第25题: [单项选择]保险公司服务最重要的方面是()。 A. 提供有效的信息咨询服务 B. 提供合理的保单 C. 提供较低费率的保险保障 D. 发生保险事故时,能否对保险索赔作出尽快的处理或赔偿 参考答案:D 答案解析:保险公司所推行的保险单是极其相似的,但提供的服务却不尽相同。保险公司服务最重要的方面,就是发生保险事故时,能否对保险索赔作出尽快的处理或赔偿。因此,投保人在选择时要格外考虑这一因素。
第32题: [单项选择]The shy girl felt ______ and uncomfortable when she could not answer her teacher's question. A. amazed B. awkward C. curious D. amused 参考答案:B 答案解析:[考点] 辨别词义。句中的uncomfortable暗示了对B)项的选择。awkward“尴尬的”,其余三词分别意为:A)amazed“惊奇的”;C)curious“好奇的”;D)amused“好玩的