNS
B. 每个域名可以由几个域组成,域与域之间用","分开
C. 域名中的最左端的域称为顶级域
D. CN是常用的顶级域名代码
参考答案:C

第14题: [单项选择]
螺杆泵的转向()。
A. 不能反转
B. 不能正转
C. 正反都可以转动
D. 看情况
参考答案:D

第15题: [多项选择]
放射治疗期间照射野的皮肤护理措施包括().
A. 皮肤避免机械性刺激,内衣选用柔软、宽松、吸湿性强的棉织品
B. 皮肤用温水软毛巾擦洗,禁用肥皂
C. 局部避免冷、热刺激
D. 皮肤保持清洁干燥,特别是多汗区皮肤
E. 外出时防止暴晒及风吹雨淋
参考答案:A, B, C, D, E

第16题: [单项选择]
明龙骨吊顶工程的饰面材料与龙骨的搭接宽度应大于龙骨受力面宽度的______。
A. 2/3
B. 1/2
C. 1/3
D. 1/4
参考答案:A

第17题: [单项选择]
()是英国司法机关的最高审判机关。
A. 检察院
B. 上议院
C. 法院
D. 下议院
参考答案:B

第18题:
[判断题]北洋政府代表的是资产阶级的利益。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
关于上岗津贴,下列说法正确的是()。
A. 全员都享受
B. 享受上岗津贴的人员,上岗则享受,离岗则停发
C. 没有体现岗位劳动差别
D. 以上说法都不对
参考答案:B

第20题:[单选题]单选题 La5A4039
438226在电力系统非正常状况下,客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的()。
A.±5%
B.±7%
C.+7%~-10%
D.±10%
参考答案:D


第21题:
[判断题]停电跨越作业,现场作业负责人在接到已停电许可作业命令后,应首先安排人员悬挂接地线。(
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]某企业在进行售后维修人员培训时,请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客,并对存在各种故障的产品进行实际维修,以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是()
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
参考答案:C
情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中,让他们依据模拟现实中的情景作出及时地反应,分析实际工作中可能出现的各种问题,并解决问题,为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。

第23题:
[判断题]转辙机位置与尖轨动作拉杆位置在同一水平线上是尖轨与基本轨不密贴的原因之一。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]列车反方向运行,路票在个站间区间有效。( )
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A


第25题:
[不定项选择题]患者,女,22岁。于受淋雨后,突发寒战、高热、胸痛、咳嗽、气急、咳铁锈色痰,体检左下肺有实变体征及湿啰音。 治疗用药应首选
A.安乃近
B.氨茶碱
C.青霉素
D.棕色合剂
E.地塞米松
参考答案:C


第26题:
[多选题]城乡居民基本养老保险待遇领取需满足的条件有( )。
A. 年满55周岁
B. 年满60周岁
C. 累计缴费满15年
D. 未领取国家规定的基本养老保障待遇的
E. 办理退休手续
参考答案:BCD
《关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》(国发【2014】8号)。参加城乡居民养老保险的个人,年满60周岁、累计缴费满15年,且未领取国家规定的基本养老保障待遇的,可以按月领取城乡居民养老保险待遇。

第27题: [单项选择]
指定系统主机名的配置文件是()。
A. /etc/hosts
B. /etc/host.conf
C. /etc/sysocnfig/network
D. /etc/resolv.conf
参考答案:A

第28题:
[单选题]为了保持车体距轨面的高度不变,在车体与转向架间装有。
A.差压阀
B.高度调整阀
C.紧急阀
D.中继阀
参考答案:B


第29题:
[判断题]甲、乙二人购买 1000 克黑火药,并自制了土炸药,后携带炸药去水塘僻静处炸鱼。甲在岸边准备向水中掷炸药时,不慎引起炸药爆炸,将乙炸死,自己也受重伤。甲的行为构成过
失爆炸罪。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[判断题]结束作业时,下道架不得向线路方向倾斜。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]紧急限压阀在制动状态时,它通向制动管、作用风缸和( )。
A.主阀供气阀
B.主阀排气口
C.主阀供气或排气口
D.主阀排放口
参考答案:A
[内燃机车副司机-简单-选择题]

第32题:
[填空题]TYJL-ADX计算机联锁系统中的通道与接口,按所传输的信息是否涉及行车安全来分,主要有通用接口和 ,通道与接口是主机和外部设备进行信息交换的纽带。
参考答案:故障—安全接口


第33题:
[单选题]127.某台电动机的额定功率是1.2KW,输入功率是1.5KW,功率因数是0.5,电动机的效率为( )。
A.0.5
B.0.8
C.0.7
D.0.9
参考答案:B


第34题:
[单选题]根据对人的生理特性研究,形状知觉主要靠( ),触觉、听觉运动参加活动。
A.视觉
B.视野
C.视力
D.视线
参考答案:A


第35题:
[单选题]复曲线每个圆曲线的长度不得短于()m。
A.20
B.50
C.30
D.70
参考答案:B


第36题:
[单选题]唯物辨证法认为,发展的实质是( )
A.事物数量的增加或减少
B.事物的循环和重复
C.新事物的产生和旧事物的灭亡
D.物体的位置移动和场所的变更
参考答案:C


第37题:
[单选题]采用等边三角形布孔时,排距b与孔距a的关系是()。
A.b=a*sin60°
B.b=a*sin45°
C.b=a*sin30°
参考答案:A


第38题: [多项选择]
531签约业务处理流程的优化内容包括()
A. 采取免填单和填单两种模式客户在电子交互屏上选择所需签订协议种类。
B. 签约时客户无我行账户签约购物车内嵌开客户号开立账户交易产生单独回单。
C. 业务凭证上打印业务受理章的数码印章。
D. 签约成功后在系统中留存签约文本的电子档案。同时在查询签约历史维护记录时可提供柜面维护的协议表单影像。
参考答案:A, C, D

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