第1题: [多项选择]
服务营销中下列哪些做法是错误的：（）A. 让客户六个月内收不到经销商的信息
B. 不监督服务营销的效果
C. 低估为客户提供个性化服务的重要性
D. 引导积极响应的客户进行预约
参考答案:A,B,C
第2题:
[判断题]安全监督员对作业单位违章作业、安全措施不落实，擅自施工或擅自改变作业内容或扩大范围等危及行车安全的作业，有权停止作业，同时填发“施工安全整改通知书”或“营业线施工停工通知书”，填写“安全监督员工作日志”
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[单选题]志愿服务精神的精髓是 ( ) 。 0.3分A. 友爱精神
B. 奉献精神
C.互助精神
D.进步精神
参考答案:B
第4题:
[多选题]在不停电的计量箱工作，应采取防止（ ）的绝缘隔离措施，拆除导线的裸露部分后，应立即进行绝缘包裹，不得触碰导线裸露部分。
A.相间短路
B.电弧灼伤
C.人员触电
D.单相接地
参考答案:AD
第5题: [单项选择]
在急性肾衰竭患者少尿期或无尿期，需紧急处理的电解质紊乱是A. 低氯血症
B. 低钠血症
C. 低钙血症
D. 高镁血症
E. 高钾血症
参考答案:E
答案解析:[解析] 急性肾衰竭患者少尿期的电解质紊乱中高钾血症对机体的主要威胁是心脏抑制，主要表现为心肌收缩功能降低，心音低钝，可使心脏停搏于舒张期，出现心率减慢、房室传导阻滞、心室颤动及心跳停搏。故需紧急处理
第6题:
[单选题]西医治疗急惊风的首选药物是A.地西泮
B.肾上腺素
C.苯巴比妥
D.苯妥英钠
E.地塞米松
参考答案:A
治疗急惊风抗惊厥药物首选的是地西泮。苯妥英钠一般在地西泮、苯巴比妥处理无效后使用。
第7题:
[单选题]对肠系膜窦的描述,正确的是; ( )A.左肠系膜窦呈底在上的三角形
B.右肠系膜窦呈尖在上的三角形
C.左肠系膜窦向上通肝肾隐窝
D.右肠系膜窦向外通右结肠旁沟
E.左肠系膜窦内感染时易蔓延人盆腔
参考答案:E
第8题:
[判断题]实际燃烧温度都高于理论燃烧温度。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [判断题]
在利用率考核中，车辆利用率与可运输总量成正比。参考答案:错
第10题:
[单选题]（）武汉长江大桥建成通车。A.1951年
B.1953年
C.1956年
D.1957年
参考答案:D
第11题: [简答题]
甲信用社与乙公司和丙养殖场签订的抵押借款合同是否有效后果如何参考答案:丙养殖场系劳改(教)事业单位，根据《担保法解释》第3条的规定“国家机关和以公益为目的的事业单位、社会团体违反法律规定提供担保的，担保合同无效。”故丙养殖场为乙公司贷款向甲信用社提供的抵押担保无效。丙养殖场基于自身的过错，应对甲信用社不能收回贷款承担相应的赔偿责任。另外，根据该《担保法解释》第7条的规定，“主合同有效而担保合同无效，债权人无过错的，担保人与债务人对主合同债权人的经济损失，承担连带赔偿责任；债权人、担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的1/2。”本案中债权人甲信用社并不知道担保人丙养殖场无担保资格，其对担保合同的无效并无过错，因此乙公司和丙养殖场应对甲信用社不能收回的贷款承担连带赔偿责任。
第12题:
[填空题]（填空题）对均匀电场和稍不均匀电场，间隙的伏秒特性曲线较（）。参考答案:平坦
第13题:
[单选题]电力电缆敷设时，低压电缆终端头、中间头处应预留的长度为（ ）。A.3m
B.6m
C.7m
D.8m
参考答案:A
第14题:
[判断题]A330-200飞机3号门紧急出口分别位于机翼后方，仅用于应急撤离。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[判断题]低压电路中,电力是先经配电屏分配后,由配电屏内的开关送到各个配电箱。A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [多项选择]
下列属于可分散风险的是（）。A. 国家财政政策的变化
B. 某公司经营失败
C. 某公司工人罢工
D. 世界能源状况的变化
E. 宏观经济状况的改变
参考答案:B, C
答案解析:
解析：投资组合的风险中，无法分散掉的是系统风险，可以分散掉的是非系统风险。系统风险指那些影响所有公司的因素引起的风险。非系统风险指发生于个别公司的特有事件造成的风险。
第17题:
[判断题]社会主义社会的矛盾不表现为对抗性质。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[多选题]人员内着防寒保暖棉衣，戴（ ），必要时外涂防冻药。A.防护头套
B.防寒手套
C.抢险救援手套
D.护目镜
参考答案:AB
第19题:
[判断题]作业前，工作领导人应组织作业组成员列队点名，并确认作业安全用具准备充分、作业组人员身体及精神状态良好后，方准作业。（）<普速铁路接触网安全工作规则，第三章，第二十三条>
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [简答题]
简述赫尔巴特的教学进程理论。参考答案:赫尔巴特是德国哲学家、心理学家、教育家。在赫尔巴特教育理论体系的各个组成部分中，对后世影响最大的是教学理论，其中教学进程理论是其教学理论的重要组成部分。
(1)赫尔巴特教学进程理论的含义
赫尔巴特的教学进程论是以其统觉理论为基础的。根据赫尔巴特的主张，统觉过程的完成大体上具有三个环节：感官的刺激、新旧观念的分析和联合、统觉团的形成。与此相应，他提出了三种不同的教学方法：单纯的提示教学、分析教学和综合教学。这三种教学方法之间的联系，就产生了他所谓的“教学进程”。
(2)教学进程理论的具体内容
①单纯的提示教学。赫尔巴特所谓的单纯的提示教学方法实际上就是直观教学。在统觉活动的第一个环节，当前刺激所形成的表象要能引起意识中或意识阈下与之相似的观念活动，那么，首先必须有一定的强度和频率，单纯提示教学正起到了这样的作用。赫尔巴特认为，单纯提示教学是直接建立在学生经验基础之上的，是对经验的模仿和复制，同时又进一步扩大了经验。单纯提示教学的目的在于，通过感官的运用，得到一些“与儿童已经观察过的事物相类似，并与之有关联”的感觉表象，从而为观念的联合做准备。但是，由于它的局限性，单纯提示教学只能在一个有限的范围中加以运用。
②分析教学。在统觉过程的第二个环节中，由于要形成观念的复合或融合，因而首先必须对不同的观念和表象进行区分(分析)，以便发现观念间的相似、相同和不同，这就需要进行分析教学。分析教学是在单纯提示教学的基础上进行的。它的作用在于，对同时出现在感官前的事物、物体加以分析，通过分析，使儿童对当前刺激的反应更为清晰，从而为观念的联合做好准备。分析教学有两个阶段：第一，教师要求学生指出并命名当前出现的事物，然后转向尚未出现的事物；第二，“讲述某一个整体分割成的各主要部分，这些部分的相对位置、它们的联系与变动。”
分析教学的局限性主要在于，它只接受事实上呈现的材料，因而并不能获得普遍的知识，它必须向上发展到抽象的领域。
③综合教学。根据赫尔巴特的观点，统觉过程的第三个环节是新旧观念的联合(即统觉团的形成)，而综合教学“提供组成的成分并准备成分的联合”。通过综合教学，由单纯提示所提供的清晰表象和分析教学产生的对表象的区分，就形成了观念的联合，即获得了新的知识和概念。
第21题: [单项选择]
The British government calls for ______.A. international cooperation
B. reducing the use of aviation fuel
C. levying high tax on the aviation fuel
D. alternatives for the aviation fuel
参考答案:A
第22题:
[单选题]电子防滑器由哪几部分组成？A.由主机、速度传感器、压力继电器组成。
B.由主机、防滑排风阀、压力继电器组成。
C.由主机、防滑排风阀、速度传感器。
D.由主机、防滑排风阀、速度传感器、压力继电器组成。
参考答案:D
第23题: [单项选择]
下面有关防火墙的叙述正确的是（）A. 防火墙是一种主动式的防护手段
B. 防火墙能防范不经由防火墙的攻击
C. 防火墙不能防范来自网络内部的攻击
D. 包过滤型是基于协议层的防火墙
参考答案:C
第24题:
[单选题]关于发展的本质、目的、内涵和要求的总体看法和根本观点是( )。A.发展战略
B.发展道路
C.发展模式
D.发展观
参考答案:D
第25题:
[单选题]室外低压配电线路和设备验电宜使用（ ）。A.声光验电器
B.低压验电笔
C.风车式验电器
D.手柄式验电器
参考答案:A
第26题:
[判断题]调控机构应对可能构成一般及以上事故的停电项目进行风险分析，制定预案，发布预警。并应提出预控措施，并按规定向相应监管机构备案。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]
在当代中国，发展先进文化，就是发展面向现代化、面向世界、面向未来的、民族的、科学的、大众的社会主义文化，这里的“民族”是指（）。
A. 中国各少数民族
B. 中华民族
C. 世界各民族
D. 全世界被压迫被剥削民族
参考答案:B
答案解析:
仔细分析题干中那段话的大意。不难知道这是对整个中华民族的深情呼吁。故选B。
第28题:
[判断题]LTE在承载列车控制业务时应能单点故障情况下保持网络通讯正常A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]
水的硬度按其所含可溶性盐类的组成分为两类：暂时硬度和永久硬度，下列哪一项是永久硬度（）A. 碳酸钙
B. 硫酸镁
C. 碳酸镁
D. 重碳酸镁
E. 重碳酸钙
参考答案:B
第30题:
[单选题]患者，女性，45岁。患慢性阿米巴痢疾，用2%小檗灌肠治疗，护理措施正确的是A.灌肠前臀部抬高15cm
B.灌肠时患者取右侧卧位
C.液面与肛门的距离40~60cm
D.灌入药液量应少于500ml
E.灌入后保留30分钟
参考答案:B
第31题:
[判断题]列车运行中，当列尾装置主机发出电池欠压报警、通信中断等异常情况时，司机应及时通知就近车站值班员或列车调度员，旅客列车应同时通知车辆乘务员。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [单项选择]
西洋参具有的功效是（）A. 宁心
B. 养阴
C. 止汗
D. 养血
E. 安胎
参考答案:B
第33题: [单项选择]
骨筋膜室综合征好发于前臂和（）A. 上臂
B. 大腿
C. 小腿
D. 膝关节
E. 足部
参考答案:C
第34题:
[单选题]305、铁路法规定，对在铁路线路两侧( )以内或者铁路防护林地内放牧的，铁路职工有权制止。
A.A、五十米
B. B、二十米
C.C、三十米
D.D、四十米
参考答案:B
第35题: [多项选择]
互联网+教育，突出（）的应用，突出教育教学融合创新，以此促进教育与企业的跨界融合，催生教育为国家提供人力支持和智力贡献的新业态。
A. 云端技术
B. 移动互联网
C. 物联网
D. 大数据
E. 智能技术
参考答案:A,B,C,D,E
