第12题: [单项选择]漂白治疗常用的药物为() A. 10%~15%过氧化脲 B. 10%~15%过氧化氢 C. 20%~30%过氧化脲 D. 30%过氧化氢 E. 以上均可 参考答案:A
第13题: [多项选择]以下有关沟通能力特性的说法,不正确的项是()。 A. 所谓沟通能力,是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。 B. 沟通能力的动态性特征,要求沟通者加强学习,深入实践,不断完善自己,培养自己的沟通能力。 C. 沟通能力的实践性特征,要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求,在实践中有针对性地提升沟通能力。 D. 沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化,呈现出动态性的特征。 参考答案:A, D