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[单选题]《中国人民银行中国银行保险监督管理委员会关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知(银发〔2018〕243号)》提出,系统应满足的要求不包括()。
A.投诉受理与处理信息的实时更新
B.投诉受理与处理过程的全程留痕
C.投诉受理与处理过程的全程录音
D.投诉信息的查询、检索、汇总、分析和报表生成等功能

参考答案:C

热门试题:

第1题: [单项选择]治痰火内郁,灼伤肺络之胸胁疼痛、咳吐痰血者,常用青黛配伍
A. 海蛤壳
B. 海藻
C. 知母
D. 海浮石
参考答案:A

第2题:
[单选题]带电作业工具使用前应根据( )校核机械强度,并满足规定的安全系数。
A.使用要求
B.工作负荷
C.使用状态
D.工作强度
参考答案:B


第3题:
[单选题]相关研究发现,每天睡眠不足7小时的人普遍比睡眠时间更长的人胖。这是因为睡眠不足影响了新陈代谢功能,使刺激食欲的荷尔蒙增加,同时产生饱胀感的荷尔蒙水平降低。 由此不能推出:
A.胖人的食欲比体重正常的人好
B.睡眠状况影响新陈代谢
C.荷尔蒙水平影响食欲
D.胖人的荷尔蒙水平可能异于常人
参考答案:A
.[解析] 本题属于无法推出型;主要考察日常推理的判断。题干中“睡眠不足影响了新陈代谢功能”说明了B选项“睡眠状况影响了新陈代谢”;“刺激食欲的荷尔蒙”以及“产生饱腹感的荷尔蒙”说明了C选项“荷尔蒙水平影响食欲”;D选项属于可能性论断。所以选择A选项。

第4题: [单项选择]
RJD型热继电器具有差动式()保护。
A. 缺相
B. 失压
C. 过流
参考答案:A

第5题:
[单选题]进入受限空间作业前,应打开人孔、手孔、料孔、风门、烟门等与大气相通的设施进行自然通风。特殊情况应强制通风。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]摩擦式金属支柱和单体液压支柱人井前必须逐根进行压力试验。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]刚架桥上部构造和墩台连成一个整体,在竖向荷载作用下,柱脚产生竖向反力、水平推力和弯矩。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [名词解释]
纤维板
参考答案: 用木材废料,经切片、浸泡、磨浆、施胶、成型及干燥或热压等工序制成的板材。

第9题: [单项选择]
1862年,清政府在北京设立同文馆,培养()
A. 科技人才
B. 政治人才
C. 翻译人才
D. 军事人才
参考答案:C

第10题:
[多选题] 公安机关办理行政案件时,下列应当及时作出解除查封、扣押决定的是:( )
A. 当事人没有违法行为
B. 查封、扣押的场所、设施或者财物与违法行为无关
C. 查封、扣押的场所、设施或者财物被第三人主张所有权
D. 公安机关已对违法行为已经作出处理决定,不再需要查封、扣押
参考答案:ABD


第11题:
[单选题]一空心圆轴,内径与外径的比值为a=d/D的空心圆轴,两端承受力偶发生扭转。设四根轴的a分别为0、0.5、0.6、0.8,但横截面面积相等,则承载能力最大的轴是( )。 A. A.=0 B. A.=05
A.
B.=06
C.
D.=08
参考答案:D
根据公式及,计算得,,,可知只要判断抗扭截面系数最大者则承载力最大

第12题:
[单选题]并联电力电容器的作用是( )。
A.降低功率因数
B.提高功率因数
C.维持电流
参考答案:B


第13题: [单项选择]
某公司2009年初所有者权益总额为1360万元,当年实现净利润450万元,提取盈余公积45万元,向投资者分配现金股利200万元,本年内以资本公积转增资本50万元,投资者追加现金投资30万元。该公司年末所有者权益总额为()万元。
A. 1565
B. 1595
C. 1640
D. 1795
参考答案:C
答案解析:

[解析] 以资本公积转增资本、提取盈余公积是所有者权益内部项目的变化,并不影响所有者权益总额,向投资者分配利润减少所有者权益总额,实现净利润、接受现金投资增加所有者权益,因此该企业年末所有

第14题:
[单选题]接触网抢修临时送电开通,不降弓时拉出值应小于( )。
A.400mm
B.450mm
C.500mm
D.550mm
参考答案:C


第15题:
[判断题] 军队党的委员会实行党委统一的集体领导下的首长负责制。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [填空题]
Wetlands don’t have any recreational, historical, scientific, and cultural values at all.


参考答案:N
答案解析:文章在“What are the functions and values of wetlands ”的标题下“Recreation and aesthetics.”一段中指出“Wetlands ha

第17题:
[多选题]电压互感器(含()电压互感器)允许在1.2倍额定电压下连续运行。
A.电磁式
B.电容式
C.电子式
D.光电式
参考答案:AB


第18题:[多选题]
银行机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制,确保各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。全流程管控机制包括______。
A.
事前审查机制
B.
事中管控机制
C.
事中预防机制
D.
事后监督机制
参考答案:ABD

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)第九条 银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制,确保在金融产品或者服务的设计开发、营销推介及售后管理等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。全流程管控机制包括但不限于下列内容:   (一)事前审查机制。银行、支付机构应当实行金融消费者权益保护事前审查,及时发现并更正金融产品或者服务中可能损害金融消费者合法权益的问题,有效督办落实金融消费者权益保护审查意见。   (二)事中管控机制。银行、支付机构应当履行金融产品或者服务营销宣传中须遵循的基本程序和标准,加强对营销宣传行为的监测与管控。   (三)事后监督机制。银行、支付机构应当做好金融产品和服务的售后管理,及时调整存在问题或者隐患的金融产品和服务规则。

第19题:
[单选题]公务电话的维护管理部门为()。
A.运行公司
B.车辆公司
C.通号公司
D.客运公司
参考答案:C


第20题: [单项选择]
患儿,10岁,胫骨中上段慢性骨髓炎,一般情况好,体温不高,局部有流脓瘘道,X线片有4cm长整段死骨,周围有不连续包壳,当前的主要治疗是()
A. 手术摘除死骨,肌瓣填塞消灭死腔
B. 手术摘除死骨,填入庆大霉素链,3周后取出,松质骨植入
C. 手术摘除死骨,植入细塑料管,每日经管滴入抗生素
D. 局部换药,保持引流通畅
E. 患肢长腿管型石膏固定,开窗换药
参考答案:E

第21题:
[判断题]( )终端电缆盒HZ-12、HZ-24的端子编号是从基础开始,按逆按逆时针方向依次编号。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [简答题]
位处理器的硬件资源包括哪些内容?
参考答案: (1)运算器中的ALU,与字节处理合用;
(2)程序存储器,与字节处理合用;
(3)位累加器,它是位传送的中心;
(4)内部RAM位寻址区的128个可寻址位;
(5)I/O口的可寻址位;
(6)专用寄存器的可寻址位。

第23题:
[单选题]公安机关接受案件时,应当制作( ),连同受案材料报领导审批。
A.《询问笔录》
B.《受理刑事案件登记表》
C.《接受刑事案件登记表》
D.《讯问笔录》
参考答案:C


第24题: [多项选择]
下列哪些项是气生成的原材料?()
A. 先天精气
B. 肾气
C. 脏腑之气
D. 自然界清气
E. 饮食水谷精气
参考答案:A, D, E

第25题:
[单选题]《客规》第二十二条:遇特殊情况,()可决定暂停发售站台票。(应知应会-《客规》)
A.站长
B.公安
C.主任
D.客运值班员
参考答案:A


第26题: [单项选择]
周进度计划编制时间为()
A. 每周周一上午8点前
B. 每周周一中午12点前
C. 周例会前24小时
D. 周例会前12小时
参考答案:D

第27题: [单项选择]
有一排长椅总共有65个座位,其中已经有些座位上有人就坐。现在又有一人准备找一个位置就坐,但是此人发现,无论怎么选择座位,都会与已经就坐的人相邻。问原来至少已经有多少人就坐?()
A. 13
B. 17
C. 22
D. 33
参考答案:C
答案解析:分析一下,无论怎么选择座位,都会与已经就坐的人相邻,意味着,长椅两端最靠边的位置上最多只空了1个座位,而中间人与人之间最多只空了2个座位。从至少已经有多少人就坐有角度来看,假设第2个座位上有人的话,第

第28题:
[判断题]判断直导体和线圈中电流产生的磁场方向,可以用右手螺旋定则。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [填空题]
车站的调车工作,应按车站的()及调车作业计划进行。
参考答案:技术作业过程

第30题:
[单选题]配电变压器分接开关机构卡涩,无法操作属于( )。
A.危急缺陷
B.严重缺陷
C.一般缺陷
D.轻微缺陷
参考答案:B


第31题:
[单选题]干粉灭火剂的特点有灭火效率高,灭火速度快,请指出下列不能用干粉灭火剂扑救的火灾。( )
A.甲、乙、丙类液体火灾。
B.可燃气体火灾。
C.一般固体物质火灾。
D.精密仪器设备和贵重电气设备的火灾。
参考答案:D


第32题:
[判断题]1.298. 第298题受到短路电流冲击过的接续金具,均不可继续使用
A.正确
B.错误
参考答案:B
分辨中压配电线路简单故障

第33题: [多项选择]
水利工程项目后评价按组织实施的层次可分为( )。
A. 施工单位的自我评价
B. 项目法人的自我评价
C. 项目行业的评价
D. 主管部门的评价
E. 运行管理单位的评价
参考答案:B, C, D
答案解析:本题考核的是水利工程建设程序中后评价阶段的内容。项目后评价一般按三个层次组织实施,即项目法人的自我评价、项目行业的评价、主管部门(或主要投资方)的评价。

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